强化高校图书馆对大学生的服务育人意识

李文开

（大理学院图书馆 云南 大理 671000）

一、高校图书馆是服务育人的重要阵地

图书馆是高校的文献信息中心,担负着服务教育、科研的重任,为大学生学习科学知识,提高人文素养提供文献保证,为培育人才、传承文化发挥着重要的作用。高校图书馆作为大学生素质教育的第二课堂，是学校的重要组成部分,是服务育人的重要阵地。在高等教育改革不断深入,高等教育日益大众化的新形势下,要真正发挥高校图书馆的作用，就要加强自身建设，发挥自身优势，不断提高图书馆的服务育人质量，通过服务践行大学育人的功能。

高校图书馆的服务育人是高校育人工作中的重要组成部分。高校图书馆的工作人员通过馆藏，为学生提供多种文献信息服务，从而实现其育人功能。“服务”与“育人”是一个有机整体，高校图书馆通过馆员为学生读者服务这种方式，实现图书馆的育人功能，服务的目的是育人，如何更好地向学生读者提供教育服务，进而实现高校图书馆育人的功能。这是需要我们去认真思考的，我们应不断地探索新时期图书馆工作的方向和要求，寻求更好的服务途径达到育人的根本目的。

图书馆工作人员的服务育人观念要强,服务育人的自觉性要高。高校图书馆作为学生的第二课堂,在培养德才兼备的人才过程中,其育人的作用是客观存在的。而图书馆工作人员的育人观念及服务育人的自觉性如何,直接影响图书馆的育人效果。只有树立明确的育人观念,才能有自觉的育人行动,也才能不断提高服务工作质量和取得令人满意的育人效果。强化育人观念,就是要使高校图书馆工作人员充分认识到,我们所做的工作都与学生的健康成长紧密相连,我们所从事的图书管理服务工作也是整个高校教书育人工作中不可或缺的重要组成部分,在实际工作中,要解决好工作人员只注重管书,不重视管人,重服务、轻育人的问题。

高校图书馆是知识的宝库、文化的殿堂，是大学生学习知识的加油站，对开启学生的智慧，开发大学生的智力、发展大学生爱好和才能起着重大的作用。古往今来，一切有广博知识和伟大成就的英杰，无不从图书馆吸取营养并获得深厚教益。“图书馆是保存文化遗产，提供文献信息服务的重要机构。”对学生人生观的塑造、品格的熔铸、情操的陶冶、文化的积淀起着重要的作用。高校图书馆的自身特点就是它具有为教学、科研服务的天职。一方面，它需要为教师提供最新的科技信息、学术成果、科研动态，促进教师调整知识结构，改进教学方法，提高教学能力；另一方面，以其丰富的专业文献，帮助学生理解、消化、吸收教师传授的专业知识，广泛涉猎相关学科知识及其他书刊，开阔视野、拓展知识面，为我们的社会主义建设事业培养和教育出大量的复合型人才。

二、高校图书馆服务育人的对策

（一）环境育人

高校图书馆的服务育人的具体体现是：利用丰富的馆藏及计算机网络来帮助读者,满足他们对知识、信息等各方面的需要,促进他们在学业、生活中积极上进。

图书馆为读者提供清新、安静、舒适的阅读环境,建设好的馆藏,打好育人的物质基础,吸引众多学生来馆学习是基本前提条件和要求。从服务育人的高度考虑,还应该创造一个有利于读者身心健康的读书氛围。如在阅览室和公共场所张贴名人学者格言、字画等,利用板报、画廊、橱窗等，宣传党和国家的方针政策、时事政治、先进人物事迹等,采取直接宣传和潜移默化等方式,教育和熏陶学生。

（二）馆员的素养

高校图书馆是提高大学生素养不可缺少的地方，图书馆员作为21世纪的信息导读员，对读者的引导和教育有重要的作用。南开大学柯平教授说“21世纪是学习的时代，图书馆员的在对读者的信息素养教育中发挥重要作用。”

高校图书馆要想做好服务育人的工作，就需要拥有一支高素质、高技能的馆员队伍。列宁曾说过：“图书馆员是图书馆的灵魂。”要树立图书馆和学校的良好形象，图书馆员必须要具备渊博的学识、良好的道德修养以及热情周到的服务等综合素质,从而对学生产生良好的影响力。图书馆作为传播知识和信息交流的中心,与学生有着密切的联系。馆员的人格、学识、能力及服务艺术会在他们的心中留下深刻印象。我们必须遵循教育者先受教育的原则,来塑造与完善图书馆工作者的形象。一是要重视对图书馆工作者的思想政治教育。二是要提高图书馆工作人员的业务水平和工作能力。

