导入CIS管理理论 打造优秀班集体——以北京石油化工学院热082班级建设实践为例

北京 冷文勇

导入CIS管理理论 打造优秀班集体
——以北京石油化工学院热082班级建设实践为例

北京 冷文勇

当前，CIS理论越来越受到企业管理者的青睐，它的成功运用极大地提升了企业的整体形象，这是值得高校学生管理者借鉴的宝贵经验。本文结合作者将CIS理论导入班级管理的成功尝试，在深入解析CIS理论内涵的基础上，着重阐述了CIS理论导入班级管理的基本构想，最后就CIS理论导入班级管理过程中应注意的问题提出了自己的见解。

CIS理论；班级管理；理念识别；行为识别；视觉识别

自上世纪80年代末以来，CIS理论在我国现代企业中的成功运用为班级建设提供了一个行之有效的管理模式，即通过提出班级价值理念、规范班级行为、传播班级视觉系统等手段，强化班级成员观念意识，规范班级成员行为，为学生成长成才提供良好的环境。由本人担任班主任的热082班是个优秀集体，本人通过把CIS理论运用到班级管理建设之中，班级在组织建设、学习成绩、文体活动、志愿服务等方面均取得了突出成绩：学习成绩连续五个学期名列全校第二，全班82%的同学获得了专业85.5%的奖学金；先后取得了2010年北京市“五四杯”优秀团支部（学校唯一）等8项校级以上集体奖励，并被评为“2010年北京高校‘我的班级我的家’学习型班集体创建示范班级”（学校唯一）。本人也因此连续两年被评为“优秀班主任”。本文结合热082班级建设实际，就CIS理论导入班级管理问题进行探讨。

一、CIS理论导入班级建设的内涵

CIS英文为“Corporate Identity System”，含义是企业识别系统。它是针对企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统贯彻给企业内部与社会大众，使其对企业产生一致的认同感或价值观，从而达到形成良好的企业形象和有效促销产品目的的设计系统。CIS分为MI(mind identity，理念识别，企业经营理念与精神文化)、BI(behavior identity，行为识别，企业组织教育等)和VI(visual identity，视觉识别，视觉化的传播形式)三个部分。班级是开展大学生思想政治教育工作的重要组织载体，它不仅能直接影响学生的学习兴趣、学习态度和学习结果，还将对其成员的性格养成和能力提升有重要影响。因此，班级建设过程其实就是一个教育学生、塑造学生、锻炼学生的过程。当今大学生需要的不再是管理者直接的监督、管制和指挥，而是向往一个长效持久的引导、凝聚、激励的环境。如此看来，班级管理和企业文化管理有异曲同工之妙，其本质为思想教育、人格修养和灵魂塑造。因此，高校管理者要提高对CIS理论对于班级管理重要作用的认识。相应地，CIS班级管理中有班级理念识别(简称班级MI，班级价值理念，如班训、建设目标等)、班级行为识别(简称班级BI，班级行为制度，如班级活动、班规等)以及班级视觉识别(简称班级V I，班级可视标志，班服、班级形象代言人等)等具体内涵。

二、高校班级实施CIS管理的功能

在高校班级中实施CIS管理具有以下功能：

CIS班级管理的核心是班级的价值观，班级MI包括班训、班级宣传口号、班歌、建设目标等，这是班级CIS管理的根基，它能对班级成员的个人行为产生导向作用，使个人的行为顺从于班级总体价值观，并能为班级成员提供评价正义、明辨是非的标准，明确努力的方向，从而为班级成员的成长、成才营造积极向上的环境氛围。

2.规范功能

CIS班级管理有着对学生的学习态度和生活方式的规范功能。通过它制定的《班规》、《学生干部工作考核制度》等制度，能渗透学生的心理，聚集学生的观念，获得学生的共识，规范学生的行为，能够使班级成员在任何时候、任何地点注意维护班级整体形象和利益，规范自己的行为，使贯彻班级决策制度成为一种自觉的行动。

3.激励功能

导入CIS管理的班级通过制定班级建设目标和激励机制，会在班级成员之间形成良性的激励竞争机制，做到“见贤思齐”，激发同学们的学习热情，提高同学们的自豪感，达到“自励”和“他励”的目的，这是班级活力的源泉。

4.凝聚功能

当一种管理制度和理念被它的成员认可后，它就会成为一种“粘合剂”，把全体员工团结起来，使得每一位学生成为自己组织的主人，积极地参与到班级管理的运行中来，将班级视为与自身荣辱与共的“品牌”，自觉维护“品牌”形象。比如热082班推选了班级形象大使，并为班级全体成员配置了班服、简历夹等，大大地提高了学生的班级认同感和自豪感。

三、高校CIS班级管理的构想

1.班级理念识别系统(M IS)的建构：构建合理的班级价值体系

2017年河北省非油气持证矿山企业工业总产值549.57亿元。其中，能源矿产301.64亿元(煤矿287.33亿元)，黑色金属矿产195.26亿元(全为铁矿产值)，有色金属矿产9.25亿元，贵重金属矿产1.70亿元，冶金辅助原料非金属矿产1.88亿元，化工原料非金属矿产3.83亿元，建材和其它非金属矿产20.33亿元，矿泉水0.38亿元。2017年河北省非油气持证矿山企业工业总产值较上年增加131.30亿元，增长23.89%。

