安全使用电梯，你做到了多少？

文/本刊记者 林 洁

安全使用电梯，你做到了多少？

文/本刊记者 林 洁

“电梯下降到一半突然卡住了，按急救铃没反应，手机也打不出去……”上个月在某商住两用大楼办事的小李遭遇了一次“电梯惊魂”。

城市在发展，建筑“身高”也在不断增长。近些年，从商场酒店到办公楼，从商业公寓到普通住宅，电梯广泛应用于人们的生活。电梯作为建筑内垂直交通设备，市民上上下下在享受电梯带来便捷的同时，也开始被电梯产生的安全问题而困扰。据统计，导致电梯存在安全隐患的因素中，10%是产品质量造成，20%是安装维修问题，70%是电梯交付后使用环节的问题。最近，记者走访了长沙市内写字楼、商业场所、住宅区等，调查电梯安全使用状况。

少维修、疏保养是“罪魁祸首”

河东某大型住宅区住户小彭，最近欢天喜地地搬入了新房，可是小区的电梯却让他十分闹心。他发现他们小区电梯门自动感应系统有问题，就算有人正在进出，电梯还会关门。大家向物管反映过很多次，但也没有回音。他说：“我家小孩才5岁，每次孩子坐电梯，都要两个大人一前一后跟着才放心。”

在我国，电梯属于特种设备，国家规定必须实行强制检验，由检验部门出具检验合格证，并按照规定粘贴在电梯内的醒目位置。近日，记者走访了长沙的商场、酒店和高层办公楼，发现电梯内安全检验合格证上标示的“下次检验日期”早已过期的不在少数。在解放路某大型KTV，记者发现，这里的电梯里居然连安全检验合格证都找不到。这栋大厦共有30层，1-4楼属于该KTV，每天有大量顾客进出。“我经常来这里唱歌，还真没注意过这个问题，如果这电梯没有进行安全检验，就完全是对乘客不负责！” 一位顾客说道。

电梯能否正常运行，除了电梯的制造与安装要符合国家有关标准要求外，运行期间的日常维修与保养至关重要。电梯至少每15日由维保公司进行一次清洁、润滑、调整和检查。在采访中，监督机构有关人士告诉记者，部分电梯出现卡壳、困人、突然坠落都是因为电梯长期服役，维保未及时到位引起的。根据《特种设备安全监察条例》的有关规定，电梯应委托给具有相应电梯维修许可资质的专业电梯维修单位维护，并与其签订《电梯（扶梯）维护保养合同》。有业内人士透露，要确保电梯维保的质量，一台电梯每年的维护保养合理费用应在5000元以上，由于部分物业管理服务单位出于其自身经济利益，在与电梯维保单位签订维保合同时刻意压低电梯维保费用，加之电梯维保市场存在低价低质恶性竞争、个别物业管理公司直接将电梯交给无资质单位或个人进行维护等现象，这样不规范的电梯维保效果很难让人放心，也给有资质的正规电梯维保企业，造成了不少的冲击。同时导致业主按物业收费标准交了费用，却没有享受到优质服务。

乘客不“规矩”，电梯很“受伤”

电梯是由机械、电气控制系统组成的大型机电一体化综合设备，在使用中若缺乏正常的日常维护，遭遇强行超载、人为破坏、不安全乘梯行为、突发性停电等，也会出现乘客被困、电梯掉层、非正常故障停梯等设备故障。

走访中，记者发现一些乘客在使用电梯时，安全文明用梯的意识还很缺乏。记者在金星路某新交房小区看到，有装修工人用电梯运送装修材料时，先将一袋水泥挡住电梯门，然后不断往里面搬水泥。电梯自动关门时间到了，不断发出警报声，搬运工人毫不理会，旁若无人地继续搬材料。该小区物业公司一位不愿透露姓名的负责人告诉记者：业主在装修时使用电梯搬运家具、装饰材料，撕毁或乱涂乱画电梯管理规定、检验合格证等行为也让他们很头疼。这样的现象不是个例，长沙市质监局特种设备安全监察处处长罗柳青告诉记者，新建住宅在交房1至2年内，因大量装修使用建材强行通过客梯运输，强行超载或消防水管爆裂使电梯经常处于非正常开启或设备遭水浸，导致电梯门系统、控制系统短路或轿厢厢顶被人为破坏，引起电梯非正常故障频发的现象比较突出。

