浅谈高职院校辅导员管理工作面临的问题及解决方法

■陈晓桦

学生工作是高职院校工作的重要内容，而从事学生工作的辅导员队伍则是学院干部队伍中一支重要的力量。高职院校辅导员工作是内容广泛、复杂、细致、光荣而艰苦的系统工程。辅导员不仅应该以高度负责的工作态度，从高职学生的特点出发，创造性地开展工作，还应该处处以身作则，为人师表，用自己高尚的人格魅力影响和感染学生这支队伍素质高低，工作如何，不仅关系到高职院校学生素质的高低，而且关系到高职院校的稳定与发展。因此，高职院校辅导员队伍的建设是高职院校干部队伍建设的重要内容，是高职院校做好学生工作的关键环节。

一、高职院校辅导员工作中面对新情况、新问题和新挑战

近年来的高职教育实践表明，高职学生与普通本科生有较大差异。第一，高职院校的招生对象主要是高考分数相对不高的高中毕业生。他们文化基础较差，管理的难度较大，任务重。第二，由于社会转型、制度转轨、观念转变的影响，高职院校学生思想活跃，求新意识强，但鉴别能力欠佳，思想波动大；第三，面对困难困惑重重，浮躁不安；第四，价值取向多元，追求现实，功利性增强；第五，追求独立人格，张扬个性，但集体观念欠缺；第六，人际交往主动，同学关系亲情化，期待师生平等互动；第七，贫困生群体增大，且贫富悬殊拉大；第八，过于沉迷网络，许多高职生沉迷网络，甚至废寝忘食，并因此荒废学业。

高职院校部分学生存在严重的自卑心理，他们总自认为自己是高考的失败者，学习、生活压力较大，容易产生心理障碍，影响学生的心理健康。长期以来，在高考的指挥棒下，学校和家长在教育学生的过程中大多采用应试教育的方法，只重视智力教育，而不重视培养学生的心理素质，忽略了学生健康人格的培养。有些家长对孩子的教养方式失当，如简单粗暴、过分溺爱、放任不管等，这些都容易使子女形成不健康的性格品质；另外，大学的环境较中学阶段复杂，人际关系以及经济困难、学习压力等，都可能对学生的心理造成冲击，如果没有及时疏导，就可能导致心理问题。

在学生教育与管理方面事无巨细，哪个部门的工作都可以分派给辅导员。如此繁杂的事务性工作，使部分辅导员疲于应付，难以保证有足够的时间和精力去加强政治理论学习或参加技能培训，掌握从事政治思想教育必需的理论知识和技能，导致了辅导员的政策、理论水平不高，不能有效地用科学的理论引导教育学生，对学生提出的一些政治思想问题不能给予很好地回答。部分辅导员停留在凭经验工作的水平层次上，不能真正成为大学生健康成长的指导者和引路人。

当前一些辅导员形成了只要学生不出乱子，就是做好了工作。尽管做了不少辛苦的工作，但难以渗透、难以走进学生心理。管理手段也局限于开会，谈话等正面接触形式。

面对以上这些问题，高职院校辅导员工作情况将更加复杂，困难增多，压力也会越来越大。学生管理思想道德教育使我们深深认识到，全面推进高校教育管理就必须要坚持与时俱进、不断创新。如何准确把握高职院校学生的特点以及心理，并为其制定相应的管理的方式，成为高校辅导员管理工作必须面临的问题。

二、高职院校辅导员管理工作方略

（一）强抓学生的思想教育，提高管理效率

1.了解和研究学生，用爱心去影响学生。了解和研究学生，是教育和管理学生的基础和前提。首先要研究学生的书面材料，包括学校存档资料和学生个人资料等。通过研究这些书面材料，可以获得学生的许多情况，为以后有针对性地做好学生工作带来方便。其次要观察学生，对学生的了解不能只停留在书面材料上，还应对学生平时的言行举止、喜怒哀乐进行细心观察。在校的高职学生，由于他们在不同的家庭和社会环境中成长，有着各种复杂的心态。这就要求辅导员必须熟悉和掌握他们的思想动态，付出更大的耐心与爱心，给予不同的心理指导、生活上的帮助和政治上的关心，让他们在相对轻松愉快的环境下安心学习，刻苦钻研，努力成才。最后，良好的师生关系是我们开展工作的一把“金钥匙”，而建立融洽、相互信任的师生关系的最有效方法就是情感交流。通过情感交流，缩短与学生的距离，把自己融入学生中，这样才能及时发现问题，解决问题，更好地为学生服务。