（三）导读

随着社会的进步和人民生活水平的不断提高，国民的健康保健意识越来越强。医药卫生、美食、美容、减肥和健身，服装以及心理保健等方面的书籍深受大学生们的喜爱，成为他们课余时间最爱的读物。尤其是女大学生，对《瑜伽》《减肥瘦身》《美容保健》等书籍很热衷,课余阅读贴近大学生生活的书籍是应该的，但是长期大量盲目阅读娱乐和消遣类的书籍，追求玩乐时尚即便不影响学业也一无所获。我们图书馆员要做好读者服务工作，就要做有心人，要关心读者的阅读需求，关注个别读者的阅读倾向，积极主动与他们多沟通，了解其心理活动，发现问题及时疏导，帮助他们树立正确的阅读动机。就必须并根据阅读需求有的放矢的激发读者的阅读兴趣，引导阅读动机，指导阅读行为。高校图书管理育人工作要取得好的效果,不能只拘泥于某一方式方法,而应注重对学生教育方式的多样化,才能取得服务育人的明显成效。有时可以推荐给读者优秀作品，因为一本好书,不仅能给予读者知识的营养,还如良师益友,能给学生注入强大的精神力量。针对不同层次的学生展开导读工作,引导他们充分利用时间进行有的放矢的阅读。

（四）对学生不良行为的教育和处罚

在图书馆阅览的大学生,绝大多数同学的素质是好的,但个别的同学举止不雅,语言不文明,不爱惜图书资料,不遵守规章也时有发生。如何实施对这些学生的教育与处罚,或者说对这类有“问题”学生的教育与处罚得当与否,将直接影响到高校图书馆管理育人的成效。因此,一定要注意教育与管理的方式方法,一定要讲究教育与管理的策略和艺术。既要敢于大胆管理、严格管理,又要善于管理,巧于管理,使图书馆管理育人工作真正收到实效。

（五）道德熏陶

以人为本，树立以“读者至上，服务第一”的观念，就是要尊重读者的需求，平等对待每一位读者，热情服务读者，使读者在浓郁温馨的人文氛围中感受尊重、友爱、和谐、美好，从而激发爱校爱馆、求知进取的热情。图书馆之所以能够存在，就是因为有信息需求的读者，因此为读者做好服务是图书馆员应尽的义务。这种热情，尊重、和谐、平等的观念和做法自然能感染读者，使读者受到一种良好的道德熏陶。

三、图书馆服务育人与学校的教书育人、管理育人要同步

图书馆服务育人工作不能脱离全校管理育人的大局,也不能游离于各院系的教书育人之外。在对读者和学生进行教育管理和处罚的过程中,若没有学校的支持,各院系的积极配合,或者说,图书馆服务育人工作若没有纳入到学校育人工作的整体之中,没有与各院系教书育人同步,服务育人工作就难以实施。素质低的学生,一般都不会把图书馆的工作人员看在眼里,一旦把他们的劣行通报到院系或学校,那才管用。所以说,影响图书馆服务育人的一个重要因素即是,图书馆在开展这项工作时,一定要搞好与学校、院系的对接,各部门协调好,配合好,形成齐抓共管、通力合作的局面,才能使图书馆服务育人得以开展,收到实效。

高校图书馆高雅的文化环境和文明服务氛围，对培养大学生良好的思想道德起着潜移默化的作用和效果。其馆舍风格、绿化、室内空间结构、采光照明、色彩、装饰等，为学生构建了学习和接受教育的空间。清静、整洁、幽雅、舒适的教育环境，图书馆工作人员文明礼貌、热情优质的服务，可以给学生舒畅的心情和愉悦的感受，形成良好的阅读心理情绪。图书馆严格的规章制度，对学生约束自己的言行，完善自我，端正学习态度和行为习惯，完成对理想人格的塑造，有着无声的教育作用。高校图书馆不仅要为学生提供优越的自然空间环境，更主要的是要营造一种积极向上的人文环境。图书馆科学规范的文献、馆员严谨认真的工作作风，甘为人梯的默默奉献精神，都会对学生产生强烈的感染，净化学生的心灵，陶冶学生的情操。因此，图书馆的育人服务，对学生的思想成长成熟产生深远的影响，发挥积极的促进作用。

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