“培训包”理念下的商务经纪代理专业模块化教学研究

马诗琴

“培训包”理念下的商务经纪代理专业模块化教学研究

马诗琴

借鉴澳大利亚“培训包”的职业教育理念，提出了构建商务经纪代理专业模块化教学体系的设想。将该专业的教学分为职业态度、专业知识、专业技能和专业拓展四个模块，通过深化课程改革、完善教学与考核体系，最终实现“三个零距离”，提升学生的职业能力。

职业教育；商务经纪代理；模块化教学；“培训包”

经纪是社会经济活动中的一种中介服务行为，具体是指为促成各种市场经济交易而从事的居间、代理及行纪等有偿服务活动。西方发达国家的经纪行业相当发达，经纪机构林立，业务范围十分广泛，其涉足的领域包括商品和证券买卖、劳动雇佣、房地产交易、融资借款、保险、体育比赛、文艺演出、图书出版等。在我国社会主义市场经济的发展过程中，经纪人及其经纪活动的作用也日益明显和突出。

一、专业教学中存在的问题

安徽财贸职业学院于2005年成功申办商务经纪与代理专业，经过几年的办学实践，形成了以下特点：突出热门就业行业职业技能教学；以考带学、以考促学；敬业精神的培养贯穿教学全过程。但是，在人才培养过程中还存在这样一些问题：（1）课程设置缺乏灵活性。传统的课程教学没有选择性，所有的学生都接受同样的讲授，没有从学生的职业发展角度出发，按照职业发展的常规路径，开设一些满足学生兴趣向不同行业发展所需的课程，没有很好的为其职业发展所需理论修养和职业思维方向奠定基础。（2）考核模式和教学方式单一。教学中主要采用讲授法、案例法。对教学效果的评价主要是通过闭卷考试。（3）专业教师缺乏实践经验。很多教师从高校毕业以后直接任教，缺乏实际工作经验，习惯于按所选教材内容组织授课，缺少足够的实践知识支撑，授课内容显得空洞、乏味，激发不了学生的学习热情。

二、澳大利亚“培训包”的优势

澳大利亚“培训包”是将行业技能需求和职业教育培养目标相结合，按照职业能力标准来培养学生，使学生达到能力标准所需的最低考核要求。从教育理念上来讲，它体现了“因材施教”和“一视同仁”的教育思想，从学习者的兴趣、特点出发来帮助他们完成专业技术训练课程，而且只要学习者愿意学习，都可以提供平等的培训机会。

澳大利亚“培训包”主要包括国家认证部分和非认证部分。国家认证部分有三项内容：能力标准、资格框架、评估指南。非认证部分有三项支持材料：学习策略、评估材料、专业发展材料。“培训包”的优势主要体现在以下几个方面：

一是行业制定为行业服务。“培训包”的开发由国家行业培训顾问机构完成，体现了行业的参与性，并将职业教育培训标准化，使行业所需的技能转化为培训的能力标准，实现职业教育与就业的“零距离”对接。

二是考核内容以技能为主，主要考核学习者的实际操作能力。鉴定方法有12种：录像、口试、现场操作、第三者评价、观测、证明书、面谈、提交分析报告、工件制作、自评等。各种考核方法的灵活运用，能充分反映学生的综合素质，体现了能力本位的思想。

三是教学模式灵活。学生可以自由选择在何时、何地以何种方式接受培训。常见的教学方式有游戏、角色扮演、案例教学、模拟实训、课堂练习等。教师把学习的主动权交给学生，学生在活动中学习、在活动中锻炼、在活动中发展。

三、实施模块化教学的可行性

安徽财贸职业学院商务经纪代理专业，经过几年来的建设和发展，初步形成了一支素质高、能力强、结构合理的教师队伍。本专业现有专任教师12人，其中，具有高级职称的4人，占专任教师总数的33%；“双师型”教师9人，占专业教师的75%；40岁以下的青年教师8人，占专任教师的67%。

教学资源方面，2008年新建了商务经纪代理专业专用实训室，可以基本满足实训教学的需要。学院的计算机中心拥有1100多台计算机，并已接入互联网。数字图书馆、阅览室等基本功能具备。专业实训室已经接入互联网，实现了数字化办公。

校企合作方面，已与中国人寿保险公司合肥市分公司、吉大房地产销售代理有限责任公司、安徽省工商联、安徽省人才交流中心、南方证券公司、安徽辉隆集团等企业建立合作关系，利用社会资源优化商务经纪代理业的实训、实习教学。

四、专业模块化教学的实施

（一）目标

借鉴澳大利亚职业教育“培训包”计划，构建商务经纪代理专业模块式教学体系，打破高等职业教育现行的教学模式，加强学生创新能力培养，注重个性发展，把学生被动的接受转变为主动学习，提升学生的职业空间。

