BY 徐传鳌
吃亏是一种投资
BY 徐传鳌
平心而论,每个人在生活或是工作中,总怕吃亏。事实上,有时候吃亏并不是坏事,也许能帮我们赢得10次的机会。
那年我和小霞进入某镜片公司干销售,小霞是应届毕业生,而那已经是我的第二份工作了。可是不到3年,小霞这小丫头居然升职为片区经理,成了我的上司。说实话,她以前没干过销售,而且也不是学营销的。刚进公司的时候,她还徐哥徐哥地叫我,现在直接叫我老徐。每当想起这些事情,我总是忿忿不平,更觉得憋屈:我,堂堂大男人,居然比不过小丫头。
年终考核,小霞的业绩又排在前列,而我却在原地踏步。我想向她取经,但碍于面子,最后还是打了退堂鼓。我暗中观察她的一举一动,看看到底有什么高招。可观察了许久也没发现有什么特别。只是发现她的电话非常多,有时候一个上午都在接电话。而我却恰恰相反,给客户打了无数个电话,却没几个客户。不光如此,有的客户还点名要跟小霞合作。她的业绩就这么一直遥遥领先。
后来,小霞做到大区经理,更让我醋意大发,跑去质问老板:“一个黄毛丫头凭什么屡屡升职?”老板哈哈大笑,什么都没有说,只是让我和小霞合作完成一次业务开拓任务。
不久,公司将目标瞄准了江苏无锡某中型眼镜零售连锁店,让我和小霞负责洽谈第二年的合作计划,目标是把渐进片做进他们的10家店。大家知道,眼镜零售老板常常掌握着绝对的话语权,很牛。因为是首次合作,该店老板要求非常苛刻,而且把价格压到我们几乎没有利润。按照我的想法,价格这么低,我肯定会讨价还价,如果利润太少,我将放弃合作,因为渐进片本来对验配技术要求就高,我们还要花费大量的时间和精力做培训,得不偿失。可是出乎我的意料,小霞竟然毫不犹豫地答应了他的条件。
我对她的决定很不理解,问原因,她却笑而不答,只是对我说:“这个客户你来跟吧!”上司这样说,我只能照办。我足足花费了一周为这家客户拟定培训方案并轮流为10家作营销培训,期间这家店还因为两次顾客投诉,让我们承担了两副渐进片的损失。3个月下来,利润基本为零。
到了结帐那天,我闷闷不乐,心想如果老板知道没有什么利润肯定会把我骂得狗血淋头。我把担忧告诉了小霞,她却很平静地对我说:“老徐,没事,老总那里我去跟他说,要是他扣你奖金,扣多少我补多少。”
月底发工资的时候,小霞果真把公司扣掉的奖金如数补给了我。我再三推辞,她却硬塞在我的手里。我说:“那我请你吃饭吧,我不能欠你人情。”小霞答应了。在饭桌上,我鼓起勇气问她:“我们同一年进公司,你怎么升得这么快呢?”她哈哈大笑后对我说:“1个月后我告诉你。”
1个月后,小霞没有告诉我原因,我自己却领悟到了。因为那家零售店老板要订我们的车房片并且立马与我签订了合同。他还告诉我,下一年起,他们的镜片产品将全面与我们合作。而且他这次表现得很慷慨,不再像上次那样拼命压价了。我高兴得跳了起来!要知道,在行业里流传着这么一句话:“让零售店换镜片供货商比换老婆还难哪”。月底,我的奖金头一次超过小霞。小霞对我说恭喜的时候,我对她说:“我终于知道你成功的秘诀了。”她拍了拍我的肩膀,笑得很灿烂。
后来,我跳槽到另一家镜片公司,没多久便做到了大区经理。朋友们要我请吃饭并传授成功秘诀。饭桌上,我说:“这一切都要感谢小霞,是她让我懂得有时吃亏不是坏事,吃一次亏有可能会赢得10次的机会。”
是的,当初和那家零售店第一次合作,由于他们对我们公司的服务不了解,才将价格压得很低。小霞没跟他们讨价还价,而是吃了一次亏。因为她能看到,生意不是一锤子买卖,而是长久的运作。吃亏一次可能会赢得客户的信任,为长期合作埋下良好的伏笔,就像是一种投资。