领导者非权力性影响力的培养

张水新

（武汉软件工程职业学院，湖北武汉430205）

领导者非权力性影响力的培养

张水新

（武汉软件工程职业学院，湖北武汉430205）

权力性影响力和非权力性影响力的作用是有区别的。非权力性影响力发挥着决定性的作用。它由品格因素、才能因素、知识因素、感情因素等构成。领导者管理效果的好坏，取决于是否具备优秀的品格、杰出的才能、丰硕的知识、真切的感情。

领导;非权力性;影响力;培养

一、权力性影响力与非权力性影响力的关系

影响力是指领导者影响他人心理与行为的能力。影响力由权力性影响力与非权力性影响力构成。权力性影响力是由领导者拥有权力和社会地位形成的影响力，其核心是行政领导者运用手中掌握的权力，在传统的管理体系中，人们很关心权力所赋予的影响效力。而非权力性影响力又称人格魅力，是属于领导者个人因素形成的。其影响效果远远超过权力性影响效果，是领导者影响力的关键所在。

权力性影响力强调的是命令与服从；非权力性影响力强调的是顺从与依赖。笔者认为，非权力性影响力的作用在整个领导影响力中占有重要地位，起决定性作用。这是因为，一个领导者的非权力性影响力的大小直接关系到权力性影响力的影响程度，要提高领导影响力的关键在于努力提高非权力性的影响力。生活中常会碰到这样的事：一位德高望重的老同志讲一句话所起的作用，有时比厂长或经理的话作用更大，就其原因就是他具备自身因素造就的影响力产生了作用。由此推理，如果一个群体的领导者具备了这种自身因素的强大优势，其管理效果就可想而知了。

在实践工作中，领导使用权力的过程，是权力和非权力素质统一并相互影响和作用的过程，没有权力的领导过程和行为是不存在的，但是任何权力都具有一定的强制力和约束力；领导干部与部属之间为了共同的目标，通过非权力素质的影响力，能够让被领导者自觉地服从。非权力素质的强弱能够扩大或削减权力的影响力，能增强或制约权力的行使。因此，必须坚持权力与非权力的有机统一，努力实现二者在领导及其领导行为上的有机结合，让领导在使用权力过程中，融进高尚品格、坚强的意志、浓烈的情感、强烈的开拓精神、不断的创新力等非权力素质，领导才能产生强大的魅力，领导干部的权力才能真正形成自己领导、决策和工作的权威。

二、非权力性影响力的作用

我们的领导干部往往都在用手中的权力去谋事和决策，去管理一个地方、一个单位、一个系统的工作和事物，因此，领导干部的权力具有较大的影响力。但作为一名领导干部，在充分发挥和利用人民赋予的权力管理国家和人民事务的同时，更要注意充分发挥和利用除权力以外的非权力因素去履行国家和人民赋予你的职责，要注意运用非权力素质管理国家，处理事物，谋划发展，全面建立和谐社会。

领导干部的非权力素质是指除自身的权力以外，用非权力因素来管理和决策事物的能力与水平，主要表现为领导干部的知识水平、谋事能力、处事方式、人格魅力、廉洁自律、为人品质、谋划发展的能力、处理复杂问题的本领、开拓进取精神和工作创新能力等方面。可以说，如果一个领导干部在拥有较大权力的同时，一定要具有较强的非权力素质。

在实际工作中，我们往往发现有些领导干部权力很大，但他解决和处理事物的能力较差，政绩平平；有些领导干部位高权重，但他所领导的工作、地区、系统多年来变化不大，说明他在非权力素质方面的谋划发展能力、处理复杂问题的本领和开拓进取精神不足，这样的领导干部也不会太长久；有些领导干部身居要职，但他的下属对他个个不满，说明他处世方式、为人品质不公正；我党查处的“慕马案”，这两位曾是我党的中高层领导干部，他们的权力可谓不小，但曾在他们所管的地区，贪污、受贿成风，人民群众反映十分强烈。如此种种，都是权力大非权力素质弱的突出表现。

