学校知识管理的实施策略探究

　　当今时代是知识经济的时代，在新形势下，新的教育改革浪潮使学校面临知识管理的挑战。在我国新的课程改革的形势下，为充分利用学校内外的知识，切实提高各级各类学校的教学水平，学校需要改变传统的、僵硬的知识管理模式，实现学校管理的高效运转，促进学校的可持续发展。本文就探讨了学校知识管理的内涵，指出了学校知识管理实施的内容，并提出了学校知识管理的实施策略。
　　一、学校知识管理的内涵及实施内容
　　知识，是人类已经掌握的直接经验和间接经验的总和。知识包括显性知识和隐性知识两部分。所谓显性知识，顾名思义，是指容易获得、容易理解和容易交流的知识。而隐性知识是指实际操作中未显露出来隐含于其中，难以用语言表述的知识。知识管理，就是知识组织的管理者通过对组织所拥有的知识和组织外部的知识的管理和利用，以达到提高组织创造价值的能力这一目的的一种手段和过程。[1]知识管理包括对隐形知识和显性知识的管理。由此，学校知识管理是指学校管理者通过对学校内部的隐性知识和显性知识的管理，实现学校知识的共享和创新，从而提高学校及其成员的创新能力和应变能力，提高学校管理的效率和竞争力，以实现学校发展目标的活动。
　　在实际的学校知识管理的运行中，如何对知识组织、创新和管理，以及如何评估并保证学校成功实施知识管理等，就涉及到学校知识管理实施的内容、路径等问题。针对不同的学校情况，学校知识管理实施的内容具有多样性，归纳起来，主要从以下三个角度：
　　1.知识的共享
　　知识的共享，是学校知识管理的重要内容。学校教育中的大部分知识，都是教育教学知识。这些教育教学知识，大都以隐形知识的方式存在于学校教师个体、学生个体的身上，难于分享。因此，建立知识共享机制，为显性知识和隐性知识提供交流转化的平台，使知识便于流通，这在学校知识管理过程中非常重要。学校知识管理者需要建立一个学校知识共享机制，为学校营造一种知识共享和交流的文化氛围，促进学校内部知识的交流，形成动态的知识流，使个体的知识转化为共享知识，使隐性的知识转化为显性知识，避免出现知识孤岛和知识垄断现象。
　　2.知识管理的创新
　　创新是时代的要求，也是学校发展的生命力。学校知识管理的创新，可以提高学校的生命力，适应时代发展需要，推动学校健康发展，使学校充满生机和活力，从而提高学校的整体素质。创新也是学校知识管理的出路。学校知识管理不是简单的引进知识管理的流程，它需要学校在实践中不断地变革和改造。因此，学校知识管理的创新，对于学校发展至关重要，它可以改进学校知识管理的不足，提高知识管理的效率，是学校知识管理持续发展的保证。
　　3.知识管理组织结构的构建
　　构建以校为本的知识管理组织结构，是学校知识管理的重要内容。学校层面的知识管理组织结构，能有效地将教师在组织学习过程中创造的个体知识转化为学校层面的共享知识的学习机制，是教师进行组织学习知识创新的有效保障。学校知识管理组织结构的建立，可以保障教师个体的教育教学知识得以有效保存，保障教师个体知识和学校共享知识得以交流与传播，保障学校知识管理得以持续有效的运行。
　　二、学校知识管理的实施策略
　　1．知识共享的角度下的学校知识管理实施策略
　　（1）建立学校知识共享的文化环境
　　建立一个有利于知识共享和交流的文化环境，是学校知识共享机制得以实现的基础。知识管理的“场理论”，为学校知识共享的文化环境提供了理论参考。“场（Ba）”的概念是由波兰尼1958年在“个人知识”一文中提出，后来被大家广为使用提出了不同的场理论。日本一桥大学教授伊丹敬之也提出的“场管理”理论，提出了“场”的作用在于提供人们彼此之间产生心理共鸣的场所，通过引起共鸣的方式提高人们的心理能量。[2]场理论可以为我们在学校知识管理过程中系统建立起来的知识共享环境提供借鉴。学校的知识共享环境不是自发的，在学校知识管理过程中，在不同的知识创新阶段，需要学校为教师提供不同的形式的共享环境的“场”环境。在知识共享的“场”环境的氛围下，学校教育教学知识的更易积累，学校显性知识和隐性知识的更易共享与交流，也就从根本上提高了学校的创造力和生命力。
