谈高职院校学生层次化导读服务

王晓湘

（广东农工商职业技术学院，广东广州510507）

导读工作在高校图书馆起着重要作用，学生读者面对浩瀚图书馆藏，面对成几何倍数增长的文献资料，如何能准确、快捷地找到自己所需要的各种有用文献资源，这就要图书馆的导读服务不断深入，加强个性化导读成为高校图书馆深化读者服务的趋势。

1 导读的含义

导读，即根据社会发展的需要和现实任务的要求，主动地通过各种有力措施吸引和诱导读者，使其产生阅读行为，并积极地“干预”和“影响”读者的阅读兴趣和阅读行为，以提高他们的阅读意识、阅读能力和阅读效益，提高读者掌握和运用文献的能力，从而更好地发挥图书馆的教育职能和情报职能，使馆藏文献得到充分的利用。[1]

2 高职院校学生导读的必要性

2.1 高职院校学生的阅读趋势需要导读服务

“浅阅读”已成为目前高职院校学生的阅读趋势。有学者认为“浅阅读”是不需要思考而采取跳跃式的阅读方法。它所追求的是短暂的视觉快感和心理愉悦；是以浅显的浏览替代传统的青灯黄卷的经典阅读；快餐式、浏览式、随意性、跳跃性、碎片化的阅读都是典型的浅阅读[2]。乐于“浅阅读”的学生读者往往会沉迷其中，在这样的信息里，读者们至多换来轻松一笑，除此将一无所获，如果长此下去，“读书求知、读书明理、读书成才”的愿望离学生读者们将越来越远。“社会的发展离不开知识的推动，而知识的积累很大程度上仰仗于书本的灌输。若要对书本知识融会贯通，真正达到学以致用的地步，那种‘浅阅读’的偷工减料学习方法注定是无济于事的。”

2.2 高职院校学生就业需要导读服务

现在用人单位对大学毕业生的素质要求越来越高，大学生素质体现在两个方面，一方面是专业素质，另一方面是非专业素质。非专业素质包括道德品质、敬业精神、合作能力、创新思想，用人单位不仅看重专业素质，而且看重非专业素质，现在大部分大学毕业生在非专业素质有所欠缺。基于高职学生就业形势，使得高校图书馆重新认识到导读的新方向和新价值，通过构建有效的导读机制开发多层次的导读服务，使他们在接受图书馆导读各种实践活动中认识自我、评价自我、发展自我，引导他们职业发展方向，帮助他们分析形势，明确职业定位。

3 高职院校学生阅读类型分析与导读服务

做好学生读者阅读分析，真正了解个性化特点和需求，才能做好导读工作。

3.1 考试型

高职院校的学生根据《职业教育法》有关规定，职业技术学院的学生在毕业和就业时，要取得“三证”即学历证、培训证、职业资格证。考试型学生读者以高年级为主要群体。这类学生阅读目的十分明确，就是为了拿到各种等级证书，如计算机等级证、会计资格证、外语等级证、秘书资格证等，以此来提高自己就业竞争力，为就业提前做准备。他们热衷各种仿真、全真的考试习题集，借阅时间跟着考试时间走，目的在于应试。针对这类学生读者提供导读服务，建立相应的导读目录体系如《计算机等级考试参考书目录》、《英语考级参考书目录》、《职业技术技能考试参考书目录》，及时跟踪、发布最新考试信息动态。

3.2 娱乐型

娱乐型学生读者只凭借个人爱好阅读，没有任务范围，没有计划和目标。这类读者心理状态不稳定带有很强的盲目性和随意性。他们是言情小说、武打小说、网络小说、电视剧的忠实读者，“浅阅读”是娱乐型学生读者的典型阅读行为，以低年级学生为主。对这类学生读者，应顺势而为，满足他们的阅读需要及时掌握读者借阅信息，给予及时纠正和积极引导，多推荐关于励志、成功、个人传记方面的书籍激发阅读兴趣，培养良好的阅读习惯，最终引导他们有目的地积极阅读从而提高文化修养。

3.3 求知型

求知型学生读者以高年级、毕业生为主要群体。这个读者群体心智发展已渐稳定和成熟，大都能根据自己所学专业自学借阅与专业相关的课外参考资料，来拓展自己的知识面，构建自己的专业知识体系。这类读者注重书刊的知识性和专业性，他们借阅图书一部分是为充实提高自己的专业知识，另一部分是为了撰写毕业论文。求知型读者特点是为了不断丰富知识充实专业知识以提高综合素质，为了将来走上工作岗位做充分的准备，阅读愿望强烈。针对这类学生读者的特点，图书馆导读服务应做到提供目前最新的知识参考书，如计算机类，发展迅速不断更新换代，提供不断拓宽专业知识的参考书，根据他们贪多求全的阅读倾向，引导他们处理好博与精的关系，指导他们在有限的时间内多读一些好书，多积累、多吸收既开阔眼界又要有计划、有重点地阅读。对于毕业学生读者，图书馆导读人员可根据各类毕业生的需要通过多种手段系统地为他们提供专业书刊文献资料、检索国内外的有关研究信息编制专题资料帮助他们完成好毕业设计。

