论产业结构优化升级背景下的会展专业人才培养——以无锡为例

陈燕

（无锡旅游商贸高等职业技术学校，江苏 无锡 214045）

〔特约论稿〕

论产业结构优化升级背景下的会展专业人才培养
——以无锡为例

陈燕

（无锡旅游商贸高等职业技术学校，江苏 无锡 214045）

在产业结构优化升级的大背景下，无锡提出了“打造商务会展之都”的目标。面对无锡会展业强劲的发展态势，会展专业人才匮乏的问题已十分突出。无锡应尽量规避其他城市会展教育中出现的问题，充分结合地方产业特色、教育实际，发挥政府的协调职能，科学规划、准确定位、统筹建设，从人才培养定位、专业设置、规模控制、课程开设、师资培养、校企合作等方面加快本土会展人才培养体系建设，为无锡会展业发展提供强有力的人才支撑，更好地服务地方经济发展。

无锡会展业；会展教育；人才培养；地方产业特色

2007年，国务院出台了《关于加快服务业发展的若干意见》（国发[2007]7号），提出：“有条件的大中城市，要率先实现工业经济向服务经济的转型”，“要把加快发展现代服务业作为产业结构调整的重中之重”。作为长三角五个区域性中心城市之一的无锡市，更是走在了全国产业结构优化升级的前列。近年来，无锡市始终把发展现代服务业作为加快经济结构调整、促进经济发展的战略重点，积极推进和提升服务业发展的水平和层次。全市服务业呈现出良好的发展态势，形成了以批零贸易业、金融业、房地产业等为支柱，信息软件、服务外包、旅游休闲等新兴行业竞相发展的良好格局。现代服务业在国民经济中的地位和作用日益显著，已成为无锡经济发展中增长最快、吸纳新增劳动力最多、贡献度逐步加大的产业。2009年8月，温总理视察无锡时描绘的无锡“四城”建设蓝图之一——“建设旅游与现代服务城”已初步实现。

在产业结构优化升级先行一步的基础上，无锡市政府智慧地认识到，要进一步提升无锡现代服务业发展水平，促进城市可持续发展，提升城市品位和知名度必须大力发展具有产业关联度高、辐射带动力强的高级服务业态——会展业。结合良好的区位条件、雄厚的产业基础、丰富的旅游资源等优势，2011年无锡市政府提出了在“十二五”期间“把无锡建设成为在海内外有一定知名度的区域性会展中心城市”（打造“商务会展之都”）的发展目标，使会展业这一现代服务业的重要组成部分为无锡现代制造业和现代服务业融合发展搭建对接平台，成为无锡经济发展的又一“增长极”。

一、无锡会展业发展现状

跻身中国经济中心城市十五强的无锡，在会展业领域还处于蹒跚学步阶段。在德国法兰克福展览公司等国际著名展览机构的一份内部调研报告中，无锡仅被列为中国大陆会展经济发展的四线城市，这与无锡经济发展水平极不相称。

综合分析，当前无锡的会展业主要存在以下发展瓶颈：

1.缺乏品牌展会宣传。虽然从2003年起“中国无锡太湖博览会”等一系列展览及论坛相继举行，为无锡赢得了一定知名度，但并没有形成特色、打响品牌。

2.缺乏本土会展龙头企业引领。虽然无锡现有40余家会展企业，但策划能力强、善于营销且能够独立组展的专业公司仅有两三家，无锡会展业一直停滞于“政府办展、企业唱戏”的初级阶段，市场化程度不高，影响力有限，而本土会展企业市场竞争力弱、服务能力欠缺导致本市大量的展会需求纷纷“外逃”至上海、北京、香港。

3.缺乏专业化的会展场馆支撑。尽管在2010年3月本地首个专业会展中心——无锡太湖国际博览中心已经开馆，但仅一期工程投入运营，二期建设及配套设施均未开工。整个无锡所有展馆布展面积总和不到10万平方米，这远远不能满足经济和文化大市的基本展会需求。

4.缺乏专业会展教育和会展人才。相对于硬件设施而言，会展业发展所需的软件内容更显重要。会展业涉及到创意策划、会展传播、招商代理、广告营销、场馆管理、布展设计、设备租赁、外语翻译、会计审计、会务组织等一整条产业链，而目前无锡在这些领域的人才较为稀缺，尤其缺乏善策划、懂经济、会管理，并精通会展业务的复合型人才。经调查，目前无锡会展企业的从业人员大都没有经过专业化的会展知识学习和专门化的会展业务技能培训，目前也仅江南影视学院和无锡城市职业技术学院开设高职会展策划与服务专业，会展教育在无锡几乎是空白。

打造“商务会展之都”，是目标，是号召，更是动力。面对弱项，无锡市迅速出台了一系列政策精心培育会展业，如出台了《关于加快发展无锡会展业的若干意见》、《无锡市会展业发展扶持资金管理办法》，对会展业的政策引导和扶持空前加大，并成立了无锡市会展业发展办公室、无锡市会展业发展联席会议来调动全市各方面的会展资源，统筹协调全市会展业相关各方的关系，促进全市会展产业的健康、快速发展。

