《商务网站综合实训》课程改革的实践与思考

陈义文

（广东女子职业技术学院，广东 广州 511450）

《商务网站综合实训》课程改革的实践与思考

陈义文

（广东女子职业技术学院，广东 广州 511450）

论文基于综合实训课程在高职教育教学中的重要作用，就高职电子商务专业《商务网站综合实训》课程的设计与实施进行了总结，并提出了改进商务网站综合实训教学的建议。

商务网站；综合实训；课程改革

在职业教育中人们对综合实训课程的重视程度越来越高。在高职电子商务专业教学计划中我们针对电子商务专业的两个方向设置了《商务网站综合实训》和《网络营销综合实训》两门课程。这里就《商务网站综合实训》课程的设计和实施谈一下我们的体会和思考。

综合实训课程是指“高等职业教育各专业的学生在完成主要专业课程的理论学习和各主要技能专项实训后， 综合运用本专业（岗位）的主要知识和技能在校集中进行的综合性、系统化训练。综合实训课程目标是培养学生基本掌握本专业的核心能力和关键能力， 为进入企业顶岗实习做好准备， 并最大限度地增强对就业岗位的适应度”。[1]正是基于这样一种想法，我们开设了《商务网站综合实训》课程，并取得了明显的教学效果。

一、《商务网站综合实训》课程的开发

1.《商务网站综合实训》课程的教学目标设计

《商务网站综合实训》是学生学习了商务网页设计、网络编辑和商务网站建设等课程后的一门综合性实训课程，是学生走向社会的“岗前培训”课程。它着眼于学生未来可能从事的网站管理员和网页设计员岗位，进一步培养学生商务网站建设与维护的职业行动能力和职业素养，为进入企业进行毕业顶岗实习做好准备，并最大限度地增强学生对就业岗位的适应度。在综合实训课程的开发中“把专业能力、方法能力和社会能力这能力三要素和职业素养进行整合，形成一种使受训者能在动态的职业情境、社会情境和生活情境中，有理性的采取全方位的、职业性的、专业化的行动能力”。[2]

2.《商务网站综合实训》课程的内容选择

依据网站管理员和网页设计员岗位所承担的商务网站建设与维护的典型工作任务和工作流程，我们在商务网站综合实训中围绕企业真实的商务网站建设管理项目，选择企业网站建设硬件及软件环境配置、企业调研计划与实施、企业需求分析与设计、企业网站模板选择、企业网站设计与制作、域名设计与空间服务商选择、网站上传与维护管理等7个教学情境，作为实训教学的工作任务。以完成商务网站建设或管理项目为载体，从发现、分析、界定问题入手，明确解决问题的目标，制订解决问题的方案，运用解决问题的工具，实施解决问题的措施，最终完成实训的全过程。

3.《商务网站综合实训》课程的结构组织设计

在实训内容顺序安排上按照商务网站综合实训内容的特点，以任务驱动为主，辅以工作过程展开教学。从构建工作环境开始，逐步进行企业与市场调研、网站总体规划、网站设计工具选择、网站设计制作，最后到确定域名、选择空间服务商、网站上传和日常维护管理，完成整个项目的工作任务。

实训模式主要采取工学结合、做学一体化的教学模式。以学生为主体，由学生自主组建工作小组，自主选择企业、落实工作项目，自主安排时间完成工作任务。教师要发挥主导作用，进行必要的讲解、示范、布置任务、检查指导，以保证实训任务的顺利进行。

教学方法主要采用项目教学法和辅导答疑教学法等。

4.《商务网站综合实训》课程的实施过程设计

为了保证综合实训课程的实施，需要制定课程标准，明确“实施过程中的每一个环节，编制实施的条件、要求、方法、考核指标与考核方式等，以规范和指导实训中教师和学生的行为过程，保证实训的质量和成效”。⑵以考核方式为例，《商务网站综合实训》课程采用了以工作成果和企业评价作为主要依据的考核方式，具体根据各小组及个人项目完成情况、企业反馈情况、日志检查情况、组长评价情况等四部分确定每个学生的学习成绩。

二、《商务网站综合实训》课程的实施

1.做好开课前的准备

为了上好本门课程，任课教师提前一年时间开始准备。除了进行课程的设计外，还设计了多个网站，开发出在线练习系统、在线考试系统、留言系统、论坛、综合性课程系统，积累了大量的一手资料和实践经验。并确定由一名专业带头人专门负责课程的教学，其他专业教师共同参与开展教学。

2.构建开放式教学环境

为了方便学生完成综合实训任务，经贸系为学生提供了电子商务工作室，全天对学生开放。该工作室模拟企业工作环境，配置了综合实训所需要的硬件和软件。

为配合实训教学，任课教师创建了商务网站综合实训网络课程。该网络课程包含流程篇、模块篇和帮助篇三部分。流程篇里主要介绍商务网站从开始到结束所经过的阶段及如何完成各项任务；模块篇介绍商务网站里各个模块的设计方法，如LOGO设计、导航设计等；帮助篇里主要介绍各个小知识点和具体的操作技能，以解答学生在实践中遇到各种问题。教师教学主要讲解流程篇的内容，学生在完成某项任务时，先学习模块篇中的知识，再参考帮助篇来解决问题。

