浅析酒店公寓的发展趋势

　　 摘 要：酒店公寓是指“酒店式的服务，公寓式的管理”。目前主要集中于成熟的商务中心，随着社会的进步酒店公寓行业的竞争越来越大。酒店公寓在发展的过程中存在产权不清晰，缺乏统一的规范；性质混杂，缺少完善的管理标准和经营标准；法律的规定不明确、住客权益不保障等问题。酒店公寓未来的发展将趋向于合法化、标准式、同盟式、连锁式的经营。
　　 关键词：酒店公寓 中国酒店公寓 发展趋势
　　 中图分类号：F719 文献标识码：A
　　 文章编号：1004-4914（2012）05-035-03
　　
　　 目前我国的酒店公寓的发展尚处在初级阶段，还是在模仿和改进中摸索着成长，整个行业缺乏统一的，规范化的管理和监督，对其现状的分析，有助于让人们更加了解中国的酒店公寓，并对这个新兴行业的发展趋势作出正确的判定。
　　 一、酒店公寓的含义和来源
　　 1.酒店公寓的含义。酒店公寓，意为“酒店式的服务，公寓式的管理”，是亚洲兴起的一种只做服务，没有任何酒店经营的纯服务的公寓。
　　 所谓“酒店式服务”是指按照一般的星级酒店的服务流程，办理入住登记，退房手续，还包揽定期打扫房间、换洗被单。退房后也按照酒店的流程操作：查房、打扫房间、换洗布草、整理客房、补充一次性用品。而“公寓式管理”则是指客房内配备有一般公寓所有的厨房，厨具（包括：炊具、筷子、碗、碟、刀等）、冰箱、洗衣机，有的还配有微波炉，房内普遍配有免费宽带、上网、电视、衣橱等。客人入住期间可以像在家一样按自己的习惯和喜好洗衣服、做饭、睡觉，是完全的私密独立的空间，不受到外界的干扰。打扫卫生也可以随自己的需要决定是否需要打扫，什么时候让清洁员进入打扫。还可以招呼同事朋友来公寓聚会，家人来时也可以留宿，完全是家的感觉。
　　 2.酒店公寓的来源。酒店公寓最早流行于1994年欧洲，是当时旅游区内租给游客供其临时休憩的物业，由专门的管理公司进行统一上门管理，既有酒店的性质，又相当于个人的“临时住家”。盛行于美国的“B&B”家庭旅馆，所谓“B