中小企业整合营销对企业发展的有利作用分析

海南大学经济与管理学院 杨丁铭

自从我国加入了WTO之后，市场竞争可以说是越来越激烈了，从正面来看加入WTO为我国企业带来了更为广阔的市场，而从反面来看，加入WTO之后，我国企业也面临着更加激烈的竞争，特别是一些中小型企业，更是面临着残酷的、严峻的挑战。在这样的发展环境下，我国中小企业怎样才能够突出重围，怎样才能够获得市场、获得发展，可以说是值得深思的重要问题。对于企业来说，影响是其获得经济利益最为直接的方式，而随着我国市场经济进程的加快，在营销手段上积极的、及时的采取改革、创新，可以说是最为直接的方式，也是市场发展环境下的必然趋势。而整合营销的战略其实就是对过去传统生产型管理的突破以及摈弃，其创新就在于在激烈的市场竞争当中，确立正确的、客观的观念，比如说以市场为核心的经营战略等等，从而通过一定的管理制度或者是运用，来促进自身企业的竞争能力，来提高自身企业的敏感程度以及反应能力，最终在激烈的市场竞争中获得生存、发展的条件。

1 整合营销

如今的市场，是信息化的市场，是网络化的市场，而在这样的发展环境中，企业的存在仍是以持续发展、长期发展为目的的，只是客观的条件改变了，而企业实现目标的难度也大大的增加了。正是因为这样，企业为了能够实现预期的目的，就必须尽可能的在自身的经营活动中最大限度的反映出利害关系者的意向以及希望，在这种比较特殊的市场经济发展形式下，整合营销可以说是应市场而生，应企业的需要而生，不仅仅替代了过去传统的营销观念、营销方式，更以自身独特的优势为企业带来了可观的效益以及丰厚的回报。简单的来说，整合营销其实是一种企业的经营理念，同时也是一种以消费者、以客户为基点的理念，要求企业中所有的工作人员在进行任何活动、任何运作之前，必须以客户、消费者的需要着手，从而最大限度的满足客户的需要，提高自身企业的服务价值，最终促进自身企业的生存、发展，提高自身企业的市场竞争力，这样才能够在激烈的市场竞争中获取胜利，才能够获得持续性的发展条件。

2 中小企业对整合营销的错误认识

2.1 整合营销是营销组合

整合营销，的确能够帮助企业获得更加客观的经济效益，提高自身的市场竞争力，但是如果在最初的认识上就有所错误，那么就会从本质上曲解整合营销的运作方式。比如说绝大多数企业在制定相关的营销策略规划过程中，尽管都能够大致的意识到运用整合营销的思想以及方法，但是在实践的操作过程中，却又会不自觉的陷入到误区之中，比如说将整合影响转换成了传统的、简单的营销组合，甚至还仍然延续着传统的4P营销方式，由此可以看出，在企业的这种假象营销整合策略规划当中，几乎完全的包含了所有的传统营销工具，这样一来不仅仅直接导致了重复性的努力，甚至还很有可能会向消费者、客户传递相反的品牌信息，从而造成适得其反的现象，直接的阻碍了企业的发展。出现这种现象的原因就在于企业没有正确的理解整合营销，甚至误解了整合营销，要知道整合营销中的整合是有机的整合，而不仅仅只是简简单单的加和而已，而整合营销是企业营销资源的有效整合，是企业营销目标的整合，企业要想成功的、顺利的获得良好的营销结果，其最为关键的就在于如何有效的去运用企业已经拥有的资源，并且要能够良好的控制这些资源，这样企业才能够实现预期的目的，才能够成功的获得1+1＞2的绝佳营销结果。

2.2 整合营销就是整合营销传播

就我国企业目前的形式来说，绝大多数企业都普遍的认为整合营销其实就是整合营销传播，而这种认识自然是错误的，根据美国4A协会的定义可以看出，整合传播营销其实是一个营销传播计划的概念，要求充分的认识用来制定综合计划过程中所使用的各种带来附加值的传播手段，比如说一些普通的广告、直接反映的广告以及销售促进和公共关系的结合等等，从而最大限度的为直接消费者或者是潜在客户提供良好的、具有清晰度以及连贯性的相关信息，使传播的影响力可以拓展到最大。而整合营销所强调的是整合资源，这里所说的资源不仅仅只是企业所展开的各种各样的传播手段、宣传手段，还包括了企业内部以及外部的各种资源，而进行资源整合的过程，其实就是拆掉企业部门与部门之间的隔墙，从而打破企业传统的、僵死的部门化结构，创造出能够对市场竞争以及消费者需求及时作出迅速反应的具有灵活性的组织。当然，这里所指的资源，也不应该仅仅只是营销资源，因为整合是一种从整个系统出发来思考的思维方式，是可以运用到整个企业运作当中的，比如说帮助一个品牌确定只有一个统一的声音、一副统一的面孔，达到战略一致，从而才能够满足于消费者的需求，才能够提升消费者或者是客户的满意程度，进而逐步的培养消费者对企业的忠诚度。

