用“心”办案的检察官

文/蔡盛

用“心”办案的检察官

文/蔡盛

工作压力大，唱歌、运动来减压；新进人员定岗、“一对一”带教培训，个人心理特征报告是重要参考；承办案件过程中，心理疏导是辅助手段。

2009年以来，上海市静安区检察院将心理学运用到队伍建设和检察工作中，使干警得以“愉快工作，健康生活”。

一

干警如果长期处于比较紧张的工作状态，心理压力大，会在一定程度上影响和制约各项检察工作的顺利开展。为此，2009年年初，上海市静安区检察院专门成立了心理学工作小组，由党组书记、检察长罗昌平担任组长，把干警心理健康工作融入思想政治建设和日常教育训练之中，实现了经常化、专业化、科学化。

作为专门人才，上海大学心理学硕士杨茜进入静安区检察院政治部工作，成了干警的“心理减压员”。杨茜等人围绕快乐工作与健康生活、工作减压与心理健康、高效工作与心理调适等主题，定期在内网“队伍建设中的心理学视角”专栏中发布相关文章，并穿插心理小测试，干警在参与的过程中，熟悉并掌握排解压力的方法。她还组织全院干警参与问卷调查，以青年干警为试点，进行“心理特征与团队角色测评”，共形成59份《个人心理特征分析》，引导干警有意识地应用心理学知识直面问题和解决问题。

对于年轻干警而言，运动是最好的减压方式。为此，静安区检察院先后成立了各类球队，并提供一定的经费，开展训练与比赛。定期的合唱团、读书会活动，更成为很多中年干警舒缓不良情绪的有效途径。院图书室购买了一批普及心理学知识的书籍，向干警推荐心理学书目，组织读书交流。如今，越来越多的干警在业余时间学习心理学知识。

二

合适的人放在合适的岗位，能最大程度地发挥个人潜能，做到事半功倍。静安区检察院在新进人员定岗、中层干部竞聘等方面都辅以心理测评，走出了一条队伍建设更和谐，人员结构更优化，干警发展与组织要求更契合的新思路、新途径。

2009年2月，静安区检察院开展了“一对一”带教培训，根据带教学员的“职业心理特征分析报告”，21位带教老师制定了契合31名学员心理特点与工作实际相结合的个性化带教方案。作为反贪局干警张羽的带教老师，副检察长徐荣林针对张羽“谨慎，注重细节，比较重视惯例和传统，但协调各种错综复杂关系的能力还不突出……”等心理特征，将张羽的心理特点融入自己的教学方法与教学方案，充分发挥张羽严谨细致的特点，同时通过个别谈心、鼓励其多参加集体活动，有意识地提高其沟通、协调能力。

一年多来，张羽和同事共同承办了几起大要案，成为名副其实的业务骨干，沟通协调方面也有了明显的进步，提前一年完成学习任务，成为首批结业学员之一。

每位新进人员定岗之前，静安区检察院党组成员根据他们的“心理特征与团队角色测评”中的人格特质、发展潜能，擅长承担的团队角色，选择合适的工作岗位。并给每人建立心理档案，突出对新进人员的引导、关注，关心他们的心理健康及各方面的成长，使他们尽快适应工作环境，转变身份角色，胜任岗位要求。

静安区检察院还在中层干部选聘中引入《中层干部胜任力测评》，形成管理风格、决策行为、团队建设及潜在胜任力等四份分析报告，成为院党组决策的重要依据。

将心理学运用到队伍建设和检察工作中，使干警得以‘愉快工作，健康生活’。

三

2009年以来，静安区检察院选派青年业务骨干参加市院举办的心理学培训课程，有两人已获得国家二级心理咨询师资质。“以前往往就案办案，现在学了心理学知识后，会更多地对犯罪嫌疑人、被害人进行必要的心理辅导，大大提升了社会效果。”未检科干警徐衍感触颇深。

16岁的王某是本市一所中专学校在读生，6岁时父亲去世，母亲没有工作，家中经济比较困难。为了给家里减轻负担，懂事的王某便想到了利用暑假打工。去年6月，王某从网络上搜索到某KTV招聘服务员的信息，即去应聘，不料被犯罪嫌疑人唐某等人以应聘须收取服装费、管理费、制作IC卡费、办理健康证、送红包等为由，骗去人民币近千元。这是王某的第一次利用暑假打工，由于受骗，她产生了强烈的社会不安全感，惧怕找工作再次上当受骗。

去年10月，唐某等人诈骗案移送静安区检察院未检科审查起诉。检察官在承办案件过程中，对王某进行了心理辅导，给予其必要的心理抚慰，使其恢复对社会的信心，重燃未来的希望。日前，王某及其家属给检察官送来了“敬业正直、为民解忧”的锦旗。

控申科干警严黎把学到的心理学知识运用到控申接待工作中。信访接待窗口处在检察工作前沿，来访者千人千面，表露的情绪各式各样，咨询的问题五花八门。他们因为困扰自己和家庭的种种问题多次走访过行政、司法部门，形成了一套自我解释系统。处处碰壁却不甘心，逐渐成为他们的心理症结。在接待中，针对不同性格、情况的来访人，严黎采取不同的心理疏导方法，作出相应处理。去年以来，共受理群众诉求176件，矛盾调处率100%，实现了涉检零上访。

编辑：靳伟华 jinweihua1014@sohu.com