在实际工作中，我们也不难发现，有些人权力不大，但他总能把事情干得头头是道，有条不紊，也得到了人们的十分称赞和拥戴，这就是非权力素质的影响力。刘伯温在《智力》篇中说：虎有锋牙利爪，其力气比人不知大多少倍，但“虎之食人不常见，而虎之皮人常寝处之，何故？”因此，“虎用力，人用智”，这就充分说明用“智”谋事的重要性，而要达到以“智”成事取胜的目的，必须具有深厚的知识功底。“智是进德之基”，一个领导干部掌握的知识越多，眼界就越开阔，精神就越充实，思想境界就越高，就越能产生不平凡的人格魅力和产生不凡的非权力素质影响力。相反，一个领导干部非权力素质差，仅仅用手中的权力去制约人、指使人，那就只会使部属对其敬而远之，口服心不服。这种现象较好地说明了领导干部非权力素质对领导者解决和处理事物的重要性，所以，我们应该注意领导者的非权力素质。

作为领导干部，在充分运用好、掌握好权力与扩大权力影响力的同时，要不断提高自己的非权力素质，提升自己所掌握权力的影响力。首先，要加强学习，增强非权力素质对支配权力的基础作用。学习能明智，学习能提高对事物的理解水平。我们的领导干部一定要抓紧时间学习，通过学习来提高自己的非权力素质，通过学习来增强非权力素质支配权力的作用。其次，领导干部要加强自身修养。一名领导干部除具备较高的理论水平外，还要具有较高的综合素养，只有这样才能不断丰富自己的人格魅力，才能更好地使用人民赋予的权力。所以，要求我们各级领导干部在使用权力的实践工作中，要不断磨炼自己的意志，努力改变自己的人生观、价值观和世界观，努力使自己在行使权力过程中，非权力素质也得到较大的发挥。总之，一名优秀的领导干部，一名威信很高的领导，一名受人民爱戴和尊敬的领导，他在正确行使权力的同时，他的非权力素质也同时得到人民的称赞，他的人格也得到人们的尊敬。

三、非权力性影响力的培养途径

（一）正人正己，锻造优良品格

这是指领导者的道德.品格、人格、作风等，它反映在领导者的一切言行中。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”，一个领导者责任感强，使命感强，不谋私利，公平待人，态度和蔼，善于沟通协调人际关系，又具有鲜明的个性特征和高尚的道德品质，那么就能增强群众对领导的信任感，使领导工作具有影响力和向心力，他的威信自然也就高，影响力自然就强。领导者的个性和品德可以形成独特的影响力。影响力最能捕捉公众的想象力，凝聚公众的战斗力，吸引公众的注意力，鼓励公众忠心耿耿地为达到群体目标而努力奋斗。有的人把影响力误解为个性的产物，其实影响力主要与领导者个人的品德、能力相关。加强道德修养，以德培育影响力，同时加上有力的职务权力，那么领导者的影响力就会大大增加。优秀的品格给领导者带来巨大的影响力，使人产生敬爱感，能吸引人，促使人去模仿。我们常说：“榜样的力量是无穷的”就是这个道理。领导者实际上时时都在起榜样的作用，他应该成为工作群体的精神支柱与行为楷模。领导者应该懂得，你要求下属做到一分，自己起码做到二分，否则，这一分也要会落空。无论多高的领导者，倘若在品格上出了问题，那么他的影响力就会荡然无存。为什么我们有些领导者威信不高，其原因就是这些领导在公开场合讲得头头是道，而在私底下却大开后门，搞不正之风，那么，群众对这样的领导往往只是表面服从，而内心是反对的，群众最讨厌是言行不一，表里不一的领导。为什么有些领导在群众中有威信呢，是因为他们一心为民、克己奉公的精神品格激励了群众。敬爱的周总理在飞机即将坠毁前把唯一的降落伞留给他人，把危险留给自己，他心中装的是群众，这样的好领导人民怎能忘记他呢？

（二）追求卓越，提升领导才华

以识培育影响力使人信服.以才培育影响力使人佩服。这里的才主要指领导者的认知才能、决策才能、决断才能、指挥协调才能、组织管理才能、总揽全局的才能、激励和思想政治工作的才能、公关宣传才能、应变才能和处理问题的才能，当然也包括专业技术方面的才能。一个才华横溢的领导者可以使人产生一种信赖感和安全感，即使在非常困难和极端危急的情况下，广大职工也会同心同德地跟着他去战胜困难。具备以上才能，群众会认为你像个领导者，跟着你干没错，于是你就有了号召力，有了影响力。

