加强企业文化建设 创新企业经营理念

中共灯塔市委党校 张丽

我们不能说，缺少文化力量源泉的企业，一定不能够取得成功。但我们可以断言，没有文化力量源泉的企业会缺少企业持久发展的动力，因而注定不会长期成功，注定不能够成为做大、做强、做久的“百年老店”。企业是一个社会经济系统，企业的行为绝不仅仅是一种经济行为，文化对企业经营活动同样具有至关重要的影响，所以发展企业就要加强企业文化建设。

1 企业文化的作用

企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，在企业经营活动中具有非常重要的作用。

(1)企业文化具有导向作用：即把企业职工个人的目标引导到企业所确定的目标上来。在激烈的市场竞争中，企业如果没有一个自上而下的统一的目标，很难参与市场角逐，更难在竞争中求得生存与发展。而企业总体目标的完成则需要企业职工来实现，这就需要制定一系列的策略来引导员工，而如果有了一个适合的企业文化，企业员工就会在潜移默化中接受共同的价值理念，形成一股力量向既定的方向努力，从而把企业与个人的意志统一起来，使企业更快、更好、更稳定地生存与发展。

(2)企业文化具有约束作用：企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用，企业文化的这种约束力不是制度式的硬约束，而是一种软约束，用一种无形的文化上的约束力量，制约员工的行为，使企业员工明确在企业行为中哪些不该做、不能做。约束力能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和工作方法，从而提高员工的责任感和使命感，它可以减弱硬约束对职工心理的冲撞，缓解自治心理与被治理现实形成的冲突，削弱由其引起的一种心理抵抗力，从而使企业上下左右达成统一、和谐和默契。

(3)企业文化具有凝聚作用：企业文化的凝聚作用是指一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种粘合剂，从各个方面把其聚合起来，从而形成一种向心力和凝聚力，使企业员工的思想和命运与企业的安危紧密联系起来，使他们感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业视为为自己最为神圣的东西，与企业同甘苦、共命运。

(4)企业文化具有激励作用：共同的价值观念、良好的文化氛围，往往能产生一种激励机制，使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应，能够调动与激发企业员工的积极性、主动性和创造性，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到全面发展，并提高下属机构和员工的自主管理能力、自主经营能力及活力，增强企业的整体执行力。

(5)企业文化具有辐射作用：企业文化塑造着企业的形象。企业文化一旦形成较为固定的模式，不仅在企业内部发挥作用，也会对社会产生影响，帮助企业树立良好的企业形象，提升企业的知名度和美誉度。企业形象除了对本企业有很大的影响之外，还会对本地区乃至国内外的其他一些企业产生一定的影响，因此，企业文化有着巨大的辐射作用。

2 创新企业文化 营造新的经营理念

2.1 提高企业领导者的自身素质，成为企业文化创新的领头人

企业文化与企业领导者的作用是分不开的。一个优秀的企业，需要高素质的企业领导者来塑造其先进的企业文化，因为企业的领导者是企业文化建设的倡导者、决策者、设计者、培育者、推动者和身体力行者。所以从某种意义上说，企业文化是企业家的文化，是企业家的人格化，是其事业心和责任感、人生追求、价值取向、创新精神等的综合反映，因此创新企业文化首要的就是领导者观念的创新和自身能力的提升。企业领导者要对企业文化的内涵有更全面更深层次的理解，要从原来的自我封闭、行政命令、平均主义和粗放经营中走出来，牢固树立适应市场要求的全新的发展观念、改革观念、市场化经营观念、竞争观念、效益观念；要有创新精神，认真掌握现代化的管理知识和技能，积极吸收国内外优秀的管理经验，用于企业发展，并且在文化上要积极融入世界，为企业走向国际化道路作好准备。

2.2 以人为本，实现企业文化创新与人力资源开发相结合

在企业中，人是企业文化建设的参与者、主体，是企业文化的学习者、传播者，人力资源管理重点在人的管理上下工夫，只要企业进行企业文化的建设，就会贯穿到人力资源管理当中去，由其进行传承具体的企业文化的思想和内容，而且良好的人力资源管理会在管理层更换或在企业人员调整后，继续传承正确的企业文化，对企业文化建设的长远和持续性起着积极的作用。所以人力资源开发在企业文化的推广中起到不可替代的作用。全员培训是推动企业文化变革的根本手段。企业文化对于企业的推动作用得以实现，关键在于全体员工的理解认同与身体力行。为此，在企业文化变革的过程中，必须注重培训计划的设计和实施，督促全体员工接受培训、学习。通过专门培训，可以增进员工对企业文化的认识和理解，增强员工的参与积极性，使新的企业文化能够在员工接受的基础上顺利推进，使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中。

