新生入馆教育现状调查及改革模式探索*——以广州高职院校图书馆为例

赵苹

（广东轻工职业技术学院图书馆，广东 广州 510300）

1 前言

新生入馆教育在高校图书馆界早已不是一个新鲜话题。国家教育部早在1985年9月就颁发了《关于改进和发展文献课教学的几点意见》，要求大学“在新生入学时要进行图书馆利用方法的教育”。近三十年来，各高校和图书馆相继开设了相关课程，无论是理论研究还是实践方法都已基本成熟。然而，在广大高职院校，新生入馆教育状况并不令人满意。究其原因，高职院校大多由中专升格而成，得到迅速发展是近几年的事情，存在起点低、起步晚、学生素质偏低、培养侧重点不同等问题。这种情况下，高职院校图书馆如何利用自身现有条件，开展好新生入馆教育工作，是一个值得探讨的问题。

2 广州高职院校图书馆新生入馆教育方式调查

2.1 调查的方法和样本

为比较全面地了解广州高职院校图书馆新生入馆教育的现状，笔者采用电子邮件和电话的方式，对广州15所公办职业技术学院的图书馆进行了调查，其中13所高职院校图书馆给予了回复。

2.2 调查结果

调查显示，目前广州高职院校图书馆新生入馆教育方式多种多样，主要包括入馆实地参观、《新生利用指南》等宣传资料的发放、专题讲座、拍摄DV宣传片、馆内设置新生宣传栏、网站上设置新生入馆教育专栏、现场咨询等。

由表1可以看出，13所高职院校图书馆均开展了新生入馆教育，其中：8所图书馆采用了入馆实地参观的方法开展新生入馆教育；5所图书馆印刷有专门的《新生利用指南》等宣传手册；10所高职院校图书馆采用了专题讲座的形式；两所高职院校图书馆拍摄了专门的DV宣传片；3所图书馆在馆内设置了专门的新生宣传栏；两所高职院校图书馆在网站上设置了新生入馆教育专栏；3所高职院校图书馆采取了现场咨询的形式开展新生入馆教育。另外，由表1还可以看出，在开展新生入馆教育的过程中，4所图书馆采用了3种以上的新生入馆教育方式，占13所高职院校图书馆的31%；5所高职院校图书馆采用了两种教育方式，比例为38%，4所高职院校仅采用了1种新生入馆教育的方式，比例为31%。

表1 广州13所高职院校图书馆新生入馆教育方式

3 广州高职院校图书馆新生入馆教育的分析与评价

由调查可知，13所高职院校图书馆均开展了新生入馆教育，新生入馆教育已经得到各高职院校的重视，且近七成的图书馆采用了两种及以上的教育方式，形式比较丰富，而且拍摄新生入馆教育的DV宣传片、在网站上设置专门的新生入馆教育专栏等最新的教育方式已经在部分高职院校得以实施。应该看到，随着广州高职教育发展的突飞猛进，图书馆的新生入馆教育工作取得了不小的成果。然而，与本科院校相比，高职院校图书馆的新生入馆教育工作依然存在着诸多的不足，在实际开展过程中面临着许多困难。

3.1 传统教育模式依然占据主流，信息化手段欠缺，新生入馆教育的实际效果不理想

由表1可以看到，在目前广州高职院校图书馆开展的新生入馆教育模式中，入馆实地参观、开展专题讲座以及发放《新生入馆指南》等传统的教育方式依然占据主流，而拍摄DV宣传教育片、在网站上设置新生入馆教育专栏等新兴的虚拟教育方式尚未大范围开展，仅有少部分图书馆进行了尝试。

实践证明，采用传统教育方式的新生入馆教育难以达到理想的效果。由于近年来高职院校的人数激增，如广东轻工职业技术学院和广东交通职业技术学院等每年招收的新生人数已经达到5 000人以上，新生入馆教育只能安排在大型教室进行授课，每次授课人数多达150—200人，新生对枯燥的讲授内容不感兴趣，讲授的内容听完就忘。而发放的《新生入馆指南》等宣传资料多被学生束之高阁。即使入馆参观，也被学生当做例行公事，走马观花。此外，由于新生人数太多，很短的时间内要给所有新生普及入馆教育，图书馆的授课量非常大，再加上在高职院校图书情报学专业出身的授课老师人数有限，老师要重复讲授十几场，非常辛苦。正因为如此，部分图书馆开展新生入馆教育方式不是逐渐增多，而是逐渐开始萎缩。在本文所调查的高职院校中，已有院校明确表示由于授课教师缺乏，工作量太大，在2010年的新生入馆教育中，仅保留入馆参观一项，取消原有的专题讲座等方式。

