对网络优化课程教学方法的应用探讨

郭丽丽

（深圳信息职业技术学院，广东 深圳 518029）

众所周知，网络质量是通信运营商抢占用户资源、获取最大利润，从而在激烈的竞争中制胜的法宝。随着GSM网络建设的飞速发展和网络优化工作的不断开展，其网络的质量已达到了空前的水平。但是对于GSM网络仍存在着各种各样的问题，需要及时进行处理，开展网络优化工程。与此同时，3G网络建设逐渐展开，在一定时间内，两种网络将并存，基于3G的网络优化工作也显得至关重要。目前，我国对于优秀的无线网络优化工程师需求很大，就业市场前景很好。因此，在高职教育阶段，改变传统课堂教学模式，利用先进网络技术，探索多种教学方法的结合，使学生们扎实地掌握无线网络优化的专业知识与操作技能，可以为学生毕业后求职增加一定的竞争力。

一、建设《网络优化基础》网络课程

本课程属于移动通信专业（三年制）专业选修课，是一门理论与工程实践相结合的专业课。本课程从GSM移动通信网络规划优化的基本流程展开，引导学生了解并熟悉网规网优的具体流程及关系，结合GSM移动通信系统的原理及各种通信流程与网络优化的具体方法，使学生们从理论上熟悉GSM网络优化的步骤与目标；结合大量的案例分析，从工程的角度，引导学生灵活运用所学的方法与理论去解决实际网络运行中的各种故障问题，并提出相应的解决方案。

利用学院提供的Blackboard网络教学平台建设《网络优化基础》课程的网络课程，旨在将传统的课堂教学和多媒体网络教学相结合，在教学实施上充分显示其灵活性、针对性、实时性和自主性的个性化教学特征，将教与学的各种资源进行有效整合，提高教学的效益和效率，调动学生自主学习的主动性和积极性，从而探索和完善适合高职高专学生的教学方法。

二、《网络优化基础》课程的特点分析

1.从课程内容的角度分析

（1）由于许多运营商进行网络优化中的设备与测试仪器较为昂贵，因此带领学生到实际优化现场去体验优化的流程与工作，一方面运营商考虑实际原因，并不会让学生调整或操作实际运行网络的优化工作；而学生的求知欲与素质各不相同，短时间也难以胜任网络优化的工作。

针对这一特点，可采用案例分析的教学方法进行讲授，结合大量的工程案例帮助学生在课堂环境上就可以体验到实际网优工程的案例流程与工作步骤，达到促进学习的目的。

（2）现阶段所运营的网络大多属于GSM网络，而三年级移动专业的学生即将步入社会，GSM网络优化的知识是急需的；但随着移动通信的快速发展，3G时代已经到来，针对3G网络的优化知识也很重要。

针对上述特点，可采用探索性研究的教学方法，将未来3G网络优化的相关知识教授到学生，为其在以后的工作过程中积累一定的技术优势。

2.从学生特点的角度分析

（1）结合学生听课注意力难以长时间集中的问题，可以考虑利用较多的课上或课后练习与测试促进学生对知识的记忆与思考，结合讲授，令其加深记忆并理解。

（2）促进学生之间的帮助与沟通，可利用分组讨论、QQ交流等聊天的形式，促进学生与老师或助教之间的及时沟通，尽快分析问题与解决问题。

三、本课程四种教学方法的相互结合

仔细分析课程的特点，归纳本课程的教学方法应主要采用案例分析、3G探索性研究、以练促学、分组讨论聊天的四种教学方法，它们之间相辅相成，互通有无，力求引导学生积极思考，使其掌握相应的基础理论知识与专业技能，为将来步入职场积累丰富的基础。

1.案例范例

在日常网络优化过程中，我们经常会遇到各种各样的问题，比如手机接入困难、通话出现噪音或中断、测试结果不理想等，有些问题会影响网络统计指标和排名，有些问题则直接影响终端用户的通话感受，而这些问题处理起来有的比较容易，有的比较棘手，但有时一个比较简单的问题，在处理时可能因为考虑的问题不够全面而使我们陷入僵局。为了让大家在处理这类问题时有更多的经验和思路，本网络课程汇集各地日常优化中遇到的问题和解决方案，并进行了分类汇总，从中挑选出部分有代表性的案例及解决方案呈现在网络教学平台上，供学生研读与分析讨论。案例主要包括以下几个方面：通话质量问题，话务拥塞问题；切换问题；掉话问题；还有一些其它的问题包括日常用户投诉，主要体现在信号不好、无法接入、寻呼无响应、手机脱网等，不同的问题都有各自的解决方法。

通过网络课堂上大量工程案例的教学过程，令学生更直观更清晰地理解网络优化的思想、步骤以及流程，为参加工作后的进一步学习奠定了一定的理论基础。

2.3 G探索性研究

随着移动通信的快速发展，3G时代已经到来，针对3G网络的优化知识也很重要。3G网络的探索性研究主要是介绍未来3G网络优化的相关知识，为学生以后的工作积累一定的技术优势。

3.以练促学—创意测验

本网络课程利用“以练促学”的教学方法，其目的是使学生记忆大量的理论知识与优化参数，便于在网络优化中灵活运用理论知识，分析网络故障，帮助提出优化方案。

在网络课程中设置“创意测验”栏目，提供750多道题目，一部分来自于课后作业，同时为突出其实用性与工程性，一部分也来自于诺基亚、中国移动、华为等著名企业考核网络优化工程人员的实际考试题目。总共包括10个测验单元，其中5个综合测试单元与5个专项测试单元，内容丰富，使学生能够通过测试加深对课程内容的记忆与理解，同时积累了网络优化工程师的考试题目的知识，进一步巩固对课程知识的掌握。

4.学习论坛

本网络课程灵活运用这四种教学方法，其中“分组论坛交流”是有效的教学方法之一。为了提高学生的学习积极性，建立以多种话题为不同讨论区的在线学习论坛，有助于学生之间的灵活沟通，更有利于教师了解学生对于课程的困惑与问题，并及时反馈，解答学生的问题，充分利用网络资源营造一种浓厚的学习氛围。

除了网络课堂上的学习论坛以外，还运用多种讨论方式，如QQ、小组讨论、MSN等；要求每个班级设置三个讨论小组长，小组长一方面监督小组内成员的学习情况，以及作业完成情况，另一方面，有计划地在小组内进行有关课程的讨论，如发现无法解答的疑问，及时反馈给教师。学习论坛的教学过程，使得学生们有目的、有计划地交流讨论，促进学生们的分析思考能力。

四、网络课程的应用与教学效果

本网络课程依托全国通信3G大赛的无线网络优化专项竞赛，以案例分析、大量课后作业、分组讨论、3G探索四种教学方法展开，运用多种分组讨论方式（QQ，论坛，小组讨论等）令学生共同交流；结合“以练促学”的方法编排大量的课后习题，强化学生对知识的记忆与积累；考虑工程案例的积累，利于学生对优化思路的掌握，课程收集大量的案例供学生研读分析；结合3G大赛，以赛促学的方法，锻炼学生实际动手技能，本校学生在2010年全国3G大赛中获得无线网络优化专项第一名的优异成绩。

3G探索性学习主要是考虑学生的职业发展所增加的扩展性知识的探索与研究，包括第三代移动通信系统的网络优化工程与流程，为学生拓展知识量，使学生能够适应未来发展的要求，积累一定的技术优势。

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