两个快餐店开启的消费时代

　　 2010年1月4日，日本J联盟(日本职业足球赛)大分三神队运营公司前社长沟烟宏就任日本观光厅长官一职。时任日本国土交通相的前原诚司说，启用沟烟宏的理由是：“期待他把将球队从零扶起的手腕运用到日本旅游业上。”
　　 同其他严肃认真的日本政治家不同，沟烟宏为了吸引外国游客，常常不惜牺牲自己的形象。在中国推广旅游时，他甚至曾当着多名日本商业人士的面，将《义勇军进行曲》的曲调一口气从头哼唱到尾。
　　 《世界博览》特约记者在他的办公室里对他进行了专访。他对中国人民对日本震灾的支援与帮助表示了感谢，同时保证，日本要尽快重建“安心、安全”的国家形象，并对中国游客和留学生进一步放开签证政策。
　　W　世界博览
　　G　沟畑宏
　　W　震灾后，有很多中国人非常关心日本现在的状况。您能否简单介绍一下现在日本的震后恢复情况?
　　G　在日本东部发生震灾后，我们得到了中国人民的许多支援与帮助，从心底表示衷心的感谢。
　　 托大家的福，除了一少部分地区以外，其他地区正在逐步恢复震灾前的正常状态。由于震灾所引起的海啸导致核泄漏事故，使得日本的“安心、安全”印象受到了极其严重的损害，对旅游业造成了非常大的伤害。例如，访问日本的外国游客数量与去年同期相比，3月份下降了73％，4月份下降了63％，5月份下降了50％，六七月各下降36％。
　　 受到核电站泄漏影响的灾区也正在逐步重建中，但还没有完全恢复。不过，对于日本人和国际社会都最为关注的核泄漏问题，恢复项目正在顺利进行，东京的放射量和北京、上海、首尔等亚洲主要城市已是同等水平。在食物方面，虽然引起大家的担忧，但对牛肉，我们已经实行了严格的检查管理体系，无需再担心辐射污染问题；对大米、鱼类等其他食品也做了全面的检查工作。10月份在东京召开了非常受中国人喜爱的世界体操锦标赛，排球锦标赛和足球世界俱乐部杯赛等赛事也将在东京举办。所以，我们致力于重建日本“安心、安全”的形象。
　　W　最近日本旅游观光的客流恢复了吗?请您重点谈谈中国游客的情况。
　　G　今年5月召开中日韩首脑会谈时，温家宝总理曾访问灾区。中国国家旅游局局长邵琪伟先生也带领近百名旅行产业相关工作人员来日本。通过这些双方的努力，对日本的出国旅游限制得到缓解，中国游客赴日旅游的客流在逐步恢复中。
　　 明年将迎来中日恢复邦交40周年，我们把扩大中日观光交流作为最重要的课题。例如，从7月1日开始，面向赴冲绳旅游的中国个人游客发放多次往返签证；从9月1日开始，个人签证发放对象由过去的“具有一定职业地位和经济实力者”改为“具有一定经济实力者”，取消了关于职业地位条件的限制，增加了在日逗留期限。
　　 我们全国一心，为了能让更多的中国人来到日本旅游做着最大的努力。
　　W　刚才听您介绍，日本放宽了对中国旅行者发放签证的条件，是否已经初显成效?
　　G　正如刚才所述，我们要提供正确的“安心、安全”的信息。在日本政府观光局(JNTo)的主页上，以四国语言每日快速传送灾情、恢复信息以及现在日本观光地的信息。
　　 我本人已经两次访问中国。包括我在内的政府官员、各县长、市长及高层宣传人员以及媒体、旅行社和非常知名的Lady Gaga等外国艺人，共同向全世界传递关于“安心、安全”方面的信息。我们还通过长期居住在日本的中国人，如留学生传达日本现在的情况。
　　 通过上述方式传送信息所取得的成果是，访问日本的旅游观光客数量确实是在逐步恢复中。
　　W　对于在日本的中国人和准备到日本旅游的中国游客们来说，有什么能让他们更好地享受在日生活的政策吗?
