独立学院以人为本的学生管理理念探析

王利利，蒋祥辉

（1．广西师范大学漓江学院，广西 桂林 541006；2．桂林电子科技大学，广西 桂林 541004）

独立学院以人为本的学生管理理念探析

王利利1，蒋祥辉2

（1．广西师范大学漓江学院，广西 桂林 541006；2．桂林电子科技大学，广西 桂林 541004）

论文通过对以人为本的管理理念和独立学院学生基本特点的阐述，认为独立学院学生管理需实行以人为本的人性化管理，并提出几点独立学院贯彻以人为本学生管理的策略。

以人为本；学生管理；独立学院

20世纪八九十年代，以人本主义心理学及行为科学等理论为基础而产生的人本管理理论主要应用于企业管理，后来人本主义管理被广泛引用到各个管理方面。以学生为本的管理是以人为本的人本主义理念在教育中的具体运用，它强调对学生的教育和管理要以学生为本，尊重学生的独立人格，保护每个学生的自尊心，帮助每个学生充分挖掘潜能，发展个性和实现自身的价值。

2004年10月中共中央国务院发出的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中明确指出：加强和改进大学生思想政治教育要“以大学生全面发展为目标，解放思想、实事求是、与时俱进，坚持以人为本，贴近实际、贴近生活、贴近学生，努力提高思想政治教育的针对性、实效性和吸引力、感染力。”

独立学院独特的办学形式决定了其管理模式一定程度上参照了企业的管理。如学生管理中的“教育就是服务”的理念，就在一定程度上突出了以人为本的思想。

一、独立学院学生的基本特点

独立学院的学生高考录取分数与一本、二本学校的学生有一定差距，高额学费也和其他本科学校有明显差别，这两点不同造就了他们与一般本科学校学生的特殊之处。

（一）自信心不足、自卑感重

独立学院的学生基本上都是本科第三批招生录取，相对于自己的同学来说，只能花高额的学费来读三本，不敢正视自己的高考成绩，怕被别人看成花钱买学上，这使他们产生了“低人一等”自卑感，对自己的未来缺乏信心。据调查，不同程度有自卑感的学生占调查对象的61%。如因自己被录取的学校和专业不如别人而感到自卑；因自己来自农村山区或家庭状况不如别人而自卑；因知识、才艺、人际关系、家庭背景或身体容貌等方面不如别人而自卑；因学习生活的变化而自卑。

（二）学习基础差、学习主动性不强

独立学院招收的学生是三本学生，他们的录取分数线要低于一本、二本的学生近百分。高考分数的相对较低，也反映了三本学生在高中阶段的基础知识掌握较差，学习不扎实，勤奋程度不够，成绩不理想。造成这种差距的主要原因不是智商低，而是学习态度、学习习惯和学习方法等的差距。一些学生入校前在家长和老师的督促下有着明确的奋斗目标，对大学充满憧憬。入校后，原先的新鲜感逐渐消失，没有了原先严格的督促，学习上出现了目的不明确、自律性较差、缺乏主动性、刻苦性不够、没有有效的学习方法等现象，加上对就业前景的迷茫以及对自己的学习缺乏自信，从而对课程学习提不起兴趣，久而久之产生了松懈、厌学情绪，旷课、逃学甚至迷恋网络游戏的现象便时有发生。

但是，仍然存在少数基础较好的学生，甚至有极少数超过二本线的学生，他们由于高考临场发挥失常或填报志愿失误等原因而被调配到独立学院。这些学生有较好的学习基础，自制力强，表现出很强的进取心，学习刻苦，学习目的明确，态度端正，学习成绩优异。

（三）心理失衡、心理问题突出

因为学生本身的学习成绩和高昂的学费，所以独立学院的学生存在的心理问题是比较突出的。据有关调查统计，有约35%的学生在高中阶段是优秀或是比较优秀的，他们进入大学后，往往有强烈的心理冲突，既有没考好的失落、遗憾、委屈和心理不平衡，又有对现状的无可奈何，更有改变自身状况的强烈愿望。在他们的内心深处，有着强烈的想证明自己原来是优秀的愿望、冲动和非常脆弱的自尊。如果学校在教学、管理及各项中有意无意伤害了他们的这种自尊，就会产生强烈的抵触、排斥情绪，甚至产生敌意乃至群体事件；有约60%的学生思想活跃，兴趣广泛，追求时尚，常常标新立异以求在群体中引起别人的重视。由于把许多的时间花在与学业无关的活动上，他们会随着时间的流逝而产生强烈的不安和自责，也想立志改变自己时，但一想到自己功课拉下这么多，又会感到无名的恐惧，产生无助、焦虑的心情；还有约5%的学生无心向学，他们不想学也学不懂，对自己也没有信心，他们到大学后，没有目标、心理失衡，容易放纵自己而寻找新的刺激发泄自己内心的郁闷。

（四）思想活跃、综合素质相对较高

据调查，独立学院学生很多来自城镇，家庭条件较优越。如广西某独立学院对2010级新生的随机调查中显示，41%的新生是来自广西区内的城市地区，29%的新生是来自广西区内的乡镇地区，另外一部分来自区外。这些学生的家庭经济状况、家庭成员受教育程度、家庭对教育的重视程度等指数都较高，从小见多识广，因而他们思想活跃，兴趣广泛，社会交际能力强，有一定的组织协调能力，个性特征呈现出多元性，综合素质比较高。在学校活动方面有很多特长，并取得一定的成绩。如广西某独立学院的学生，在2009年获得全国二等奖两项、区一等奖两项、区二等奖一项和三等奖两项；在2010年获得全国二等奖两项、区一等奖两项、区二等奖三项和三等奖两项。在课外实践活动获奖项目中，学生自主设计出无线温度采集系统、简易数字电子钟、电子发文系统、学工处学生信息管理系统等。总体来说，独立学院的学生在个人素质方面比一本学校的学生有一定的优势。