3 中小企业实施整合营销的意义

3.1 有利于不断提高中小企业的竞争力

改革开放政策以及加入WTO，可以说为我国的企业带来了非常广阔的发展空间，市场不仅仅只是拓宽了，甚至还跨越了区域、跨越了国界。然而这种市场的变化，也使得国外拥有实力的企业进入到我国的市场，与我国的企业展开竞争，在这样的发展环境下，一些规模比较大、实力比较强的大企业都会受到严重的打击，更何况是各方面都尚有不足的中小企业。正是因为这样，中小企业必须及时的、积极的去认识市场，了解市场，这样才能够尽可能的将自身的实际情况与市场有机的联系起来，进而制定出切实可行的发展措施。而整合营销则是中小企业获得发展的一条重要途径，就拿品牌意识来说，市场环境的变化使得中小企业的经营由过去传统的寻求差异化转换成为打造自己的品牌，而过去传统的、由营销人员操纵的营销传播方法也将完全的被新式的、以消费者为中心的IMC所替代。就我国目前的形式来说，在中小企业普遍对互动式市场缺乏经验以及理解的情况下，IMC战略为中小企业提供了良好的、能够适应市场变化的新理念以及新模式，要求了这些中小企业必须先整合自身各个阶层的观念以及相关的运作活动，而中小企业一旦确定了自身的营销观念、决策以及具体的实施目标之后，就应该层层的进行分解，这样就能够真正的落实以及贯彻到企业的每个运作环节当中。比如说我国中小企业如果能够有效的、良好的运用整合营销的传播理论，那么就必定能够促进企业营销传播方面的竞争力，从而为企业带来直接的经济效益，提高企业的竞争能力。

3.2 有利于更好的满足消费者需要

如果说当今的时代是信息化的时代、网络化的时代，那么当今的市场就是消费者的市场，企业要获得生存、获得发展，就离不开消费者的支持，离不开消费者的信赖。企业只有稳固自身已有的消费者群体，并且不断的发展更多的潜在消费者群体，才能够在激烈的竞争当中获得胜出，才能够为自身的生存、发展奠定坚实的基础。然而，在信息化的今天，媒体之多、传播之快、信息之繁杂，都使得消费者难以适从，不仅仅混乱了消费者的意识，更降低了消费者的信任感，比如说假冒伪劣商品、宣传过于夸张等等。而随着我国企业以及市场规模的不断扩大，甚至还存在着商品、技术以及营销手段同质化的问题，正是因为这样，赢得消费者可以说是中小企业营销传播活动的中心，也是急需得到解决的关键问题。在这样的市场条件下，中小企业必须及时的、合理的调整自身的营销手段，并且强调对营销的整合，比如说尽可能的使自身企业向消费者传递的信息和谐一致，这样就能够从根本上去获取消费者的信任，进而不断的提高消费者的忠诚度，强化消费者的归属感。要知道，企业所展开的整合营销，其实就是为了能够更好的服务于消费者，为消费者提供更加优质、更加具有价值的服务，这样才能够最大限度的协调消费者与企业之间的关系。通过统一调配企业内部以及外部的资源，提高企业资源的利用效率，来帮助企业获得更可观的经济效益，进而实现预期的目的，那就是更好的满足消费者的需求，赢得更多的消费者，提高消费者对企业的忠诚度，只有这样，才能够保障企业的生存、保障企业的发展，帮助企业在激烈的市场竞争中找到自己的位置。

3.3 有利于中小企业开展国际化营销

当市场经济全球化、网络化进程加快之后，中小企业应该尽可能快、尽可能主动的认识到这一点，尽管在激烈的市场竞争中站稳脚步非常的困难，但是要知道，逆水行舟，不进则退，如果中小企业仍然只是狭隘的重视当下的生存，那么就会逐渐的丧失未来发展的能力，要知道经济全球化的发展趋势，使得各大企业面临着国际化的市场竞争，而这个国际化的市场竞争也同样的是越演越烈。就我国目前的形式来说，实力比较强大的跨国公司营销管理比较规范、运作系统比较完善以及市场控制能力比较强，所以我国的企业很有可能会被挤到低利润的市场，甚至是失去自身原有的市场，更不用说中小企业，而在这种严峻的发展条件下，中小企业如果不积极的寻求改革、寻求发展，就会被市场所遗弃。而通过科学的、合理的整合营销，不仅仅能够及时的改变中小企业原有的、传统的营销观念，使其能够用发展的眼光、长远的眼光去看待市场前景，还能够最大限度的优化中小企业的战略以及策略，使之能够形成一体化的营销，从而整合中小企业在国际营销市场中的行为以及方式。通过整合营销，不仅仅能够促进中小企业获得经济效益，获得消费者，更能够创新中小企业传统的营销理念，使中小企业能够保持竞争的压力，从而获得成长的动力，最终不断成长、不断发展，展开国际化的营销。

4 结语

总而言之，市场的拓展为我国的中小企业带来了广阔的发展前景以及发展空间，然而凡事有利必有弊，所以说在看到优势的同时，还必须认识到竞争的残酷性。要知道，在这样的发展环境下，中小企业如果不尽快的认识市场，及时的制定相应的改革措施，就会被市场所抛弃，进而丧失生存能力。正是因为这样，中小企业必须积极的、正确的认识整合营销，因为整合营销不仅仅能够为中小企业带来可观的效益，还能够促进中小企业的长期发展，提高中小企业的核心竞争力，使中小企业在激烈的市场竞争中站稳脚步。

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