无锡发展会展业决心坚定，蓄势待发。面对这一发展形势，无锡教育必须做好产业发展的加速器，有选择、有目标、有特色地发展会展教育，培养高质量的会展专业人才，使无锡会展业的发展得到强有力的人才支撑，从而推动无锡会展经济的专业化、国际化进程。

二、当前我国会展人才培养中出现的问题

20世纪90年代以来，我国会展经济以每年20%的速度递增，与此同时，会展教育也呈现蓬勃发展的趋势。2003年教育部正式设立会展专业，八年间，我国各地本科及高职院校竞相开设会展专业，每年招收会展专业新生近万人，其中高职学生近8000人。在会展人才需求旺盛，每年有大批学生毕业的情况下，会展专业的毕业生却很少能找到专业对口的工作。会展企业明确表示不太愿意招刚刚毕业的会展专业学生，说这些学生根本用不上，而更乐意招聘符合岗位要求的其他专业的学生。那会展教育到底出现了什么问题，无锡发展会展教育应该借鉴哪些“前车之鉴”呢？

1.会展专业设立定位不明确。很多院校开设会展专业并没有经过充分的专业人才市场调研，盲目而上。于是出现了两种情况：一是完全依托原来的专业基础，在原专业的基础上加开会展概论、会展营销与策划、会展管理等理论课程，使会展成为其他专业的一种附属，使会展专业办学难以独立发展、形成特色，会展专业学生难以明确发展方向；二是会展专业人才培养目标设置趋同，纷纷定位于培养会展营销和策划等管理人才，而忽视了会展人才需求集中的会展实务操作人员和会展服务人员的培养，倒金字塔式的人才结构不能根本解决会展发展之需。

2.会展专业课程设置大而全。由于会展人才培养方向的不清晰，大多数的院校在会展专业课程设置上采取了大而全的策略。教材要么直接选取了国外教材的翻译版，而忽视了我国及本地区会展业发展的实际情况；要么选取了国内现编的教材，但这些教材往往在会展专业表述的科学性上、会展知识的实操性上较为薄弱。课程设置的重理论系统的完整性，轻方向性知识的具体应用性，导致院校培养的往往是“研究型”人才，而非企业急需的应用型人才。高职院校虽然相对加强了实践教学比例，但由于课程设置的庞杂，使学生没有明确的发展方向，缺乏一技之长。

3.会展学生职业生涯规划教育缺失。会展业是个关联度极大的行业，涉及的知识面非常广，院校知道自己不可能培养“全才”，却也未把指导学生了解会展人不同的发展方向和不同的从业要求的工作落到实处，学生对自己未来的职业发展目标十分茫然，更不必谈建立专业学习热情，以及进行循序渐进的知识技能储备和职业能力训练了。

4.会展教学实践欠缺。很多院校都认识到实践教学在人才培训中的重要性，也以各种形式与会展企业建立了合作关系，然而由于校内实践教学环节与真实工作场景脱节，校外实践学习又重现场服务、接待、咨询，轻会展运作全过程的参与，学生在实践教学环节难以真正受益。

5.会展专业师资匮乏。目前国内从事会展教学的专业教师大都来源于管理、营销、旅游等其他专业，这些教师基本不具备系统的会展理论知识，没有参与过大型展会的操作，缺乏行业经验。在授课中往往重理论、轻实践，课堂教学空洞乏味没有专业特色，专业教育难以达到培养专业人才的目的。有些院校和培训机构也请到了一些业内人士参与教学，但人员素质的参差不齐、到课讲授时间的不确定、对教学规律的不了解往往使教学效果大打折扣。

三、合理规划建设有地方特色的会展专业人才培养体系

对于无锡会展产业强势发展的助推器——会展人才，无锡市政府提出了科学的建设思路：积极引进会展策划师、会展设计师、会展高级项目经理等会展高端人才，委托高等院校或者社会培训机构等培养、培训会展中低端人才。无锡教育应借势而上，合理规划、准确定位、统筹发展，加快本土会展人才培养体系建设，重视会展教育与会展产业的同步发展，做好会展专业人才的培养和储备工作，以更好地服务地方经济发展。

1.科学进行会展人才培养定位。会展专业人才可分为四个层次，它们分别是：从事会展业理论和政策研究的研究型人才；从事会展策划、项目设计以及高级运营管理的管理型人才（会展核心人才）；提供展会支持的如场馆管理、布展设计、招商代表、营运组织等技术型人才（会展支持人才）；提供运输搭建、设备租赁、旅游接待、广告传播等服务的辅助型人才（会展辅助人才）。结合无锡现有的18家高职院校，未来五年也将重点打造“职业教育中心”的目标，无锡应加大对会展支持人才和会展辅助人才的培养力度，本土教育应着重培养市场需求量相对较大、适应工作领域较广、动手实践能力更强的中高级应用型会展人才。