　　G　首先，我们现在在全日本共指定了26个地区作为“外国游客接纳环境调整据点”，这些地区提供中文版的旅游指南标识、网上信息和宣传册等。
　　 此外，这次我们日本观光厅也对口译导游制度进行了改革，即使不参加口译导游资格考试，只要做出特别申请，当地人通过进修，也可以成为口译导游，以此来确保日本有充足而优秀的导游翻译人员。
　　 还有在游览住宿方面，除了支援酒店提供中文电视节目外，还通过拍摄简单易懂的教学视频，向中国游客介绍日式浴衣的穿法、温泉入浴时的注意事项等。此外，政府机关联合地方政府、酒店旅馆、旅行社及当地相关人员，针对酒店旅馆的服务人员，开办外国游客接待指导教室，全力为从中国远道而来的游客们提供舒适的旅游环境。
　　 从9月开始，我们与中国银联进行合作，从中国来的游客们可以在日本使用银联卡购物，并能得到一些优惠。
　　W　您觉得日本最近一段时间最值得推荐的观光游览项目有哪些?
　　G　在日本震灾后，我们受到了中国人的很多关照，真心希望你们能够来看一看已经恢复生机的日本，让我们能向你们传达感谢之情。
　　 日本的秋季，是水果等食物最美味的时节。特别是11月，日本的水果特别可口，在各地还可以看到不输于春季樱花的美丽红叶。而且在这个时期日本有很多体育活动。人们能够随时享受各种户外活动，如高尔夫、滑雪、网球、跑步、漫步、海洋运动带来的乐趣。秋季，日本各地还会举办庙会。
　　 我们日本会为中国游客在文化、运动、饮食等各方面带来无限的惊喜和无尽的感动、幸福。衷心期盼大家的到来。
　　W　游客都喜欢通过网络来获取各种信息，特别是对中国人而言，网络现已经成为了非常重要的信息获取方式。日本是如何通过网络传递资讯的?
　　G　从10月开始，日本观光厅正式利用网络向外国传达日本的旅游信息。以前，我们是通过报纸、电视、杂志等形式向个人消费者迅速地传递正确、简单易懂的信息。今后，利用网络、
　　博客、微博等方式传达资讯将变得非常重要。对中国游客们来说，由值得信赖的、有亲切感的在日本生活和震后访问过日本的中国同胞们所提出的建议和信息，将变得更为重要。我们今后将更加有效地利用这一方法，向中国人民快速、及时地传达日本的现状及魅力之处。
　　W　我们从您的谈话中已经知道日本的政府机构为吸引中国游客努力实施各种措施。但在中国，不进行更多宣传的话，人们无法了解通过何种渠道获取信息。今后，日本政府是否会扩大在中国的宣传力度?
　　G　仅仅是日本观光厅(相当于中国的国家旅游局)的话能力有限。除进行visit Japan plus(日本震灾后吸引外国游客的项目)以外，外务省也进行对外宣传；而经济产业省也会进行cool Japan(文化产业宣传项目)的宣传。
　　 观光厅与其他政府机构进行协作是非常重要的。
　　 日本中央政府与地方政府的宣传相结合，有战略性地进行推广。正如您刚才提到的，从中国游客和消费者的立场出发，不能仅仅以观光地为中心进行介绍，也有必要做一些主题性的宣传，比方说日本的商业文化以及食品文化。
　　 我们预计，今后中国人赴日旅游有可能从团体旅游向自由行的形态转变，这样的话，如何利用网络宣传向每一个消费者迅速地提供正确、有趣的信息就变得很重要。所以，日本的政府部门将与资生堂、佳能、丰田等已进入中国市场的民间企业进行合作。
　　 今后，不仅是日本观光厅和一些政府机构，而是所有日本人都要联合起来，用简单易懂的方式，通过各种媒体进行宣