一个优秀的教师，他以自己卓越才能取得学生信任，他讲的话，提出的要求学生乐意接受，甚至他的仪表姿态，字迹也会暗中模仿，这是才能因素影响了学生。同样，一个有才能的领导者会给工作群体带来成功的希望，使人对他产生一种敬佩感。敬佩感是一种心理磁石，它能吸引人们自觉地接受其影响。譬如一个群体的领导者不仅谙熟管理工作，而且在业余时间爱好写点“豆腐块”并在有影响的报刊上发表，这必然引起员工的注意，大家会认为领导者有“才”，从而产生敬佩感，这实际上是不知不觉地接受了影响。

一般地说，领导者的才能应该同他的职务相称，这叫“人与事”的最佳匹配。但在生活中的确存在一些位高才低的无能领导者，他们身居高位，但名实不符，这种领导者处理事务慢慢腾腾，往往不能按时完成计划；由于缺乏判断能力，他们还会经常作出错误的决定。这种领导主持的群体，与其他群体在工作上无法协调。因此，在进行提拔与安排人事时，一定要依据领导者才能和贡献大小的标准选任。如果让一个领导者担任他完全力不从心的职位，这对他来说是一件苦脑的事，对工作群体来说是一件不幸，因为他在岗位上显示不出他的才能，就得不到群众的敬佩，最终会失去群众信任。可见，才能因素产生的影响力也是同样重要的。

（三）常学常新，玩善知识结构

知识与才能是紧密结合的，才能的基础是知识，可以这样说，知识是一个人最宝贵的财富。因为知识本身是一种力量，是科学所赋予的力量。一个领导者若具备丰富的知识，那么他便会对别人产生更大的影响力。领导者所拥有的这种权力称专长权力。一个工作群体的领导者除了具有行政领导权外，还必须掌握丰富的业务知识，这样，才能正确地作出判断，使下属对他满意，那么他在下属中便产生了影响力。

知识渊博的人才善于驾驭全局。一个企业的厂长或经理不仅懂得党和政府的经济法与政策，懂得管理经营知识，并能在实际工作中熟练运用；一个单位的党委书记不仅懂得马克思列宁主义基本理论，思想政治工作知识，还懂得管理科学知识，懂得历史、文学、心理学等知识；就容易赢得群体的信任了。领导者在博学的同时，还要多识，要有各种各样的丰富的社会知识，即要看得多，听得多，知道的多。固然天文地理无所不通，诸子百家无所不晓，是任何人也难以做到的，但尽量通得多，晓得多则是应该追求的。因为缺少丰富的知识，常常不能真正深刻地理解事物和处理事务，而具有渊博的知识，往往可以举一反三，触类旁通。一个领导者的知识要多多益善，这也就要求领导者勤于学习，尽可能做个“通才”那么工作效果就会极大提高。反之，一个没有专长知识的领导者由于缺少知识，可能在许多问题上一筹莫展。

（四）以人为本，激发员工潜能

情就是上下级之间、领导和群众之间同志式的感情。这种感情是在长期的共事和生活中逐步建立起来的，是上下级之间、领导和群众之间互相了解、互相尊重、互相信任、互相体贴的表现。有了这种感情，领导和下级以及群众就能同甘共苦，甚至生死与共。心理学研究表明，人人都希望别人理解和尊重自己。尤其是来自领导的理解、同情、尊重、信任和关心，更会使人受到鼓舞和振奋。领导者如果能够满腔热情地关心他人，设身处地地理解他人，尽己所能地帮助他人，真心诚意地尊重他人，那么被领导者就会由衷地信服领导者，领导者的影响力则自然而然地培育起来了。领导者的关怀，双方的感情交融，必然会产生极大的能量，促使职工加倍努力工作，使领导者做出的决策、制订的计划、采取的措施，迅速变成群众的实际行动。这就是情感投资所产生的效应，它具有无言的感召力和影响力。反之，如果领导者冷若冰霜，对工作麻木不仁，对同志漠不关心，这样的领导者在人们心目中是没有地位的，这样的领导也就不可能具有影响力。