2.根据职业教育的特点，重点抓好专业思想教育。专业思想教育应渗透于整个专业各学科教学的全过程，并与爱国主义教育、集体主义教育、职业道德教育同时进行。首先，要让学生了解有关职业教育的政策与发展动态及国家对教育结构的调整。其次，根据社会对人才需求现状分析和专业发展的前景及优势展望，使学生尽快地了解并熟悉本专业的概况及人才需求规格，以便调整自己认识和行动上的偏差，为自己确立一个合理的奋斗目标。再次，让学生认识到职业教育在促进经济发展、提高全民素质中的重要性，增强学生自信心，建立学生的创业意识。同时，还应结合专业特点组织学生到校外实训基地进行参观实习，并要求学生积极参与各类社会实践活动，激发学生对专业的兴趣。

3.指导学生确立健康的人生价值观，引导学生进行合理的目标定位。高职学生都已成年，对事物有自己的看法，辅导员要根据学生们的实际情况，引导学生认真的看清自己、审视自己。要切合自身实际给自己做目标定位，符合自己的职业生涯规划，并分析其多向性和绩效性。在日常学习生活中，要求学生养成良好的学习习惯，注意自身经验和知识的培养，提高专业能力，时刻注意自身的生活作风，做一个品学兼优的学生，这也是现代意义劳动者的基本素质。

（二）注重过程，强化管理

辅导员的一言一行对学生就产生很大的影响，作为大学生的辅导员一定要言而有信，言必行，行必果。只有这样才能在学生中树立良好的形象和崇高的威信。辅导员要严格要求学生，积极引导学生注意自身规范，使之养成良好的学习态度、生活习惯和行为作风；要把握正确的心理导向，使之形成正确的消费观、成才观和价值观。

1.培养和使用学生干部。班干部是辅导员对全班同学进行教育和管理的依靠力量。辅导员应通过工作，把班委会、团支部培养成为朝气蓬勃、团结战斗的坚强集体，并通过这个集体去教育和管理其中的每一个人。一是要注意精心挑选、合理配备学生干部。二是要注意关心和培养学生干部。学生干部的工作能力是在实践中不断培养的，辅导员应经常关心和指导他们的工作，帮助他们处理好工作与学习、个人与集体的关系，提高他们的工作能力和水平。

2.做好两类学生的工作。处理好低分生的问题。因入学对象的不同和各地生源的区别，招生中出现了低分生现象，对于这些学生，应对他们进行重点培养、重点辅导。不仅给他们补习以前在中学没能学到和没能学好的知识，也给他们补习做人的道理，补习道德法规、纪律等课程。同时发挥辅导员的桥梁作用，有意识地引导班级的大部分同学去帮助那些低分生，使他们从心底里感到学校和同学们没有放弃他们，没有歧视他们，让他们感到学有劲头，干有奔头。建立一个既生动活泼，又团结紧张的班集体。

3.做好就业指导工作。毕业生的就业工作对班级的稳定非常重要。辅导员要从5个方面开展工作：一是积极配合系部联系相关就业单位，做好双选单位的信息收集工作，使学生清楚相关单位的企业文化及用人要求；二是做好学生就业意向的统计，同每个学生分析其综合素质能力，确定其就业方向和就业标准；三是指导学生做好双选准备工作如自荐书的制作，双选的技巧和注意事项，树立先就业后择业的思想；四是认真组织好学生双选工作，积极配合学生联系相关单位，做好网上签约情况记录；五是对校内未签约的学生，要热情关心，鼓励其参加其它单位及其它学校的双选会议，多方收集就业信息。

高职学院的辅导员既是学生政治思想、道德品质、日常生活的教育者和管理者，又是学生学习能力的引导者，还是学生能力发展的促进者，所以辅导员只有安心本职工作，不断学习，提高自身素质，掌握班级管理的原则，与学生打成一片，才能成为一名优秀的教育工作者。