3.落实生产性实训项目

落实生产性实训项目是完成综合实训的关键环节，工学结合的第一步，是与企业联系，说服企业将工作任务交给学生完成。为此我们进行动员，以学生小组为单位从企业或学院职能部门中寻找项目。根据课程的特点，任课教师设计了“企业网站建设与应用”调研介绍信，明确了调研对象、调研内容和调研形式。指导学生与企业沟通，分析企业可能的现状，有针对性地、灵活地与企业对话沟通。通过走访、调研，22个学生工作小组全部找到了生产性实训项目。

4.精心指导，及时跟进

在综合实训中我们采用了课内教学与课外辅导相结合的方式。课堂内，教师讲授知识、操作示范、安排任务、关注进度、指导学生，学生小组集中工作、分工完成任务、讨论解决问题、共同聆听教师答疑；课堂外，教师定期到工作室进行辅导，与小组一起完成工作，同时还通过课程系统——论坛、QQ 随时解答学生的疑难。此外，我们还鼓励学生到企业去，深入了解企业的需求，及时与企业人员进行沟通协调。

为了提高学生的综合能力，我们安排了三次阶段性总结，组织学生开展调研汇报、中期汇报和结项汇报，探讨问题，分享经验。每一次汇报由小组不同学生承担，并制作PPT文稿，从而保证了每个学生都能在综合实训中得到锻炼和提高。我们还将交流过程进行了录像，供学生进行分析借鉴。

5.认真做好综合实训总结

经过一个学期的实践，学生们亲自参与了从项目洽谈到完成项目的各项工作，帮助企业建设商务网站、维护网站，从课堂上的学习领域导入到综合性的行动实践领域，并最终完成了22个商务网站的建设任务。已完成的商务网站大部分得到了企业的认可，有的已被企业采用。通过综合实训师生都受益匪浅，教师在实践过程中实现了教学观念、教学习惯、能力素质等方面的转变，积累了教学经验，提升了工学结合的教学能力；学生在商务网站建设与维护的职业行动能力和职业素养方面得到了极大地提升。

三、改进《商务网站综合实训》教学的建议

1.综合实训时间安排应相对集中

商务网站综合实训课程时间安排比较散，每周只有4个学时，前后持续了一个学期。期间受到其它实习课的冲击，影响了综合实训的教学效果。而真实的生产性项目要求综合实训课程遵守实际工作过程的客观规律，综合实训课程集中连续地安排会取得更好的教学效果。通常综合实训应安排在主要专业课程和技能课程完成以后至顶岗实习开始前进行，并且要安排足够的实训课时，以保证学生完成实训项目，形成对实际工作过程的整体认知，达到就业岗位的基本要求。

2.增加商务网站维护生产性实训项目

一个完整的商务网站综合实训不仅应该包括网站建设，也应包括网站的维护。对企业来说，日常商务网站维护更是经常性的工作任务。本次综合实训因学生参加广交会实习受到冲击，减少了网站维护的能力训练。今后商务网站综合实训除了继续安排商务网站建设实训项目外，还可以考虑专门安排商务网站维护生产性实训项目。在网站维护实训项目中可以增加以下实训任务：数据上传软件（如cuteFTP）的使用，网站内容的维护与更新，网站模块的添加与管理，数据的备份与恢复等。

3.专职教师应深入企业，增强实践教学指导能力，同时要有企业兼职教师的参与

一门综合实训课程的实施成功与否，教师是起决定性作用的一个因素。综合实训要求专业教师对完成项目的工作流程得心应手，具备企业实际工作的经验，熟悉企业实际任务的运作，有较强的实践教学指导能力。同时也要求有企业兼职教师积极参与，与专职教师取长补短，共同承担综合实训教学任务。为此，要鼓励专业教师深入到企业中去，不断提高教师的执教能力和社会服务能力；同时要加强与企业的联系，逐步形成专兼职结合的教师队伍。

4.与企业建立长期校企合作关系，保持生产性实训的连续性

企业的支持和参与是完成综合实训并取得实效的一个至关重要的因素。由于企业的积极支持，商务网站综合实训课程不仅从企业获取了16个项目（另外从学校职能部门拿到6个项目），而且这些项目都具备可操作性、可完成性和专业覆盖性。现在这些项目已经全部完成，部分项目成果已经上网。我们的下一步工作是探讨与企业建立长效合作机制，进一步深入地与企业合作，在网站推广、网站维护、网络营销等方面继续为企业服务，将校企合作、工学结合深入开展下去，并保持生产性实训的连续性。

[1] 梁琦.高等职业教育的综合实训课程[J].中国职业技术教育，2006，10.

[2] 汪治，刘红燕，等.高职经济管理类专业“专业综合业务实训课程”的创新与实践研究报告[EB/OL].http://www.docin.com/p-21005200.html.

Practice and Thoughts on A Course Innovation of E-Business Websites Comprehensive Training

CHEN Yi-wen

Because the comprehensive training plays an important role in higher vocational education, This paper sums up the design of E-business websites and its fulfillment, and raises the suggestions for improvement of the Curriculum Design.

E-Business Websites ;Comprehensive Training; Curriculum innovation

G71

A

1008-7427（2011）04-0034-02

2011-02-26

广东省教育科研“十一五”规划研究项目《广东省财经类专业群高职人才培养模式研究》，项目编号：2009tjk153。

作者系广东女子职业技术学院经贸系副教授。