　　（2）建构校本教育教学知识库
　　知识管理特别强调知识的流通与共享，因此，学校应该建构具有校本特色的教学知识数据库，帮助教师和学生快速地积累知识、分享知识和学习知识。学校教育教学知识库，包括档案室，图书馆，教学资料库等。档案馆是存放教师和学生档案的地方，为学校的信息提供了积累和查阅的平台。图书馆是学校知识管理中最重要的教育教学知识库之一。在学校知识管理中，除了要建立传统的分类图书馆外，也要利用网络技术建立检索方便、涵盖面广的电子图书馆。通过建立互联网电子图书馆，拓宽信息收集渠道，加快知识更新速度，为教学科研提供学习和交流的平台，提高学校管理信息收集的及时性，加速知识流通和共享。
　　（3）构建动态的知识共享的平台
　　学校应该在静态的教育教学知识库的基础上，建立动态知识库，让更多的人分享、更新拥有更多的资料，如学校成员、社区成员、专家、家长都参与到知识库的建设和更新的工作中来。首先，学校可以通过建立互动式、人性化的知识学校网站，来促进学校内部知识分享和交流。它不仅可以保存、积累、传播学校现存的和创造的知识，与外界分享学校组织学习的成果，更能为学校教师提供创造和管理学校组织和知识的机会。现代技术条件下，一个开放的信息网络，不仅可以协助学校行政系统与作业流程的革新，更可以让校内外人员彼此交流信息，建立双向沟通的渠道，增进相互了解，从而有助于提升学校的效率。[3]其次，学校要提供教师知识交流的机会。通过建立教学沙龙、教研组、教学兴趣小组，教学观摩活动等各项教学知识管理实践活动，来达到知识的传递、分享与交流。通过这些知识交流的机会，可以充分挖掘学校内外的显性知识和隐形知识来进行交流，可以使教师们感受到共同的教学目标，建立重视知识的学校知识社区，形成共同的语言和目标，最后形成强调知识分享的学校文化。
　　2.知识管理创新的角度下的学校知识管理实施策略
　　（1）加强学校管理者和成员的创新意识
　　加强学校和管理者和成员的创新意识，对于学校知识管理的创新是非常重要的。首先，要强化学校管理者和成员的管理意识。学校管理者要对学校知识管理理论有系统的了解，并且明确学校知识管理的责任。在现代企业管理中高层企业主管担负着制定和实施知识管理的主要职责，同样学校主管也担负着制定实施知识管理的主要任务。学校还应该制定和设置专门的部门和人员负责学校知识管理事务。这些负责学校知识管理的专门的人员，大部分都是教师，和学校主管一起，成为学校管理者，负责推动和实施知识的管理。学校管理者在熟知学校知识管理管理系统的基础上，在实践中一起研究探讨，进行理论创新。其次，加强学校管理者的创新意识，对学校知识管理也有重要的作用。以往的学校管理模式在管理的职能上强调计划、组织和评价，关注的是知识的利用，而忽视知识的创造。但学校是个复杂的组织系统，所面临的教育问题常常是不确定的，如果管理过于片面化和单一化，会影响学校知识管理的效率，导致对学校教育质量产生负面的影响。学校知识管理要适应复杂和不确定性的学校知识管理现状，必须在实践中不断进行知识管理的创新。因此，学校知识管理应重视对教师创新能力的培养，都应该有意识地改进学校知识培训体制，重视和采纳成员的意见，弥补现行的知识培训的缺陷，建构自主、自发的教育专业培训机制和培训课程，从而加强学校管理者和教师对知识管理理解的深度和广度，这是学校知识管理成功的关键。
　　
　　（2）建立学校知识管理的激励制度
　　建立学校知识管理的激励制度，是促进学校知识管理的可持续健康发展的重要保证。学校知识管理的激励制度，主要包括以下两个方面：一是对学校知识的高度重视。二是对教学科研的先进教师和知识创新的先进个人进行奖励。学校对知识的高度重视是有效激励的必要基础。知识是教师和学生赖以生存的基础，是学校发展的根本保证。学校要对知识高度重视，并指派专业人员对学校知识进行管理和实施。这种对知识的高度重视在一定程度上可以理解为对文化的珍视，对人才的重视，对知识的尊重。在实际的知识管理实践过程中，对知识的高度重视，会使管理者和教师更加重视知识管理，也就会促进知识管理的良性发展，更加激励学校知识管理制度。在知识管理的管理模式中，对于教学科研的先进教师和知识创新的先进个人，学校应该给予奖励。当学校的教师在取得了一定的教学科研和知识创新的成就后，如果学校不能及时给予教师个人奖励，将会导致教师创新的积极性降低，这样不利于学校的知识创新，也会延缓学校的发展。因此，学校应该强化激励机制，把个人激励、团体激励和组织激励有机地结合起来，以便形成长期的正面效应，充分调动教师的积极性，提高学校的知识管理工作的效率。