2.3 加强学习，建立学习型组织

学习型组织不仅是一种管理的方式，更重要的是一种思路。这种思路不仅可以提升你的管理技能，还能让人与人之间的关系向着和谐、真诚的方向转变。这就是学习型组织这一概念有别于其他管理思想的最重要的一点。企业间竞争是人才的竞争，实际上应该是学习能力的竞争。如果说企业文化是核心竞争力，那么其中的关键是企业的学习能力。建立学习型组织和业务流程再造，是当今最前沿的管理理念。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，在世界排名前100家企业中，已有40%的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造。学习型组织理论对企业管理创新具有重要意义。在知识经济时代，面对外部环境的巨大变化，企业必须创新内部组织管理，重视知识管理，把人力资源作为第一要素，把员工个人的发展作为企业发展的基础，通过员工个人的自主学习来提升企业的学习能力和竞争力，从而从根本上提高企业综合素质。

3 创新企业文化建设的新模式

企业文化创新，现已成为提高企业竞争力的、具有决定性作用的新型经营管理方式。当前，国内企业文化创新出现了一些新趋势、新模式。

3.1 确立双赢价值观的模式

双赢理念的实质，是强调企业的利益不能建立在客户利益受损的基础上，双赢理念强调的不是企业的利益要通过减少客户利益而实现，任何企业自身的利益的实现，都要以客户利益的同时实现为前提，也就是要在客户的利益也同时增长的基础上，才使自己的盈利也能够有效提升。正因为如此，所以在双赢理念这个前提下，企业的盈利必然要靠挖掘自己内部潜力来实现，它不是靠损害客户利益来实现自己的利益，而是靠自己内部活力的提升来实现自己的利益，通过增强自己的竞争力来实现自己的利益。一个企业只有奉行双赢价值观，才能不断地从合作中获得新知识、新信息等创新资源，提高自身的竞争实力，从而在激烈的竞争中左右逢源，立于不败之地。我国海尔集团不参加与同行间的价格战，坚持靠产品创新和服务来扩大国内外市场份额的成功经验，便是奉行双赢价值观的一个范例。

3.2 选择自主管理模式

科学的管理理论认为,人是可以自制并能自动激发的。而自主管理便建立了这样一个机制,一种自我更新的机制,通过下移管理重心,充分放权,激发每一个员工的能动性和创造性,提供一个让员工自我发展不断学习,主动创新的环境,使员工的创造力最终凝聚成企业的创新力和竞争力, 并通过制度安排，实现员工在企业统一目标下的自主经营和自我管理，进而形成企业创新的动力和创新管理方式。邯郸钢铁集团公司就是建立在"人人是主人"的企业理念基础上的管理模式，就是这一创新模式的具体体现。在河北钢铁集团组建之初，集团党委就高度重视企业文化建设，面向广大职工，组织开展了征集集团理念和标识活动。在此基础上，经集团党政联席会议多次讨论，反复修改，最终确定了“HBIS”集团标识和以“企业目标、企业精神、企业使命、企业核心价值观”四大理念为主要内容的集团核心理念体系。秉承 献身邯钢、奉献社会，是每一个邯钢人的不懈追求的理念，把 “艰苦奋斗、务实创新”的优良传统，“人本为基、成本为纲”的核心理念，“敬业、勤奋、诚实、创新”的企业精神，作为着力打造“精锐邯钢、绿色邯钢”的企业文化，不断为员工创造美好生活，为客户创造双赢商机，为股东创造丰厚回报，为社会创造宝贵财富，携手共创邯钢更加美好的未来。

3.3 提高企业家综合素质的模式

现代企业中，员工的素质是企业文化创新的来源和动力，而由于企业家在企业活动中的领导地位，企业家的素质又是企业文化创新的关键。改革开放以来，我国出现的一些企业家快速崛起又快速倒下的"企业家短命现象"，其原因是多方面的，除了体制和市场环境等因素外，企业家不能适应形势的变化而实现自身素质的不断创新，是最根本的原因之一。 而企业能够长久发展下去，靠的是成功企业家的引领，李嘉诚，香港著名的塑胶商，房地产商，创业58年无一年亏损；王石，决胜极致的勇者，一个引领万科走过20年持续增长之路的人，一个堪称中国地产界“教父”的人；刘永好，中国的第一“猪倌”，他白手起家，快速造就了一个横跨多领域的大型农业企业。张瑞敏，大锤砸出世界名牌。20多年时间，张瑞敏披坚执锐，将一家频临倒闭的冰箱厂塑造成了著名家电企业。海尔的成功是张瑞敏管理能力的成功，海尔也被无数企业争相效仿。从一定程度上讲是这些高素质的企业家造就了这些成功的企业。

经济全球的发展，知识经济的到来，又对企业家的素质提出了新的挑战：需要科技知识与人文知识的综合，需要古今中外多种科技文化知识的综合；要打开国际市场，还需要有对各国生活习惯和民风习俗的综合性了解与把握，单靠哪一门专业知识和管理知识都难以胜任综合创新的任务。

企业文化的创新与发展是一个大课题，需要有一个逐步探索，逐步深入的过程，要下很大的功夫，才能实现质的突破，才能在现代企业制度的环境下，实现真正意义上的企业文化创新与发展，这是时代的要求，是企业追求的永恒主题。

[1] 王曼.企业创新文化建设[M].化学工业出版社,2010.

[2] 魏杰.中国企业文化创新[M].中国发展出版社,2006.

[3] 王雪野,原晓东.文化、创新与企业文化经营[M].化学工业出版社,2008.