不容忽视的新媒体力量

由于动车追尾而导致的“7·23” 甬温线特别重大铁路交通事故，造成6节车厢脱线、近250人伤亡的惨剧，令世人震惊。而短短三四天内，新浪微博上就这一事件而发表的相关言论就多达740多万条。“微博”这一新媒体的传播速度和影响力也着实令人惊叹。再浏览一下近期的新浪微博热点话题，电影版《变形金刚3》上映、国产动画《高铁侠》被指抄袭等受到玩具业界关注的事件都名列其中，网友发表的相关言论数以几十万条计，涉及面十分广泛。

联系到玩具业，怎样将企业的品牌形象、产品信息快速传递出去，直达目标客户群体？这正是许多玩具企业在苦苦琢磨的。传统媒介中，电台、报纸、杂志、电视都经历了数十年甚至上百年的发展，其特点功用已广为人知，而近年一些新媒体发展迅猛，影响力不容小觑，颇值得企业关注、借力。

探究一些时兴和蓬勃发展的新媒体，它们都各具鲜明特色：

——微博。目前国内新浪、腾讯等网站都开设有微博平台，其中发展最迅猛、最具影响力的当属新浪微博，据称开通一年多时间已积累了1.4亿活跃用户。微博是一种互动性很强的社交性媒体，微博用户可以通过“关注”和“粉丝”来建立联系，这种联系呈网状不断拉大范畴。微博的体裁短小精悍，每条仅限140个字，但可以添加其它网页链接。发布的微博信息是公开的，可随着其它微博用户的转播、评论而处于活跃状态。目前，已有木玩世家、万格玩具、可儿玩具等上百家玩具企业在新浪微博上安家，滚动发布企业的最新产品、活动等信息。中外玩具制造、中外玩具网的新浪、腾讯微博也均已开通。

—— QQ。这是国内用户群最为庞大的即时联络工具，目前活跃用户约1.8亿。笔者留意到一个有趣的现象：正有越来越多的玩具厂商，在名片上加印了QQ号码，将其视为与手机、电话、邮箱等同样重要的联络工具。QQ软件的即时交流、文件传输、截图、中转站文件保存等功能强大。另外，QQ群更值得企业重点挖掘，超级群的人数上限可达到500人，如果将客户归纳入内，发布信息时使用“群发邮件” 功能，是十分简便的。

——飞信。这是中国移动推出的一款“综合通信服务”，最大特点是能实现互联网和移动网二者间的无缝通信服务。用户免费下载飞信软件并注册成为飞信用户后，可享受许多减免通信资费的服务。飞信用户可以非常方便地通过电脑终端操作给客户的手机发短信。笔者认为玩具企业用于通知客户、发布信息会相当不错。

——亲子社区。据中国互联网络信息中心于7月19日发布的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》称，目前中国网民规模已达到4.85亿。年轻一代的父母大多是网民，亲子社区类网站近年得到快速发展，而且用户忠诚度、活跃度都相当高。在太平洋亲子网等知名的网站上，开设有玩具导购专区，不但网站编辑测评、推荐相关产品，家长们也乐此不疲地分享孩子使用相关产品的心得体会，形成口碑相传，营销效果非常明显。