前苏联教育家苏霍姆林斯基认为，“集体”是一种“精神共同体”。建成优良班级，关键在于班级成员的价值理念，所以统一思想理念是推行CIS班级管理的基础。班级理念识别系统是指导班级建设的一种思想观念和价值取向，具体包括班级目标、班训以及班级口号、班歌等。班级要塑造自己独特的品牌形象，首先要有区别于普通班级的理念，即对自己有一个科学的定位，将成长成才的共同目标确定为班集体所有成员的内在需求。比如本人召开专门班会，组织了“建设石化第一班有我”的签名活动，确定了“尽我所能，追求卓越”班训。

2.班级行为识别系统(BIS)的制定：营造浓厚的班级制度文化

BIS是班级价值体系在日常管理、班级活动开展中的具体渗透，包括以下两方面内容：一是完善的班级规章制度，至少要包括以下制度：《班规》、《宿舍公约》、《班级评优制度》等，制度要全面具体，要有操作性，这是班级形象塑造成败的关键；二是丰富多彩的班级活动，比如文体活动、学习活动等，使大家认识到个人的价值只有在集体中才能得以实现，使班级成员为集体的进步而欢欣，为集体的困难而焦虑。通过以上刚性和柔性两个方面增进班级的凝聚力和战斗力。

3.班级视觉识别系统(VIS)的设计：打造独特的班级风景线

班级视觉识别系统是班级价值理念的形象化呈现，它通过组织化、统一化、标准化、系统化的视觉形象，以视觉传播为手段，将班级目标、班训以及班级口号、班歌等理念思想转换为具体符号概念，达到为班级“美容”的目的，有利于吸引眼球，使外界产生固定印象，提升班级的整体形象。比如热082创设了一整套班级VIS标志：班级形象代言人、班服、班旗、宿舍LOGO等，形成了我校一道独特的风景线。

四、有关CIS班级管理的建议

当然，CIS班级管理不是点石成金的真理，其本质只是班级管理的手段，在实施中一定要结合实际，始终牢记育人的宗旨，本人有以下几点相关建议：

1.要制定切实可行的奋斗目标

制定班级目标是CIS班级管理最重要、最基础的一环，要注意以下几点：首先要切实具体，不能假、大、空，不能让学生觉得遥不可及，否则就很难调动学生的主观能动性。热082在制定“打造石化第一班”总目标时，就细化到了就业率、考研率、挂科率、党员比例等指标；其次要结合实际，要结合专业特点、学生学习基础、个性特点等“班情”和“学情”，展示竞争优势，分析不足，设计符合班级实际情况的形象预期；最后要发扬民主，要让每一位同学参与，广泛听取每一位同学的意见与建议，这样才能获得学生的心理认同，从而有利于内化成他们追求的目标。

2.要提高班级活动的吸引力

丰富多彩的班级活动是形成优良班集体的有效媒介。因此，要增强活动的吸引力，提高活动参与度。组织班级活动要注意以下几点：一要精心设计活动，不断创新活动内容和形式，比如热082班开展了入校100天纪念、宿舍设计比赛、班级定点越野比赛、班级包饺子等活动；二要高度重视活动的教育功能，比如热082班开展了感恩教育主题班会，分感恩祖国、感恩父母、感恩老师、感恩同学、感恩对手五大内容，取得了超过预期的良好效果；三是要给每位学生展示的机会，让每位同学都能找到位置，让学生在参与中创造一个团结向上的班集体。

3.要完善班级激励机制

完善的班级激励机制是优秀班集体正常运作的保障，它既可提高班级管理的效能，又可以最大限度地激发全体学生的积极性，激励方法有以下几种：一要信任激励，在班级管理中相信学生，依靠学生，尊重学生的意见和建议，放手让学生大胆尝试；二要奖励激励，表扬先进，奖励积极为班级做出贡献的学生，比如：热082设立了学习互助奖励制度，每学期开始都会奖励积极辅导其他同学学习的学生；三是评价激励法，要点评班集体和个人的每一点进步，除了班会评价激励外，还可以利用微博、飞信、手机等现代通讯媒介直接或者间接的激励。

4.要打造一支有力的班干部队伍

班干部是班级管理的主要力量，也是学生自我教育、自我管理、自我服务的带头人。实施CIS班级管理是一项复杂的系统的工程，依靠班主任一人很难完成。此外，作为一种崭新的班级管理方式，CIS班级管理有时还难以得到学生的理解，甚至有的学生还产生抵触情绪，因此必须首先考虑得到班干部的理解、支持和参与，然后再通过他们的示范带动作用推进CIS班级管理工作的开展。比如热082班实施了班干部轮值制度，每位学生在校期间都能担任一次班干部，促使每个学生自发地进行换位思考。

5.要按步骤有序推进

CIS班级管理是一项复杂的系统工程，要取得预期效果，一定要做到按部就班，它可分三个步骤进行：一是班级实态调查，全面了解班级同学的学习基础、个性特点以及爱好特长等情况，确定CIS的准确坐标；二是设计开发阶段，合理地设计班级的建设目标、管理规范以及形象表达体系等，制定《班级建设手册》；三是实施管理阶段，按照《班级建设手册》有条不紊地开展班级建设，重在落实，同时注意对外宣传。

总之，CIS班级管理是一种有效的班级管理模式。由于班级具有与企业相差甚远的特征，因此CIS班级管理只是一种管理手段，最关键是要爱学生，这才是搞好班级建设的基本条件。因此，CIS班级识别系统还需要在实践中不断探索。

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[4]程明雄.CIS战略——大学形象塑造的新思路[J].高等建筑教育，2003年02期.

（编辑 刘丽娜）

（作者单位：北京石油化工学院）