4 高职院校层次化导读服务策略

4.1 建立读者信息库以层次化服务为目标的校园网交互系统

建立读者信息库是分层导读的前提条件，软件建设平台和高素质人才是构建读者信息库的重要物质基础和人力资源保障。高校图书馆具备了满足以上条件所需的软、硬件要求。从新生入学图书馆教育开始填写读者信息，填写姓名、性别、专业、兴趣爱好、阅读习惯、QQ号码。准确把握不同层次学生读者的需求，迅速调整图书馆层次化信息服务的内容和方式，由静态文献管理为中心的服务转变为面向读者为中心的动态信息服务。

在现代信息技术环境下，高校图书馆的层次化信息服务可以通过图书馆读者服务系统将最新导读信息传递到所需学生的电脑，学生读者也可以将自己的信息需求反馈到图书馆。通过这种系统，图书馆定期或不定期针对不同的学生读者需求特点，提供不同层次的导读信息服务，使学生读者通过多层次信息服务系统全面、快捷地获取所需信息。

4.2 建立专业信息资源导航系统

学科导航系统是以专业为单元，以数字化、网络计算机化为基础，对网上学术资源进行搜集、鉴别、选择、组织、知识重组，以资源动态链接或本地化的形式，为用户揭示、导引学科专业信息资源的检索系统，是一种通过图书馆主页提供用户服务的新方式。[4]

4.2.1 导航系统目标

建设一个基于图书馆网络的有分类浏览、实现实时查询、多检索入口等多功能的，网上资源与纸质图书文献资料相结合的专业信息导航，为学生读者提供学科专业学习的个性化服务平台。

4.2.2 导航系统任务

建立合理的资源收集方法和途经，实现对重点专业的相关资源加以收集和加工，建立一套完整的专业信息资源收集和加工工作流程和保障机制，使本系统真正实现专业资源导航。

4.2.3 建立导读反馈机制

定时向学生读者征询意见，通过多种渠道收集反馈信息，不断总结经验，及时调整导读工作的内容和完善导读制度使导读工作更有效地为学生服务。

4.3 重视新生入学导读

重视新生入学导读工作，改变以往新生导读就是“图书馆一游”现象。刚入学的学生读者与图书馆初次接触这个时间段，客观上以图书馆宣传、策划迎新社团活动、发放图书馆简介宣传单，重点在于争取先入为主地“交朋友”的过程，培养“图书馆”情节，树立日后充分使用图书馆的意愿。

4.4 定期展示学生阅读成果

学生阅读成果，如读书心得、读书笔记、读书联想等，组织评比给予奖励；另一方面图书馆可以创办内刊请专家学者撰文，宣传阅读理念，引导学生读书，并登载优秀的学生作品，以写促读。如广东农工商职业技术学院图书馆举办的“与你共享读书心得，让书香伴你我一生”的读书心得活动，学生读者涌跃参加，读书心得贴满了展示墙，其中一位学生写道：“书其实是人类共同的语言，书读得有多深，朋友就能交多深，书读得有多广，朋友就能交多广”。

4.5 激励措施

将导读实践活动业绩成果纳入高校学分制和大学生德育考评体系，有针对性地施行激励举措，发展读者人群，引导阅读方向。如广东科技职院2008年图书馆与教务处联系报学院批准，对在校生每学期从图书馆阅科技书10册-12册，同时上交10份读书笔记的同学计“文献检索与利用”选修课2学分，学生撰写的读后感在校团委专刊上发表，计德育实践成绩1分-2分，这些激励措施促成学生课余阅读活动取得显著效果。

4.6 鼓励学生读者开展书评活动

书评活动具有传递有效信息、解读著作内容、展示研究成果、评论学术得失、对读者进行导读的功能[5]。当前有些书评文章有失客观、公允，将“评书”变为“评人”，只说好话，盲目捧人，或者为了吸引众人“眼球”不讲伦理，恶意伤人。图书馆积极开展各种书评活动，如交流阅读心得、撰写书评文章、书评演讲竞赛等活动，大力宣传书评活动，鼓励学生读者参与书评活动。引导学生读者阅读行为由浅读到深读、精读。

层次化导读就是要形成导读坐标，让每一位学生读者都能找到自己的位置，横向延长，纵向延深，引导学生读者真正将阅读落到实处，体会到阅读的快乐。高水平导读工作体现了高校图书馆的服务性、教育性和学术性，是读者服务工作最积极、最活跃、最富创造性的部分，高水平的导读工作需要一支高素质的导读馆员队伍，馆员的素质直接决定着导读的质量，这也是高校图书馆着重建设的内容。

[1] 林运卓．图书馆导读方法与策略[M]．广州：暨南大学出版社，2005.

[2] 李劲．论浅阅读时代图书馆对大众阅读的深度引导[J]．图书馆学研究，2008，（4）:79-81.

[3] 人民网．不求精神食粮但求“进食”可口评说“浅阅读”[EB/OL].www.people.com.cn，2004-01-30.

[4] 吕秀云．高校图书馆学科导航系统建设与利用[J]．河南图书馆学刊，2004，（4）.

[5] 黄俊贵．提升阅读理论构建阅读社会[J]．图书与论坛，2005，（6）.