感情是人们对客观事物（包括人）好恶倾向的内在反映。积极健康的感情可以提高人的活动能力，消极的感情则消弱人的活动能力。人与人之间建立了良好的感情关系，便能产生亲切感。在有了亲切感的人与人之间，相互的吸引力，倾向力就大，彼此的影响力就深。领导者平时待人和蔼可亲，时时诚心体贴下属，与群众的关系十分融洽，他的影响力往往较大；如果领导者与下属关系比较紧张，那么就会造成双方的心理距离。我们在工作中常碰到这样情况，一个平时与领导经常有交流的人，当他犯了过失受到批评时，他容易接受，没有抵触情绪，逆反心理；如果平时与领导沟通较少，当他受到领导者批评时，不一定听得进去，甚至产生对抗，这是因为双方有心理距离。

心理学家提倡：领导者要主动与下属一起聊聊。内容可以是家庭、生活、娱乐、工作等。双方见面，领导者要主动向下属打招呼，使人感到你平易近人，以诚相待，双方在感情上的相互感应，能融洽上下级之间的关系。

一个工作群体的领导者要将他们的决策变成职工的自觉行动，单凭合法权力是远远不够的。因为，即使领导者具有某种专长权力，或者职位权力而没有感情的影响力，仍然不能最大限度地发挥领导者的作用。一个群体的领导者要想使下属心悦诚服，甘为所用，要使下属不仅在工作上听从指挥，更要在感情上能与领导者心心相印，忧乐与共，必须充分发挥感情影响力的作用。

当然，领导者要在下属中发挥感情的影响力，还必须克服官僚主义的领导作风，改进工作方法，真正做到从感情入手，动之以情，晓之以理，以换得真正意义上的感情沟通。

领导者在使用非权力性影响力时，要注意主次关系。例如，在组成非权力性影响力的四个因素中，以品格、才能因素为主，知识、感情因素为次。一个领导者的品格如果发生了问题，成了负值，那么其他因素必然会受到严重的影响，其总和可能是零。同样，一个领导者的品格不好，能力又差，那么他的非权力性影响力可能是零，甚至负数。因此，在实践中，领导者要针对自己的情况，发展某种非权力性因素。

以上所述，一个好的领导者要想把事业办得有声有色，仅靠权力性的影响力是远远不够的，而是要以自身优秀的品质，才能、知识、真情通过潜移默化的作用，渗透于工作之中，其工作就会得心应手，游刃有余了。

[1]张德主编：《人力资源开发与管理》，清华大学出版社，2001年第二版。

[2]斯蒂芬·P·罗宾斯编著：《组织行为学》，中国人民大学出版社，2004年第七版。

[3]温海昌编著：《思想道德修养》，中国统计出版社，2002年1月第1版。

[4]刘晓明编著：《获中华文化之精华练移山倒海之心力——论领导者的人格修养》，2002年第一版。

[5]黄强主编：《领导科学》，高等教育出版社，1992、9版。

[6]王乐夫编著：《领导学：理论、实践与方法》，中山大学出版社，1998年第八版。

[7]刘建军编著：《领导学原理——科学与艺术》，复旦大学出版社，2001年第三版。

[8]万良春主编：《新编领导科学教程》，中共中央党校出版社，1998年第七版。

[9]刘兰芬、周振林主编：《现代领导科学基础》，中国经济出版社，2001年第一版。

[10]黄强主编：《现代领导理论》，福建人民出版社，2001年第一版。

Cultivation of the Non-power Effect of the Cadres

ZHANGShui-xing
(Wuhan Vocational College of Software and Engineering，Wuhan,Hubei,430205,China)

There are differences between power effect and non-power effect of cadres.The latter,which consists of personality,ability,knowledge and emotion,playa decisive role in work.The administrative effect depends whether cadres have good personalities,profound learning and real emotions ofcadres.

cadre;non-power;effect;cultivation

C933

A

1009-2277（2011）01-0028-04

2010-12-07

张水新,武汉软件工程职业学院副教授。

责任编校：邓小妮