高职营销专业人才的精细化培养标准探微

王琼芝

（湖南机电职业技术学院经济管理系，湖南长沙410151）

高职营销专业人才的精细化培养标准探微

王琼芝

（湖南机电职业技术学院经济管理系，湖南长沙410151）

高职营销专业人才培养的精细化标准，即高职院校将市场营销专业学生培养成市场营销人才的标准，这个标准是对企业需求和过去培养经验的总结，是定量化和定性化的结合，是精细化而非粗放型的培养标准。构建了高职营销专业人才培养标准制定的原则——知识够用、能力够强、口径够宽、素质够高，并提出了营销专业人才知识、能力、素质三方面的精细化培养标准。

高职；营销人才；精细化培养；标准

市场营销人才的培养层次可以划分为三个：高职高专层次、应用型本科层次和研究生层次，社会上对这三个层次的营销人才的需求比例大致为3:5:2，即高职高专层次的人才需求占到总需求的30%左右。据对企业需求信息的调查表明，企业对这三个层次的人才的素质要求是不同的。那么，高职院校应该培养什么样的市场营销人才呢？其培养标准如何呢？为此，笔者进行了深入的研究。

一、制定人才培养标准的依据

（一）高职教育特征

高等职业教育既是高等教育的重要组成部分，又是高层次的职业教育，高等职业教育主要培养生产、建设、管理、服务第一线的高级技术应用型人才，以应用为手段、以应用为目的，高等职业教育与普通高校教育的最大区别在其职业性，为特定的职业群培养人才，按这个职业群对从业者的素质要求培养技术型人才，其培养目标具有应用性、职业性和多样性的特点。

（二）营销岗位职业特征

1.进入门槛低。市场营销岗位要求的专业性不强，在被调查的营销人才招聘信息中，提出只要市场营销专业毕业生的只占12%。很多企业在招聘营销人才时，只列出诸如学历、年龄、性别、经验等条件，没有针对职位需求的专业问题，对岗位本身的胜任特征没有明确标准，几乎完全缺失对应聘者人生观、性格特点、行为风格、思维方式等必要考察。

2.竞争激烈。市场营销本身的专业性不强，同时需要相关的行业背景，这是营销岗位区别于其他岗位的现状特征。如汽车市场营销岗位可以要汽车、机械相关专业或者市场营销专业及相关专业即可，医药营销的要求医学专业或者市场营销专业兼具医学知识背景。这样，市场营销专业的毕业生除了和本专业的学生竞争之外，还要和其他专业的学生竞争。

3.压力大。营销人员是企业员工中相对独立的一个群体，与同企业的财务、管理、生产、技术等岗位相比，有着自身非常鲜明的特点，身体和心理压力非常大。目前许多中小企业对营销人员采取的是典型的单一销售额目标考核体系，即低底薪加高提成，营销业绩的显现是一个长期过程,不会呈现平均分布的态势，因此，这一薪酬设计尤其对新进入者不利，使其容易产生挫败感，如果几个月不出成绩,基本生活保障也会出现问题，不稳定感非常强烈。这就要求营销人才有很好的抗压能力和良好的情商。

4.流动频繁。相较于以前，各个行业的流动性都大大提高了，而在营销岗位上流动性更大，一方面因为营销岗位的进入壁垒低，对专业学历的要求相对较低，同时，营销职业本身在各个行业之间的通用性很强，转换成本低；另一方面因为很多中小企业不愿意自己培养营销人才，只想去别的企业“挖人”，诱使优秀营销人才频频跳槽。这就要求营销人才必须具备正确的企业伦理观和良好的职业道德素养。

（三）营销师职业标准

高等教育中营销专业对应的职业范畴为营销师，营销师是从事市场调研、市场分析、营销策划、市场开拓、直接销售、客户管理等型营销活动的人员。营销师共设5个等级，分别为：营销员、高级营销员、助理营销师、营销师和高级营销师。营销师有明确的职业能力特征：思维敏捷、口齿清晰，具有一定的观察、判断、表达、应变及人际交往能力。

（四）企业的现实需求

笔者从两个方面去了解了企业对营销人才的要求：一是从应届生求职网上搜集了300条招聘信息，其中要求专科学历的有94条；二是对长沙的一些企业进行了问卷调查，收回有效问卷30份，同时，与北汽福田、星邦重工、中联中科等企业的高层管理人员进行了交流。基于这两个方面的材料分析，企业对营销人才的能力要求具体如下：（1）应届生求职网招聘信息统计分析显示，用人单位在招聘营销专业人才时，提得最多的10项素质和分别被提到的比例分别为：人际沟通能力（70%）、表达能力（49%）、团队合作能力（44%）、热爱销售工作，富有激情（35%）、抗压能力（32%）、责任感强（30%）、吃苦耐劳的能力（23%）、组织协调能力（21%）、Office处理能力（19%）、形象气质佳（19%）；（2）近三年企业最需要的营销人才依次是：市场开发、营销管理、市场调研、销售员；（3）企业认为营销专业毕业生最应该具备的知识分别是：营销知识、管理学知识、财务知识、营销经典案例、逻辑知识、法律知识、礼仪知识、英语知识、计算机知识；（4）企业认为学生最需要培养的营销能力依次是：营销策划能力、商务谈判能力、营销管理能力、市场开发能力、市场调研能力、公关能力。

二、高职营销专业人才精细化培养标准：知识方面

高职营销专业人才在知识方面的培养目标是——够用，学习要求是了解。具体来说，列举了高职营销专业人才需要了解的知识（见表1）。

三、高职营销专业人才精细化培养标准：能力方面

（一）职业核心能力

职业核心能力是基本能力，是每个人在职业生涯中，甚至日常生活中必备的最重要的能力，它具有普遍的适用性和广泛的可迁移性，对人的终身发展和终身成就影响极其深远。开发和培养人的核心能力，将为他们提供最广泛的从业机会和终身发展基础。根据我国劳动和社会保障部职业技能鉴定中心组织制定的试行标准，我们执行高级培养标准。

表1 高职营销专业人才知识培养标准

（二）专业通用能力

营销专业的人才的就业面非常广，因此，要本着“宽口径”的原则，着重培养营销学生的专业通用能力，这样，营销专业的学生在毕业后就能具备适应各个行业营销工作的需要（见表2）。

四、高职营销专业人才精细化培养标准：素质方面

由于营销职业具有压力大、流动性强等职业特征，营销人才应该具备应对这些特征的特定素质，笔者认为，主要是身体健康，心理健康，敬业精神和形象气质（见表3）。

表2 营销专业通用能力培养标准

表3 营销专业人才素质目标培养标准

湖南机电职业技术学院2010年重点资助课题“高职营销专业人才精细化培养标准研究”（项目编号：KY10A11）

王琼芝，女，讲师，管理学硕士，主要研究方向为市场营销。

G710

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1674-7747（2011）08-0038-03

[责任编辑 秦涛]