论对图书管理隐性知识转移的研究

尉 力

（包头市中心医院，内蒙古 包头 014000）

论对图书管理隐性知识转移的研究

尉 力

（包头市中心医院，内蒙古 包头 014000）

文章从图书馆员的隐性知识、图书馆员隐性知识的转移障碍及促进图书馆知识转移的对策三方面对图书管理隐性知识转移进行了研究。

图书馆；隐性知识；知识转移

1 图书馆员的隐性知识

1.1 技能性隐性知识

技能性隐性知识包括馆员那些非正式的、难以明确表达的技能、技巧、经验和诀窍等。这类隐性知识与馆员经验、行为和工作内容紧密相关，是个人长期积累和创造的结果。技能类隐性知识是一种基于馆员身体的隐性知识，它多植根于人类身体机能的运用，或对于工具的使用。在人类活动过程中，表现出来的某种操作技能及艺术技能中存在大量不可言传的、隐性的成分，如馆员使用现代设备和设施的能力、整理加工文献的能力、文献管理的能力等都属于这类知识。

1.2 认知性隐性知识

认知性隐性知识又称为基于个体“元认知”的隐性知识。它体现为图书馆员个人的直觉、灵感、洞察力、信念、价值观和心智模式等。这类隐性知识存在于馆员的潜在素质中，与人的性格、经历、修养等因素有关，影响馆员的行为方式和对图书馆、对读者的认同感。这是一种基于馆员个体“元认知”的隐性知识，因为馆员个体的思维、情感、心智模式和直觉等方面因素的差异会影响到馆员获取信息、实施智能行为及信息传递等各个方面，从而形成馆员个体独特的“信息认知与再生”的方式。认知性隐性知识深层次上包括馆员的世界观、人生观、职业道德观等，低层次上包括馆员的学习能力、信息反应能力、创新能力、科研能力、综合反应能力等。

2 图书馆员隐性知识的转移障碍

2.1 馆员隐性知识的内隐性、复杂性和系统性

障碍隐性知识存在于馆员身上，与馆员的经历、知识层次、创新意识等有关，且常常是人们自己也不知道。隐性知识如此内隐，以至于它成为人们自然而然的行为和思维方式。由于馆员没有意识到自己拥有隐性知识，或者不知道拥有什么样的隐性知识，导致馆员缺乏隐性知识交流和传播的意识。同时，隐性知识又难以用语言表达，如果一定要用语言描述，需要用大量的信息和显性知识，即使如此也无法把馆员的隐性知识完整无缺、恰如其分地表达出来。同时，隐性知识经常嵌套在其他知识系统或行动中，与相关知识有着广泛而密切的联系。这些都是馆员隐性知识有效转移的重大障碍。

2.2 图书馆的体制与运作机制障碍

传统的图书馆管理模式，组织机构呈金字塔型，馆员之间、馆员与领导之间缺乏面对面的互动式交流。由于工作被限定在狭窄的范围内，馆员无法突破岗位对个人的约束，而且图书馆制度越完善，馆员的工作往往越专业、越机械。长期如此，馆员的工作能力和思维方式被禁锢在一个小圈子里而不能超越，极大地阻碍了隐性知识的转移。

3 促进图书馆知识转移的对策

3.1 加大开发力度，提高图书馆知识资源的价值

目前，图书馆虽然馆藏方面已经具备了一些富有竞争力的资源优势，但普遍存在提供浅层次信息服务多，面向市场的经济信息和科研信息不足；被动服务较多，主动服务不足的状况。今后，必须主动加强对现有资源进行开发和利用。其中，最重要的是要加大知识发现的力度。即从大量的噪声的、模糊的、实际应用的信息或数据中寻找其规律，分析数据间的相互关系，发现隐藏于其中有助于说明问题、解决问题的知识，其主要目的是从数据集中抽取知识。包括规则、法则、科学规律、方法、概念和精化新模式，并用各种形式展示出现，以提高图书馆知识资源的价值。

3.2 推进体制创新，夯实技术基础和优化工具条件

图书馆要实现知识转移，必须将计算机技术、网络技术、多媒体技术、信息技术等现代高度发展的科学技术运用于图书馆中，使图书馆的服务手段多样化、现代化。而缺乏资金一直是长期困扰技术支撑的关键问题。面对这种情况，图书馆必须改变等、靠、要的被动思想，打破图书馆发展总体水平和投资总量的限制，改革图书馆投资体制和管理体制及运行机制，采取各种形式，利用多种渠道，开辟多种途径，来筹集建馆经费，如建立新的合作伙伴关系，广泛主动与非政府组织、社团组织、经营实体合作，吸收社会资金资源用于图书馆的发展。同时，要积极探索中小型图书馆网络化、信息化发展路子，实行持续发展自动化目标“拿来”、应用软件“拿来”和数据库建设模式“拿来”，并加强图书馆系统之间的合作，避免重复建设以提高资金的利用率。

By to Books Management Recessive Knowledge Shift Research

Wei Li

Article from library personnel’s recessive knowledge,the library personnel recessive knowledge’s shift barrier and promoted the library knowledge shift plan tripartite to conduct the research to the facing the books management recessive knowledge shift.

library; recessive knowledge; knowledge shift

G251

A

1000－8136（2011）06－0114－01