刚刚搞完装修的某小区高层住户小敏也承认，“虽然电梯内张贴了‘禁止用电梯搬运家具、木材、水泥、砂土等装饰材料；禁止超载使用’等管理规定，但自己装修时还是会用电梯搬运家具、装饰材料”。有物业公司反映，有的人把木料、板材和各种家具往电梯里硬塞，把电梯门、传感器探头等碰撞变形，导致关门不及时，甚至关不上门。

除了装修时使用不当外，市民在乘坐电梯时的不文明行为也会导致电梯非正常故障。市民小张告诉记者，每次周末去王府井影城看电影，挤电梯都是一个痛苦的经历。楼内有2台观光电梯可以直达十楼影城，周末人多的时候，乘客不遵守乘坐电梯规则的行为时有出现，有时候明知已经满员了还要往里面挤，超员报警器响了，却没有一个人愿意退出，有时候移动一下站位，电梯门才能勉强关上了，每一趟都是满负荷运行，多少还是让人有点提心吊胆。

电梯的安全，不仅需要维保人员的精心维护，同样也需要广大乘客自觉养成文明的乘梯行为。据了解，去年以来，长沙市质监局制作了3万份《电梯安全使用温馨提示》的宣传海报，分发给全市的电梯用户，并在红网传媒的楼宇广告上投放了为期9个月的“安全文明乘梯”公益宣传片。

“四方”努力一个都不能少

长沙市目前有约3万台电梯，仅2010年新增电梯就达5296台，与2009年相比增幅达16.78%。电梯作为高层建筑和现代小区必备的交通设施，它在给人带来方便的同时，也与人的生命安全息息相关。针对电梯故障时有发生的情况，罗柳青分析说，电梯问题，10%是产品质量造成，20%是安装维修问题，70%是电梯交付后使用环节的问题，包括物业管理不到位、用户缺乏安全用梯常识、人为使用不当等。要想电梯健康运行，需要“四方”共同努力，开发商应注意选择质量好的电梯，物业应履行安全管理主体责任，电梯公司应提高电梯维护的质量，乘客则需要安全、文明乘梯。

罗柳青特别提醒，对于新开发的楼盘，电梯的选型、配套设计是很重要的一环，它在一定程度上将直接影响到建筑投入使用后电梯的安全、可靠、高效运行。但现在有的开发商，为了降低成本，往往购买性价比较低或电梯配置数量过少，这就为日后的物业管理、安全运行留下了隐患，导致电梯运行稳定性差、故障率偏高、电梯候梯时间过长、电梯使用寿命缩短。他建议政府相关职能部门应加强对房屋建筑电梯设计配置数量、选型的监管，督促开发商严格执行《住宅设计规范》（GB50096），制定相应的验收和责任追究制度，确因电梯选型、配置问题造成的安全事故，要追究开发商的相应责任，要从源头消除房屋建筑在电梯硬件设施方面的“先天不足”。

附：十种使用电梯不当行为

1.使劲乱摁电梯按钮；

2.背靠电梯门站立；

3.在电梯内抽烟；

4.强行撞击、撬开层门或轿门；

5.乱按报警按钮或消防按钮；

6.站在电梯口用身体挡着电梯门等人；

7.携带危险品乘电梯；

8.客梯强行运载超长、超宽物品；

9.牵着宠物坐电梯或让小孩子在扶梯上自行玩耍；

10.赤脚上电梯、手不扶扶手带。

责任编辑林 洁