抓住工作重点 创建职工之家

潘竟福

创建“职工之家”是对基层工会建设目标的高度概括，是增强基层工会活力的形象化要求。在党工共建创先争优活动中，铁路基层工会如何把创建“职工之家”这项持久性、基础性的工作常抓常新、抓出成效，需要我们大家共同探索和实践。

一、抓权益维护，建民主之家

由于劳动关系的不对等、管理信息不对称、维权主体不自觉等因素，职工的合法权益还不能得到切实有效的维护，这就要求企业工会组织必须主动、依法、科学的维权。主动维权，就是增强责任意识，有超前的预见和积极的作为，主动了解职工群众的实际困难和问题，反映诉求、化解矛盾，将事后介入的被动维护转变为提前参与的主动维护。依法维权，就是增强法制观念，善于运用经济、法律、行政等手段和途径，通过协商、调解等理性合法的途径和方式，依法规范维权行为，参与涉及职工利益的企业决策措施的研究制定，建立和完善维护职工合法权益的有效机制和制度。科学维权，就是立足铁路实际和单位特点，掌握工会维权的规律性，用科学的态度来协调，用科学的方法来推进，实现“促进企业发展、维护职工权益”的双赢。

二、抓素质提高，建教育之家

企业工会组织要充分发挥宣传、组织和群众优势，通过开展多种形式的培训教育活动，切实把工会建成一座“大熔炉”、大学校。要开展形势任务教育。根据企业职工思想实际和新形势、新任务的要求，将形势任务教育作为统一思想、凝聚人心、破解难题、助推发展的“冲锋号”。要开展服务意识教育。通过职业道德教育、岗位标兵选树、先进操作法总结推广等职工群众喜闻乐见的形式，引导职工群众在教育中形成服务观念、在实训中形成服务体验、在学习中升华服务理性、在实践中内化服务品质。要开展业务技能培训。按照“大培训、大比武、大提升”的基本步骤，分层次分阶段开展各工种业务技能竞赛，引导职工互赛互学、共同进步，建设知识型、创新型、服务型的职工队伍。

三、抓岗位立功，建实干之家

组织和发动职工群众岗位立功、助推发展，是对工会组织“融入中心，服务大局”的基本要求。要以“工人先锋号”创建活动为主抓手，广泛开展劳动竞赛，切实把职工的生产力凝聚起来，把创造潜能发挥出来，形成众志成城促发展的奋发有为的大好局面。要以创新创效为突破口，通过开展“五小”攻关、合理化建议等活动，鼓励职工群众主动参与管理、技术和服务创新，让聪明智慧在岗位闪光，让创新活力在基层迸发，不断增强企业的核心竞争力。要以劳动安全监督检查为切入点，发挥工会劳动保护检查员身处劳动安全隐患源头的优势，落实“三书一表”等制度，开展日常监督检查和定期职工代表安全巡视，把职工群众保安全的积极性、主动性、创造性调动好、发挥好、保护好。

四、抓忧困排解，建温暖之家

开展送温暖活动、帮助职工排忧解困是工会组织的主要职责，也是工会组织的优良传统。要全面落实《“三不让”承诺服务卡》，让职工在自我评估是否具备救助条件的基础上，按照《首问负责制》、《限期办结制》的要求，就近联系到属地工会专兼职人员并得到相应的救助。要坚持推行《沿线职工“生活线、文化线、卫生保障线”建设无遗漏检查卡》，把“三线”建设纳入经营网点及其负责人日常绩效考核，定期对“三线”建设情况进行调研，逐一解决存在的问题，努力营造健康和谐、积极向上的生活、文化和卫生环境。要适时开展送温暖活动，组织“送文化、送关怀、送温暖”到一线活动，抓好“爱心互助”志愿服务，认真做好顺民意、暖民心、解民忧、促民生的具体工作，把组织的关怀送到职工的心里，营造和谐发展的内部环境。

五、抓自身建设，建服务之家

加强自身建设是工会履行职能的组织保证。要找准工作定位。企业工会要定位于服务企业、服务职工、服务会员，始终让工作谋划导向服务，工作推进落实服务，工作考核改善服务。要健全工作机制。重点加强劳动合同、平等协商和集体合同、职代会、劳动法律监督、争议调解、扶贫帮困等制度建设，完善利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等机制，依靠制度和机制保障来落实服务。要优化工作手段。面对新的形势和任务要求，各级工会干部不仅要有统一的思想认识，而且要有一套科学务实、简约便民的工作措施。科学务实，就是以“助推发展、共建共享”为导向，通过机制运作、载体带动、服务保障等多种手段，进一步形成企业、工会、职工群众三者之间的良性互动。简约便民，就是最大限度地释放管理效能，方便职工群众。同时，要在有效整合现有资源的基础上，善于借助局域网、手机等现代化的便利工具，切实搭建起网络直通车、短信服务台、微博、恳谈会等简约便民的管理服务平台，让职工群众真切地感受到工会就在自己身边。