关于博物馆信息化建设的思考

王 昕

（吕梁市文物旅游局，山西 吕梁 033000）

1 博物馆信息化的内涵

具体而言，博物馆信息化建设的内涵包括以下几个层次：第一，技术信息化，主要指自动控制等信息技术；第二，信息化的数据处理过程，博物馆的藏品、影像数据、管理数据以及图书数据数量众多，在对这些数据进行处理时采用计算机技术，以实现信息共享；第三，信息化的管理及办公过程，以上述两个层次为前提，全面规划博物馆信息化，对整个信息资源进行逐步地开发与利用，从而实现一个具有强大功能的博物馆信息管理系统；第四，博物馆的藏品、陈列以及研究和管理一体化要实现信息化管理，以提高博物馆内部信息化建设的层次；第五，将博物馆信息化由自身内部向外部做扩展延伸，充分发挥博物馆内部局域网络及外部因特网络的优势，内部实物陈列结合网络虚拟陈列、外部宣传整合观众接待，真正地实现馆内外实体信息的交换。

2 现阶段我国博物馆信息化建设存在的问题

2.1 认识方面

一些博物馆的行政管理部门及单位没有认识到博物馆信息化建设必须遵循的基本规律，没有充分认识到信息化建设的重大意义，在博物馆内部没有一套有效地信息化管理体系及运行机制；没有充分认识到开发利用信息资源进行产业化运作的重要性。究其原因有以下两个方面：首先，博物馆领导认识问题存在片面性，而信息化建设的进程在某种程度上是由领导的认识来决定的；其次，行业的从业人员对于信息化的认识及应用水平较低。

2.2 资金方面

在市场经济条件的作用下，中央和各地方的财政压力均比较大，而与其他的领域相比，在博物馆信息化建设方面的投入更是明显地不足。并且由于各地区间的财政投入不均衡，不断地拉大了不同地区博物馆信息化发展的距离。一方面，信息化建设所需的诸如计算机、数据处理设备等硬件设施的资金投入不足，对博物馆信息化的发展有一定的制约；另一方面，由于博物馆自身对信息化建设认识的偏差，导致其长期以来侧重于硬件设备的投入，而对于博物馆业务比较适用的软件系统的资金投入却相对欠缺。

2.3 人才方面

现代社会对人才的要求是复合性、多元化的，但是在博物馆领域中，既懂信息技术知识又具备专业的博物馆管理知识的人才却相对较少。博物馆信息化建设是未来的大势所趋，但是信息化工作又受到专业人才匮乏的限制。多数博物馆，特别是历史文化类博物馆，长期受到文、理、工学科分离的影响，一些历史学、考古学等文科有着大量的人才储备，而对于工科的人才却少之又少。而博物馆的信息化建设不可避免地要涉及到计算机专业，因此人才的匮乏是制约博物馆信息化发展的又一重要因素。

2.4 信息利用方面

长期以来，我国的博物馆在信息化利用的深度、广度等方面，与国外还有着非常大的差距。信息技术的发展日新月异，而博物馆信息化建设的重点也应该更侧重于技术手段的应用问题，即借助于信息技术要实现哪种服务于博物馆业务的功能，而不是大量采用各种功能强大但却不为我所用的设备。博物馆信息化建设不仅是一个理论高度的问题，更是一个贯彻实践的问题，尤其是实践，如果没有实践则只能沦为纸上谈兵。真正地把信息化的成果充分地发挥出来，通过信息化的建设使得博物馆的工作、服务水平更上一个新台阶。

3 对博物馆信息建设过程中应用网络技术的构想

针对上述在博物馆信息化建设进程中所存在的4点问题，由于认识方面、资金方面以及人才培养等几个方面的问题要得到彻底地解决，不仅需要一个长期的过程，还需要政府及其他相关部门的共同配合才可以共同解决。

3.1 博物馆网络技术的应用

经过几十年的发展，科技和媒体在博物馆管理及运行方面已经有相当长的一段时期，因此博物馆的沟通方式及展示形态会向着丰富且多元化的方向发展，从而在博物馆信息化建设过程中应用网络技术是有着坚实基础的。博物馆不仅可以利用计算机硬、软件技术的开发向参观者提供一个更加多元性的、交互式的媒体经验，还可以通过网络技术加强在线用户的交互式学习。博物馆在策展、教育以及营销等相关人员的共同合作下，与社区内其他的文化机构、各大高校等形成伙伴关系，进一步扩大博物馆的职能范围，加强与其他的文化部门乃至旅游部门的交流合作，联合成立网络在线的社群组织，真正实现资源与信息的实时共享。并定期举办各种网络会议，互相讨论、沟通。此外，在网络世界里一切平等，因此如果用对了方法，充分利用资源，即使博物馆的规模不大也同样可以实现以有限的经费建立优秀的博物馆信息网站，从而和无数的网络用户建立起密切的联系。

3.2 提高网站访问量的措施

博物馆创建网站的最终目的就是让更多的用户了解博物馆信息，更好地为公众服务，因此要吸引更多的民众浏览博物馆的网站，提升其流量。具体措施如下：第一，尽量在与博物馆相关的出版物及宣传活动中强调博物馆的网站地址，强化大众印象，吸引其浏览网页；第二，电子邮件营销不仅可以起到良好的宣传效果，而且成本也相对较低；第三，加强各大网站的互通性，搜索引擎是现阶段多数网站及网络用户均会采用的必要功能，因此博物馆也应该通过各种手段加强与其他网站的互通交流，扩大连结网，以吸引更多的用户；第四，进一步提高博物馆对青少年群体的影响力，因为网络用户多数为青少年群体，因此网站的建设要呈现出年轻化、时代感的特点，基于网络用户的需求加以考虑与策划，摒弃机构的官僚行政体系，更加重视网络对于用户的感知能力，只有为用户创造价值才能获得用户的认同感；第五，网站建设的功能性及实用性要加强，在用户浏览网页时，如果网页的速度过慢或者形式过于陈旧，会使用户失去继续访问的兴趣，因此要提高网站的实用性及功能性；第六，注意文化差异，因为互联网是无国界的，所以在设计网站时要考虑到文化差异，不同的文化对网页的设计风格有不同的印象与看法，因此不能为了一味地追求标新立异而在不同的文化群体中反而产生适得其反的效果；第七，可以成为其他媒体有用的数据库，对于各新闻媒体来讲，网络是其虚拟的档案库，各子网站向媒体提供其所需要的信息；而对于博物馆而言同样可以借鉴这种模式。

当然，博物馆的信息化建设并不仅仅局限于设备的添加及技术的组合，它还包括科学的管理模式及管理观念，并且其要伴随着博物馆工作体系、管理机制以及相关规章制度的改革与提高，因此博物馆信息化建设过程中仍然需要人们不断地完善与创新。

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