3.2 新生入馆教育工作缺乏有利的宣传引导，在实际教育过程中未能引起足够的重视

在目前高职院校图书馆的新生入馆教育工作中，还面临的一个难题是院校负责学生工作的基层管理者缺乏对图书馆新生入馆教育工作的足够重视，导致在新生入馆教育工作开展过程中，仅仅依靠图书馆，缺乏其他部门的配合，使新生入馆教育工作在组织方面出现问题，出现许多“漏网”的情况。

要组织好新生入馆教育工作，必须依靠各院（系）的基层学生管理组织。新生入学后，首先接触的是学生工作管理者，但部分学生工作管理者对图书馆的新生入馆教育工作存在认识上的误区，认为图书馆教育不需要经过特别的指导。存有这种观念的学生工作管理者或学生会干部，往往表现为对新生入馆教育的工作缺乏积极有力的正面宣传，在实际组织过程中不主动、不热心，这使得本来就对图书馆了解不多的新生产生新生入馆教育可有可无的错觉。另外，部分新生认为信息时代信息唾手可得，图书馆不再重要。一些来自发达地区、家境不错的学生，在中学阶段就有了丰富的上网经验，时常面对各种铺天盖地的信息，使得他们高估自己的网络使用能力，具体表现为：对图书馆认识片面，对入馆教育不重视。实际上，他们对电子图书馆认识有限，甚至一无所知，非常需要对他们加以教育、引导。

3.3 后续教育措施缺乏,致使前期教育的成效事倍功半

新生入馆教育工作是一个连续的过程，然而，由广州高职院校图书馆开展新生入馆教育的现状来看，多数图书馆的力度依然不够。13所高职院校图书馆中，有4所仅仅采用了1种教育方式，根本无法真正达到教育效果。许多新生在这种单一教育方式下，仅对图书馆的一些基础知识如馆藏布局、规章制度等有初步的了解，而对电子资源的利用、信息检索的相关知识等依然毫无所知。更关键的是，一些图书馆在新生入学之后的一个月内匆匆完成新生入馆教育之后，认为新生入馆教育工作已经完成，缺乏后续措施。尽管现在广州大部分高职院校都已开设信息检索相关课程，但据笔者调查，多数高职院校是以选修课的形式开展，没有纳入必修课的范围之内，课时量无法满足实际教学的需要，而且虚拟参考咨询、不定期的专题讲座等后续教育目前也仅在少数几所高职院校开展。后续教育的缺乏，导致前期教育的成效大打折扣。

4 改革高职院校图书馆新生入馆教育模式的尝试

为了做好高职院校图书馆新生入馆教育工作，广东轻工职业技术学院图书馆 （以下简称我馆）于2009年底申报了学院教改课题项目——“网络环境下图书馆新生入馆教育改革模式探索”，历经一年的探索与实践，取得了良好的效果。

4.1 注重信息化方式与传统方式相结合，多种教育方式并举

在我馆新生入馆教育的改革探索过程中，笔者发现传统的实地参观与开展专题讲座等方式依然有其存在的必然性，但为了减轻图书馆授课教师的负担，也为了增强学生学习的积极性，还需要积极运用信息化方式。我馆在2010年新生入馆教育开始之前，在参照暨南大学、华南农业大学以及广东交通职业技术学院图书馆拍摄的DV短片的基础上，拍摄了具有我馆特色的DV宣传教育短片——《我馆欢迎你》。在短片中，将传统的专题讲座中的讲授内容以人物演示播放的形式拍摄下来，并聘请了我馆的流通部老师和勤工助理同学担任演员，向广大新生演绎了图书馆的布局、各类资源介绍、借还书流程以及文明行为举止等，30分钟的短片播放充分调动了新生的学习兴趣,使他们轻松完成图书馆知识的学习。在播放短片之后，我馆增加现场互动环节。针对学生不同专业特色展开问答，使学生能够清楚地了解图书馆与自己专业之间的关系，增强其利用图书馆资源的主动性。这种方式可提高教学效果。

与此同时，我馆还在专题授课的课堂上向每一位新生发放《新生利用指南》，同时向每一位新生大力宣传图书馆网站，在图书馆网站开辟“新生入馆教育专栏”，将所有新生入馆教育的内容放置在网站上。实践证明，课堂的正面宣传非常有效。2010年新生入馆教育之后，我馆网站的月访问量达上万人次。这在高职院校图书馆中还是比较少见的。

