领导干部亲和力修炼八法

□ 陈耀龙

领导干部亲和力修炼八法

□ 陈耀龙

亲和力是一个优秀领导干部必备的素质，是领导干部与下属、群众之间的黏合剂。如何修炼？以下八个方面很值得一试。

一是怀有天下为公、执政为民的博大胸襟。党的领导干部应该站在社会、国家、民族的高度来看效益和作为，怀有一颗“公心”和“民心”，把群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，坚持党和人民的利益高于一切，如此才能赢得群众的拥戴，激发群众的热情，才会在民众当中自发产生强大的亲和力。只有领导干部深怀爱民之心，真正视人民为父母，以心甘情愿做人民公仆为己任，用实际行动替老百姓解决实际问题，正确行使手中权力，真正实现自身价值，才能取信于民，才能得到群众的尊重、拥护和支持。

二是养成严于律己、率先垂范的品质。严于律己、率先垂范是领导干部的政治品质。作为领导干部，就要严于律己，身体力行，率先垂范，起好模范带头作用。模范作用强的领导干部，只要登高一呼，群众立即拥护；而模范作用不强的领导干部，可能就会欠缺说服力与影响力，出现“有令不从”的状况。

三是以诚信作为立身之本。领导干部是诚信建设的风向标，它直接引领着诚信社会的建设，因此要想得到群众的拥护和爱戴，取信于民至关重要。倘若领导干部在接待群众时虚情假意，为群众谋利时半心半意，甚至说大话、套话、空话、假话，那就会让人民群众感受不到领导干部的真诚，从而失去对领导干部的信赖。

四是学会尊重与包容他人。尊重知识、尊重劳动、尊重人才、尊重创造，其实质就是尊重群众。只有尊重群众，才能最终受到群众的尊重，得到群众的支持。领导干部要有举贤过己的胸怀和海纳百川的雅量，宽容大度地对待一切持不同意见者，为各种人才的脱颖而出创造宽松环境。要真心实意地关心爱护干部，学会历史地、全面地看问题，客观公正地评价每个人的功与过，既要看到弱点、缺点和不足，更要看到优点、长处和发展，合理用人，扬长避短，各展所长。

五是养成多办实事、少推责任的工作作风。领导干部要把执政为民变成一种真诚的思想感情和自觉的实际行动，为群众诚心诚意办实事，对涉及到群众利益的事和安危冷暖的问题要多过问、多关心、多体贴、多帮助解决，不要遇事推诿、冷酷无情、推卸责任。在办实事过程中，领导干部要深入第一线，调查研究，以解决群众的困难和问题为目的，把群众想办而无力办、不好办的事情办成、办好。唯有如此，我们领导干部才能够取信于民，才能得到群众的拥护。

六是学会换位思考，拉近干群距离。换位思考要求领导干部要把自己的位置放在民众中，不以高高在上的目光俯视被领导者，要平易近人，积极主动地以被领导者的目光来分析和解决问题，了解他们的具体需求，以积极的心态去接纳和赏识他们，以此找到各自的归属感，进而增强凝聚力和亲和力。

七是加强语言亲和力训练，具备卓越的说服力。近年来温家宝总理经常邀农民代表进中南海座谈，征求对《政府工作报告》的意见，还特别强调“要说群众能听懂的话”。“说群众能听懂的话”，既是做好群众工作的前提，又是对群众的尊重。讲话分场合，下文看对象，这不仅是个工作方法问题，而且是群众路线与群众观点问题。将党和政府的路线、方针、政策深入浅出、生动活泼地说给群众，将“大道理”自然融入到与群众息息相关的“小事情”之中，在群众心里生根开花结果。也许有些干部认为如此有损于自己的“水平”与“形象”，实际上这正是群众工作水平高的表现，更是领导力的重要体现。

八是发挥人格魅力，协调自身形象威信与亲和力。高尚的人格魅力本身就是一种领导力量，那些既有威信又有亲和力的领导干部，他们以学识积淀人格魅力，用思想感染下属和群众，用智慧管理单位，用关怀来开发干群，以公正、公平、无私的态度对待工作，从而获得了威信。这样的威信，不仅仅会得到干部职工认可和上级的认可，也会得到群众和社会的充分肯定。

★作者：陈耀龙，中共郴州市委党校经济管理教研室讲师。

徐建秋