高校辅导员素质要求与专业化建设探析

刘泽照

(陕西工商职业学院工商管理系，陕西 西安 710119)

高校辅导员是大学生思想政治教育的骨干力量，在学生思想引领、心理调适、学业辅导、日常管理方面扮演重要角色，辅导员队伍与教师队伍、管理队伍一起构成我国高校发展的人员支撑主干。伴随高等教育大众化时代的到来，以及“90后”新生代大学生日益成为高校学生主体，对辅导员队伍建设提出了新的更高要求，辅导员工作面临诸多新的挑战。现实表明，辅导员队伍建设的优劣很大程度上影响到大学生思想政治教育的效果，关系到高校学生整体培养质量及教育目标的实现。

一、高校辅导员应具备的素质要求

1.道德情操。辅导员工作的特殊性，将对青年学生学习成长产生潜移默化的影响，高尚道德情操的示范作用对于学生教育成效意义重大。以身作则、身体力行是道德情操的一个突出特征，辅导员应点滴入手，德行为先，努力成为学生表率和示范，这集中体现在政治立场、道德品质、心理特质、风度仪表、进取有为等方面。学生对辅导员的接受和认可将直接影响到学生整体素质品格的塑造，这同时也是辅导员自我发展、自我完善的必然要求。

2.知识结构。新时期高校学生生活呈现出多元化趋势，学生学习成长过程中遇到思想、学习、职业、情感、日常生活等方面的种种需求，呈现出新的特点。辅导员必须建立起与学生多样需求相适应的、合理的知识结构才能科学应对复杂问题，处乱不惊，这具体表现在:(1)掌握指导学生开展党团活动的党建政治常识;(2)具备指导学生学习实践、创业创新的相关教育学、专业基础知识;(3)具有帮助学生构建和谐人际关系和增强社会适应能力的社会学、公共关系学知识结构:(4)具备指导学生开展心理健康教育和咨询的心理学及调适的相关知识;(5)具备指导学生进行职业生涯规划和创业教育的专业知识。(6)法律法规常识。面对“90”后大学生群体见识多、思维超前活跃、求新求变欲望强烈的现实，辅导员若能具备广博的知识，就容易与学生彼此沟通，从而赢得信任，树立良好权威，进而有利于各项学生工作的开展。

3.系统能力。徒有知识、缺乏能力，只能疲于应付各种琐碎工作，辅导员能力直接影响到学生工作绩效。综合而论，辅导员应具备以下能力:(1)观察能力。教育观察能力是一种通过学生外部表现洞察学生内心世界的能力，这是辅导员了解教育对象，有针对性进行工作决策，提高教育效能的重要因素和先决条件;(2)组织管理能力。包括建设管理班集体，挑选培养优秀分子，抓好班风、舆论宣传、组织文娱、体育、科技等集体活动的能力;(3)协调沟通能力。这要求辅导员善于做学校相关部门、家长、学生之间的综合协调工作。防微杜渐，增强教育力量的强度。(4)应变决策能力。面对突发事件，辅导员需要敏捷的思维和应对技巧，既要冷静迅速作出分析判断，又要具有一定的胆识和决策能力。

二、辅导员专业化建设的重要意义

辅导员专业化是要使辅导员作为教师队伍的重要组成部分，向专门职业和特定专业趋向发展，促使辅导员工作能够创造物质财富和精神财富，具有长期稳定性和认同性，其岗位有明确的准入标准和职责要求，人员具备相关专业知识和素质能力。

1.大学生教育需求与辅导员自身发展的需要。由于就业的市场化，价值判断的多样化，信息获取的多元化等因素影响，当代大学生的思想观念、知识结构、成长需求差异性日趋扩大。一方面，学生对传统思想政治教育内容和方法不认同;另一方面，又寄希望专业化辅导员的帮助，在思想疏通、学习支持、职业引导、心理调适等方面发挥作用，对自身发展起到引领指导。大学生期望和认知评价应当成为辅导员专业化建设发展方向最重要的研究参量。此外，辅导员队伍专业化，也有利于辅导员个体有充裕的精力致力于自身专业素养和业务能力的提高，更有效发挥大学生思想政治教育中的先锋作用。

2.提高队伍稳定性和可持续发展的需要。目前，高校辅导员待遇和地位不高，刚性支持及关注明显滞后，致使群体认同度低，人员流动性大，“不求有功但求无过”成为大部分辅导员对待工作的第一反应。实践表明，辅导员职业发展需要一个良好的专业化培养平台，只有措施有力，制度保障，打造一支高素质专业化辅导员队伍，才能从根本上改变当前存在的认同偏差及人员不稳的状态。

3.克服职业倦怠的需要。辅导员作为高校思想政治教育队伍的骨干力量，其自身的工作心理和状态会直接影响高校思政工作的实施效果。当前高校辅导员多处于“工作负荷大、素质要求高、上升空间小”的现实境地。教师是职业倦怠的易发群体，作为一种职业性伤害，也正影响到高校辅导员队伍。有效克服职业倦怠，除了辅导员自身做好心理调适和加大物质精神激励外，更为紧迫的是减少辅导员工作压力，明确岗位职责，通过专业化制度措施强化职业前景，优化发展途径，尤其在职称、职级政策、综合培训进修、对外交流等领域给予制度性政策支持。

三、辅导员专业化建设途径

1.准入标准制度化。辅导员工作是一项政策性、理论性和实践性很强的教育工作，对从业人员综合素质和业务能力具有很高要求。高校要建立规范严格的选聘标准，遵循公开、公正的指导原则和选聘程序，严把入口关。要明确工作实际，科学划定工作边界、职责范围，确立职业标准体系，明确从业者应具备的专业素质、资格认证。

2.专业化系统培训。高校要重视辅导员系统专业化培训，逐步构建分阶段、分层次、多形式的专业培训体系，确立先培训后上岗制度。坚持岗前培训与日常培训，进修培训与骨干培训，专题培训与实践培训相结合，通过系统培训使辅导员上岗后能够运用专业工作理论和技能开展专业化工作及服务。与此同时，要建立一支既掌握与辅导员工作相关知识，有熟悉辅导员工作实际过程，能把经验传授和理论教育，体会感悟与应用有机结合起来的专业辅导员导师队伍。

3.考核管理机制化。科学健全的考核和管理体系是促进辅导员专业化发展的强力保证，应明确辅导员岗位职责，建立科学的考核制度和职级管理制度，完善绩效评估体系，形成反映辅导员工作特殊性的专业评价标准，促进辅导员专业地位和声誉认同提升。应注意合理区分与专任教师的工作量考核评价体系，制定专门的定量与定性相结合的辅导员工作考核体系，将考核结果作为辅导员专业技术职务聘任，晋级和各类奖惩的重要依据。此外，要依托学工部门成立专业化的管理机构，规划辅导员选拔、使用、考核及职级评定，形成全方位立体管理。

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