　　3.知识管理的组织结构变革的角度下的学校知识管理实施策略
　　学校知识管理的组织结构的变革，是指对于学校知识管理的组织模式与运作方式进行调整和重建。它的组织结构的变革涉及到学校的部门设置、管理层次和幅度；责任、权利、资源的重新分配；人力资源管理措施的改造等。[4]学校知识管理组织机构变革的实施策略主要有以下几点：
　　（1）促使学校组织结构的扁平化
　　在实施知识管理的过程中，学校组织必须重建，在组织设计上改变阻碍知识共享、交流的结构，具体而言，是指构建扁平化的组织结构。[5]学校知识管理组织模式的变革的关键在于，组织结构与组织文化的再造与改革。以往的学校主要采取垂直型、行政型的管理格局，但是在新课改的背景下，对于学生的全面质量管理，特别是围绕学生全面发展、教师专业发展的问题上都具有局限性。因此，建立扁平化的新型组织结构，能够使决策权不至于集中在少数学校管理者手中，而使大多数知识分享者民主地管理知识，这样可能会提高学校知识管理的效率，同时，也会弱化学校中的垂直型行政关系，使学校教职工承担更多的责任，激发他们的自主性和创造性，以此来建立起开放的学习型的知识共享机制。
　　（2）建立知识管理组织结构体系
　　在学校组织体系中，建立知识管理组织结构体系，对实施知识管理具有重要的意义。建立学校知识管理组织结构体系，使不同的知识管理者负责管理学校的不同类型的知识，这样既可以通过有效分工管理来提高工作效率，又可以加快知识运用于教育教学实践的步伐，实现学校知识管理高效组织和运转。这种知识管理组织结构，应该是一种基于校长负责制的扁平式组织结构，通过设立一些具有行政职能的部门和具有民主、学术性质的委员会发挥扁平管理的作用。这些部门主要包括，教学科研部、学生发展部、人力资源部、资源管理部等，而委员会主要包括学术研究委员会和教职工代表大会等。它们的职责和功能主要是：①教学科研部：负责课程安排，教学工作的全面管理，和教师的教学科研工作。（2）学生发展部：负责学校学生的管理、学籍档案的管理以及各类学生活动的策划与实施。（3）人力资源部：负责教师的人事管理、档案管理、教师培训、职称评定、教职工工资福利等。（4）物质资源部：对学校的物质资源进行管理，内容包括财务资源和图书、资料资源的管理。（5）学术研究委员会：由学校优秀教师和学术骨干组建，全体任课老师都参加的学术委员会，负责学科教学专题研讨、优秀知识经验的传播、各级教师专业发展的设计与组织、学校各类教学评比的组织与策划。（6）教职工代表大会：全体教师民主参与学校管理的机构。通过以上知识管理的组织结构体系，不仅强化了专职部门的职能，而且形成了促进校本知识管理的组织结构，新部门的设立，强化了学校知识积累、知识创新的职能，让学校知识管理部门更加学术化、知识化。既满足了内部管理的要求，又提供了校内知识共享和传播的职能。因此，学校要在实际的知识管理过程中，学校可以结合本校的不同情况，建立适合于自己的学校知识管理的组织结构体系，以此来实现学校知识管理的高效运转，促进学校的可持续发展。
　　参考文献
　　[1] 郁义鸿．知识管理与组织创新.上海：复旦大学出版社，2001.
　　[2] 苏新宁等.组织的知识管理.北京：国防工业出版社，2004.
　　[3] 易凌峰，杨向谊.知识管理与学校发展.北京：中国轻工业出版社，2006.
　　[4] 林莉，刘元芳.知识管理：知识经济时代高等学校管理改革的新范式.研究与发展管理，2003（4）.
　　（责任编辑任洪钺）