贩卖“记忆”“废品”生金

　　几年前，唐娜是北京一家个性服装店的店主。在朋友的建议下，她把从各地淘来的旧物件放在店里作装饰，比如几十年前的明星海报、老式黑白电视、磁带、老电话等。没多久，令她意想不到的事出现了，求购这些老物件的人似乎比买衣服的还多，带来的利润比卖服装的利润还高。于是，她干脆做起了销售老物件的生意，店名“失物招领”。
　　唐娜开这家店的主题思想，是想让大家觉得，来这里是找回自己丢失的东西和远去的青春，而不是单纯的消费。为了凸显特色，她设计了有趣的“招领”程序。顾客看中了什么东西，需要填写“招领表格”，每张表格其实都是一个故事。上面写清楚领回的东西，以及顾客对这件东西的记忆，什么时候将它弄丢了。起初，唐娜担心会有顾客没耐心填写这些东西。她就找来闺密们填写了几张表格做样子贴在墙上，算是抛砖引玉。
　　有人建议唐娜：你不能光指望在本地收这些东西。越大的城市，往往保留这样的老旧物件越少，而一些二三线城市、县城可能会多一些。于是，唐娜雇了一个店员守店，自己去了河北。果然，在廊坊唐娜满载而归：卡带、白色网球鞋、红领巾、小人书、1990年亚运会的带帽衫、吉祥物……唐娜对鞋子、衣服之类的东西进行了消毒，让顾客们放心购买。淘货的价格都很便宜，而放到店里就能卖到数倍、几十倍的价格。比如，暖壶78元，搪瓷茶缸188元，老电扇3300元，连一串几十年前的铜钥匙都能卖100多元。
　　2011年元旦，唐娜店面的墙壁上，招领记录贴得密密麻麻。带着附加价值的旧物，不到两年为唐娜带来了近10万元的利润。为了生意的下一步发展，唐娜想出了一种模式，就是在自己力所能及的范围内，让顾客将想要的物品登记一下，然后自己去寻找。她不想让哪一个顾客有被忽略了的感觉，也不想让任何一个顾客有所遗憾。
　　她还想起了利用自己的博客和豆瓣网（一提供图书、电影、唱片等内容的推荐、评论和价格比较，以及城市独特的文化生活的知名网上社区）。她在博客上写下了店面现有物品的介绍，一旦有新收上来的东西，她就会认真地拍摄好照片，设计好定价，然后更新到博客上。在豆瓣网，她成立了一个关于怀旧的“失物招领”的讨论组。将自己这里的“失物”上传去寻找主人。整理好了这两块“阵地”后，唐娜把博客和豆瓣网的地址复制后在各个论坛发贴。贴子里只写了“失物招领——找回我们曾经丢失的东西”。这个噱头为她带来了不少的点击率。
　　两年多的时间，她把“失物招领”做成了一个在圈内知名的品牌，成为北京国子监的一景，把“废品”做成了一种文化。 （北京 单晓春）