（二）模块化教学体系

按照澳大利亚“培训包”的理念，建立商务经纪代理专业模块化教学体系，把教、学、练、做的效果置于这一框架之中予以衡量。兼顾考生及其家长、社会用人单位、学校三个方面的利益诉求，制定一套衡量人才培养质量的指标体系。教学内容分四个方面或四级：

第一级“职业态度包”，重点培养学生良好的职业素养，包括培养学生的敬业精神及合作的态度。敬业不仅仅是吃苦耐劳，更重要的是“用心”去做好每一份工作。态度是职业素养的核心，要形成积极的、负责的、自信的工作态度。

第二级“专业知识包”。构建以学生为中心的新型教学模式，加强创新教学，突出创新能力，培养学生独立获取知识、终身学习的能力和综合素质。

第三级“专业技能包”。结合实际任务，在校内高仿真实训室完成课内实践和校外实习。通过在实训室的操作，岗位技能、从业所需的基本行为规范的训练得以实现。如收发传真、文档、图片扫描与上传、产品演示、推销洽谈、投标方案的演示、客户关系管理、凭证单据的传递等工作行为流程训练均可连贯进行，为学生的技能实训创造有利的条件。

第四级“专业拓展包”。商务经纪代理专业学生就业范围有房地产公司、保险公司、证券公司、劳务中介公司、农产品经纪公司等，根据学生的兴趣爱好，结合专业就业方向，进行分层教学，体现以学生为本的教学理念。主要拓展方向包括农产品方向、房地产方向、劳务方向、保险方向和证券方向。目前，学院的校外实训基地整体利用状况良好，关系较为融洽，90%的实训基地企业为实训的学生提供补贴或支付工资。

（三）需要解决的问题

一是加大课程改革。按照学生正常职业发展阶梯所需的专业知识与技能，建立满足岗位技能要求的“课程多样化”与“课程小型化”并行的课程教学体系。“课程多样化”是指按照毕业生就业的行业分布、未来的职业发展阶梯所需的知识与技能，经过专家委员会的调研、论证，分别从纵向、横向上开设相应的课程。把“立足本专业，面向多行业”，具有鲜明专业特色的技能培养目标落在实处。“课程小型化”是指建立在对相关课程内容协调基础上的明确归属。超过一半的上述课程分配的课堂理论教学课时数为2课时/周，腾出课时分配给技能课程的教学与实训。训练课时均占总教学课时数50%以上的比重。

二是完善教学与考核体系。逐步完善、规范实践性教学内容的设计、教学活动的管理，进一步提高实践性教学活动的课程、专业与个人素质的针对性，不断提高实践性教学活动的质量和人才培养效果。改革考核方式与内容，从“试卷考、考知识”转变为“试卷考与操作考”、“考知识与考技能、考素质”相结合，从“结果考”转变为“过程考与结果考”相结合，从“统一标准考”转变为“发挥学生长处与统一标准考”相结合。按照“好学生”向“好学生﹢好员工﹢好公民”转变的标准，落实教学、考核内容与考核标准。

三是深化师资队伍建设。采取“校企联动，双基双挂”的建设模式，培养一支适应模块化课程教学需要的专业教师队伍。按照专业与岗位对口的原则，形成教师培养与目标考核、薪酬待遇、职称评定挂钩的教师培养动力机制。建立教师下企业制度，鼓励教师兼职，形成教师密切联系企业的约束机制。同时聘请行业企业的专业人才和能工巧匠到学校担任兼职教师，鼓励其参与专业和课程建设及有关重点项目研究，形成兼职教师专业成长的激励机制。

借鉴澳大利亚“培训包”的理念，构建商务经纪代理专业模块化教学模式，对人才培养目标、专业设置、培养规格、培养方案、课程体系及教学过程等方面优化改革，最终目标是实现“三个零距离”，即：专业设置与行业发展零距离的贴近，教学内容与职业需求零距离的配合，实践教学与职业岗位零距离的接触。从而，切实提升商务经纪代理专业学生的职业能力，扩大学生的就业机会。

[1]白晨星.“网络营销”课程“学习包”的开发与实践探索[J].教育与职业，2009（29）.

[2]徐中意.澳大利亚培训包的优势及其对我国高职课程改革的启示[J].比较教育研究，2009（6）.

[3]罗莹芸.借鉴澳大利亚培训包计划发展我国的模块式职教体系[J].课程教材教学研究，2008（3）.

[4]王乐夫，姚洪略.澳大利亚高等职业教育体系剖析及对我国职教发展的借鉴[J].高教探索，2007（4）.

[5]马诗琴.商务经纪与代理专业教学改革思路探讨[J].中国科教创新导刊，2008（17）.

（编辑：米盛）

G642.0

A

1673-1999（2011）07-0187-02

马诗琴（1977-），女，安徽无为人，安徽财贸职业学院（安徽合肥230601）讲师，研究方向为贸易经济、职业教育。

2011-01-20

安徽省教育厅高等学校省级质量工程教育科研规划课题（20101774）。