2.发挥已有专业优势，错位发展会展专业。会展业是个关联度极强的产业，整个产业的运转离不开交通、物流、通讯、旅游、餐饮、营销、设备、工程等各行业的参与和支持。所以，各院校参与会展人才培养，应做好充分的专业人才市场调研，仔细研究“组展方”和“参展方”两头的需求，充分考虑无锡的产业现状及未来发展规划，合理开设会展专业或设置专业方向。各院校在参与会展人才培养时，还要充分依托自身原有的学科基础及专业优势，注意错位设置专业。如笔者所在的无锡旅游商贸高等职业技术学校，以培养旅游商贸人才见长，融入会展教育，就可在原有旅游管理专业的基础上，增设“会展旅游”“、节事活动策划与管理”等专业方向，国际商务专业就可增设“会务管理”“、会展营销”等专业方向；又如以会计专业为龙头的无锡高等师范学校，就可以开设“会展统计与审计”专业等。各院校会展专业设置应避免雷同，要从更广泛的领域丰富无锡会展人才的培养类型，这就需要教育主管部门加以统筹协调。

3.适当限制会展人才培养规模。各院校在开设会展专业或设置专业方向时，切忌盲目跟进、高速发展，而应密切关注无锡地区会展产业规模、发展速度和人才需求的变化，充分考虑会展就业市场的容量。会展人才培养规模上不能求大而全，而要做到少而精，使培养出的人才都能为产业发展所用。

4.结合地方产业特色，合理设置会展专业课程。人才培养要为市场服务，无锡各院校要以行业适用性为标准来设计会展专业人才的培养方案。一要在课程设置上紧密结合无锡地方产业特色，使学生能学以致用。无锡现已有“吴文化节”“、徐霞客国际旅游节”“、农业博览会”、“太湖博览会”“、灵山胜会”“、工业设计博览会”等六大特色展会，未来还将着力在新能源、物联网、机械装备等优势产业领域打造新的会展品牌。无锡办会展特色鲜明，无锡的会展人才更要对本土的产业特点、优势、需求充分了解。所以在会展专业课程设置中可有针对性地设置《无锡经济概况》、《无锡新兴产业》等课程，或请行业人士开设专题讲座，增强学生对地方会展发展背景的了解。二要打造特色课程，培养有专长的学生。根据专业人才培养的方向不同，会展专业课程可采用模块式，如为场馆管理方向的学生开设展览管理模块课程，为旅游会展方向的学生开设会议管理模块课程，为会展艺术设计专业学生开设展示设计与搭建模块课程等。课程设置切忌千篇一律，要使学生通过学习能较好地掌握本专业领域的知识和技能，实现毕业就能从业的目标。

5.加大会展师资培训培养。建立一支专业的会展师资队伍是提高会展人才培养质量的重要保证。师资培养培训可从两方面着手，一方面，各院校可选派专业教师到国内外会展一线城市的代表性院校去对口学习培训，使教师快速学习他人的办学和教学经验；另一方面，在政府部门的协调下，可利用无锡市举办大型展会的契机，组织部分专业课教师参与到展会组织、运营的各个环节中，使专业教师在实践中增见识、长技能。此外，教师进企业挂职锻炼，与行业协会保持紧密联系都是提升会展教师专业能力的好方法。

6.政府牵头搭建会展校企合作平台。会展是一门实践性很强的学科，要想在会展人才培养中培养或提高会展从业人员所具备的敬业精神、团队意识、规范意识、服务意识、心理承受能力和专业能力，离不开会展企业的支持，需要政府将会展教育纳入到城市会展产业的发展规划中进行统一部署，牵头搭建校企合作平台，实现校企之间的良性循环补给。同时，会展企业要参与到会展人才培养的全过程，对课程设置、教材编写、教学方式提出有益的意见和建议，为学校搭建学生工学交替学习的渠道，为师资能力提升创设实践环境等。各院校也要主动为合作场馆、合作企业提供必要的智力支持、人才支撑。在校企的共同努力下，专业教育与行业发展脱节的现状必会改变，进而会形成毕业生满足行业发展需求、教育成果推动行业发展、行业发展反哺专业建设的良性循环。

在产业结构优化升级的背景下，无锡的会展业面临着前所未有的发展机遇，无锡的会展教育只有结合地方产业特色、教育实际，科学规划、准确定位、统筹建设，才能为无锡会展产业的发展壮大助推、护航。

［1］王东强，陈天培．基于职业生涯规划的会展专业应用型人才培养探讨［J］．职教论坛，2009，（10）：35-37．

［2］陈玲．会展教育与会展人才培养的探讨［J］．改革与战略，2006，（5）：56．

［3］林冬，林河．我国会展人才培养模式现状及完善对策［J］．中国科教创新导刊，2008，（8）：63-65．

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1673-0046（2011）10-0001-03