二、以人为本的学生管理策略

以人为本的管理理念贯彻到独立学院的学生管理中，就是以学生为本，充分尊重学生的主体地位，树立以学生为本的工作理念。我国著名教育家蔡元培就要求“教育工作者应满腔热忱地去关心、爱护学生”。只有爱学生，才会细心、耐心地去关心学生、管理学生，才会以平等的心态公正地对待每一个学生。

（一）了解学生、关爱学生

针对独立学院学生自卑感强、缺乏自信心的情况，学生管理工作者要坚持以人为本的理念，深入学生当中，全面了解学生。如在新生入学后就进行一系列的书面调查；建立学生数据库，对于新生基本情况进行梳理。通过学生数据库来初步了解学生的基本情况，如了解学生的性格、脾气、学习基础、家庭状况、情感特征、学生对当前社会新思想、新问题的认识和看法以及解决外部刺激的方法和心理等。因为独立学院学生的特殊性，尤其要关注他们思想方面的情况。针对不同的需求予以合理的满足、引导、限制或规劝，要对学生的基本状况、思想动态进行调查研究，解决学生的思想问题。平时也通过个别谈心来了解学生情况，通过心灵的沟通建立起彼此的信任，并给予一定的关心。

独立学院学生的家庭经济情况有明显差别，因此要以平等的心态公正地对待每一个学生，对家庭经济情况、学习成绩、社会关系不同的学生要一视同仁，做到公平公正、不偏袒、不包庇、不歧视任何一个学生，努力营造一种公平的和谐氛围。并时时注意关心学生的身心健康，了解并解除学生的思想负担，关心学生学习、生活以及情感方面的困难，及时为学生提供指导与帮助，有效的沟通有助于学生管理工作的顺利开展，有助于建立和改善师生关系。因此了解学生、关爱学生，既要做他们的老师，更要做他们的朋友。

（二）尊重学生，充分发挥学生的潜能

19世纪美国哲学家、散文家、诗人拉尔夫沃尔多埃墨森说过：“教育成功的秘密在于尊重学生。”独立学院学生本身自卑感重、学习基础差，使得学生无法正确认识自己，但是他们每一个人内心深处都有被尊重、被重视和被肯定的渴求。因此学生管理者要意识到这点，坚持以人为本的理念，充分地尊重学生，保护好学生的自尊心，尊重其人格，平等看待其弱点、缺点和错误，动之以情、晓之以理，给予真诚的、严肃的、朋友式的帮助、批评和教育，而不是讽刺、挖苦、歧视、训斥；对于其优点要积极给予表扬赞赏。尤其对后进生不能冷嘲热讽，而要更多地给予表扬与肯定，尊重学生的合法权益与合理要求，重视学生的合理化建议，倾听学生的意见，对偶尔犯错误的学生，不能小题大做、态度生硬，而要以引导为主、批评为辅。

鉴于独立学院学生思想活跃、综合素质相对较高的特点，从以“学生为本”的管理观念出发，尊重学生个性，使学生充分发挥其个体优势。独立学院的学生个性张扬，特点多，思想活跃，兴趣广泛，社会交际能力强，有一定的组织协调能力，个性特征呈现出多元性，综合素质比较高，每位同学身上都有不同的闪光点，学生管理者应注意了解学生的特点，发现学生特长，对学生进行职业生涯的设计和指导，并为其提供培养和锻炼的机会，使其养成良好的习惯，健全人格，得到全面发展。

（三）以学生为本，建立健全学生心理服务体系

进入大学，独立学院学生的心理问题突出。因为在这个时期，大学生心理还未完全成熟，加之独立学院学生高考带来的失利等问题，使得学生的心理还处于较不稳定的状态。迈入高校这个门槛，他们面对着比一本二本学生更多的挑战，承受着更多的压力。所以，学生管理者在教育学生的同时，还要关心学生的心理，使学生在感受到人文关怀的同时，形成健康的心理，乐观地对待生活、对待学习。

学生管理者要针对不同时期、不同群体、不同心理特点的学生，在学生中开展必要的团体辅导和心理咨询活动，排解学生的困惑与烦恼，引导学生克服心里矛盾，学会自我调节情绪。学校在建立健全学生心理服务体系方面，除了配备一定比例的心理老师，建立必备的心理咨询辅导室外，还可以有以下做法值得借鉴：

1.开设心理学课程。将心理学的课程引进到独立学院学生的必修课程中，教给学生必要的心理学知识和自我心理调节技能，从而使学生能够正视自己的心理问题，进行自我调节情绪，以使心理问题得到及时的解决。

2.设立班级心理委员。学生是管理的客体，更是管理的主体，因此应该充分挖掘学生自主管理的能力。在班级中设立心理委员职务，选择生活态度乐观、积极向上、心理健康并乐于助人的同学担任这一职务。心理委员要认真了解身边的同学，并善于观察，及时发现存在心理问题的同学，主动与其谈心，为其分担苦恼，帮助其走出心理困境。如果发现问题较为严重的同学，应及时与院系辅导员老师联系，使问题及早得到解决。

3.学生管理者还需具备一定的心理辅导知识，掌握基本的心理咨询方法和技巧，来解决学生的各种学习生活中的困惑。

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1673-0046（2011）10-0105-02