除此之外，我馆还在开展新生入馆教育之前就在全馆范围内营造新生入馆教育的氛围，在馆内设置新生宣传栏，包括新生常见问题答询、新生利用图书馆指引图、各书库简介等，使新生初次来到图书馆便可找到自己所需要的信息。多种形式并举，新生入馆教育收到了比以往更好的效果。

4.2 创新新生入馆教育的组织模式，使新生由被动等待教育到主动积极接受教育

组织工作是新生入馆教育工作的一个非常重要的环节。组织是否合理有序涉及整个新生入馆教育过程能否顺利进行。我馆在2010年的新生入馆教育过程中采取了“两步走”策略。对于新生入馆参观工作，我馆的组织模式由以往的院（系）组织改为主动出击，由图书馆发动广大勤工助理完成该项工作。我馆新校区目前工作人员仅有17名，但学生助理却有80多名，这80多名学生来自于各个院（系），是广大新生们的师兄师姐。我馆安排学生助理与本院（系）的学生会联系，制定好各院（系）各班级入馆参观的时间，然后由图书馆统筹安排。到了预定的时间，各新生班级的新生由预先安排好的学生助理带到图书馆实地参观。我馆事先会安排专业老师对所有学生助理进行培训，而在图书馆的勤工俭学也使他们对图书馆有比较充分的了解。由年长的学生给新生讲解，更具亲切感，新生更容易接受。这种方式既节省了图书馆原本紧缺的人力，又在很大程度上锻炼了勤工助理的能力。而在专题讲座方面，我馆由以往请求各院（系）组织改为激励各院（系）主动组织。我馆的策略是与广大院（系）负责新生工作的辅导员在一个平台上进行交流，将新生入馆教育的重要性和培训时间大体告知，并明确告知各院（系）自己安排好时间培训，由我馆派专任教师授课。先培训完的院（系）优先开通利用图书馆的各类权限，不培训的院（系）不予开通权限。这种看似带有“威胁性”的策略实际上收到的效果非常好。在2010年新生入馆教育过程中，各辅导员和学生会干部唯恐因自己的怠慢耽误自己院（系）学生的利益，争先恐后安排好时间等待培训，使得该年度的新生入馆教育的组织工作异常顺利。

4.3 重视新生入馆教育的后续措施，加大新生信息检索能力的培养

入馆教育结束后,新生已经掌握了利用图书馆的最基本方法,但是许多内容不可能在入馆教育时一步到位全部讲到，这对新生读者今后深入利用图书馆有很大的影响,需要进行后续培训。图书馆应重视新生信息检索能力的培养，大力开设信息检索相关课程。2010年，我馆积极向学校教务部门争取，将信息检索课程的选修课时由20学时增加到30学时，增加学生动手检索的实践环节。然而，我馆在后续教育中依然存在诸多不足，如针对学生专业特色的专题服务讲座举办次数太少、后期服务宣传不到位，而兄弟院校中，深圳职业技术学院、广州城市学院等在这些方面做得更好。图书馆还应该定期举办一些 “图书馆资源与服务”的宣传周或宣传月活动；应利用“4·23世界读书日”的契机，举办系列竞赛、讲座活动，向读者宣传馆藏信息资源,帮助读者了解和利用馆藏,做到“书尽其用”,为读者提供“广、快、精、准”的资讯服务,充分展示现代图书馆高品位的文化和不断拓展的服务功能。

5 结束语

高校图书馆要努力探索最优的新生入馆教育方式，重视与读者接触的第一个“关键时刻”,让入馆教育成为读者的第一个美好的记忆，激发读者的潜在阅读需求和利用图书馆的热情。对广大高职院校而言，这一任务依然任重而道远。

[1]对高校信息素质教育不足的思考[EB/OL].[2011-02-16].http://www.doc88.com/p-73347882699.html.

[2]廖丽艳.高校图书馆新生入馆教育现状分析与对策[J].晋图学刊,2009(4):39-41,52.

[3]马骏.高职院校图书馆在线信息素质教育的调查与分析——以100所示范性高职院校为例[J].图书馆学研究(应用版),2010(6):35-38.

[4]南玉霞.开展具有学校特色的新生入馆教育——以中国传媒大学为例[J].农业图书情报学刊,2010(6):167-169,176.