企业营销过程中的环境成本管理控制设计

刘春华/文

进入工业社会以来，由于人类在生产活动中随意向外界环境排放污染物，生态环境日益恶化。随着可持续发展战略的提出，环境问题也越来越受到各界的关注，对于环境保护所提出来的规则也就越来越严格，由此企业所面临的环境风险日渐增大。在政府、社会及企业自身发展的多重压力下，企业不得不将自身生产经营活动的环境影响纳入到日常管理活动中，企业的环境成本对企业经营活动的影响也就越来越大。该如何有效地进行企业的环境成本管理也就成为了一个新兴课题。如何顺应当前可持续发展的经济理念，在促进企业为社会的可持续发展做出贡献的同时，实现自身的可持续发展经营，已成为企业与社会共同关注的焦点。

企业营销过程的战略成本与环境成本

随着世界经济一体化进程的不断深入, 传统的理性式和经验式成本管理越来越难以适应经济发展的要求，企业的经营风险也就日益加大。这种现象在企业营销的成本管理中特别明显。目前大部分企业不存在系统的成型的营销成本管理体系,即便存在,也是局限于营销作业层面的成本管理；同时目前的营销环境成本预算方法和分析方法无法提供完全的成本信息,具体而言，营销的环境成本核算则是简单地按销售量或销售额进行分摊。此种方法不能提升营销环境成本管理的层次、改善营销环境成本管理的方法、扭转营销成本管理的现状。 鉴于上述情况,现尝试借鉴一种全新的环境成本管理方式——以成本管理方法解决营销环境成本管理存在的问题。企业分析比较传统战略成本管理与现在的环境成本管理不同特征的基础上发现,战略环境成本管理可从三个方面改善营销环境成本管理:（1）以提高企业竞争优势的目标来引导营销成本管理活动；（2）以战略层面分析与作业层面分析相结合来完善营销成本管理内容；（3）以作业成本法、成本动因分析法、价值链分析法等来充实营销环境成本管理工具。 因此,本着指导营销成本管理行为的科学性和前后一致性的目的,上述战略成本管理的相对优势,以战略成本管理思想为核心，战略成本管理主要模式结合营销成本管理固有的特征,构建了战略营销环境成本管理体系——这一体系强调“事前控制”和“事后控制”相结合:“事前控制”指通过价值链分析和战略性成本动因分析以进行正确的营销战略和战术定位,从而控制从战略层面影响营销成本的因素,达到“事前控制”；“事后控制”指通过作业性成本动因分析和作业成本法以有效地区分增值作业和非增值作业,从而改善营销活动,达到“事后控制”。以探明现有营销环境成本管理方法和战略营销成本管理方法对营销成本核算及控制的不同之处和对公司战略的影响。 战略营销成本管理体系不仅可以精确成本信息,而且使管理层能够利用准确的成本信息进行战略定位、成本整合、价值链重组以降低企业成本，提高企业竞争能力。

环境成本管理控制下的企业营销是一种崭新的理念，但目前只是一种缓慢的态势向社会传播。有学者认为，环境成本控制下的营销，是基于可持续发展的营销观，从环境成本管理控制着手，企业要负起对社会和环境的责任，企业应把环境成本作为自身的经营思想，以节约资源，减少污染，绿色生活，多次利用，分类回收等环境成本控制下的循环再生，保护自然，万物共存。要在环境成本管理控制下进行企业营销必须对企业环境成本管理进行有效的设计。

企业营销过程中环境成本管理设计的必要性

环境问题的产生与企业的生产经营存在密切关系。据有关国家对各种污染物来源所作的分析，目前自然环境所接受的污染物中有80%来自企业，并有不断增加的趋势。对此，企业环境污染的各种行为受到了越来越广泛的约束，企业进行环境成本的控制越来越有其必要性。

1.企业营销过程中的环境成本管理是可持续发展战略的要求

伴随着国家环境保护法规、标准、政策的不断出台，企业也将逐渐的导向环境经营理念，企业所做的环境行为越来越受到法规与政策的约束。那么企业也应该从可持续发展的角度出发，不断地控制其从研发、生产到营销各个环节中的环境成本。从企业营销过程成本管理的角度考虑分析,那就是对企业营销中环境成本进行控制的要求。

2.企业环境成本管理是履行社会责任的需要

自改革开放以来，我国经济的快速增长是建立在“高投入、高消耗、高污染”的基础之上的。这种粗放型的生产经营方式，严重的造成了资源开发利用中的无序化，对我国的矿产资源、水资源、土地资源等资源也造成了大量的浪费。随着社会公众对环境问题的日益关注，政府对企业环境管理的要求也日趋严格，企业应该对自身的环境行为负起责任。把企业自身的发展和社会的发展协调起来，从而合理配置社会资源，降低社会总成本，不断挖掘整个社会的发展潜力。从企业营销过程成本管理分析，企业进行环境成本控制也就是履行社会责任的需要。

企业营销过程中环境成本管理体系设计

企业的营销环境成本管理是一个系统，是一种循环执行模式，环境管理体系是一个组织内全面管理体系的组成部分，它包括为制定、实施、实现、评审和保持环境方针所需的组织机构、规划活动、机构职责、惯例、程序、过程和资源。还包括组织的环境方针、目标和指标等管理方面的内容。如何建立企业营销过程中的环境成本体系才能使企业的环境成本方针、目标及指标得以真正的实现，具体的方法如下：

1.首先要建立健全预算管理体系

全面预算管理在企业管理的成本计划和成本控制方面起着至关重要的作用。当编制预算时，全面预算管理可以看作是将公司的计划和战略用经营术语进行阐述的一种方法，为成本控制提供依据和辅助。对于这种状况，企业应在管理咨询公司的帮助下，从公司组织结构出发，以企业营销战略为起点建立起全面预算管理体系，从而有一套有效的控制方法来规范企业的经营。这样，通过规划未来的发展来指导现在的实践，为确立公司的竞争优势，实现“所有者权益最大化”而服务。

2.建立完善的环境成本核算体系

市场竞争的外部压力和自身发展的内在动力，促使企业不断地寻找降低成本的有效途径，而现行环境成本管理系统不能从成本形成的源头上和全局优化上大幅度地降低成本。公司改变了过去的成本计算方法，而采用的事前规划法的成本核算体系与公司所处的营销环境相适应的，并且兼顾了管理会计的基础与决策有用性和成本、效益原则。公司投入大量的财力、物力和人力，统筹规划全系统的信息发展规划，减少部门与部门之间的各自为战、信息封闭的现象，及时传递和共享信息，不断加强了部门之间的相互沟通，大大提高了环境成本信息收集和分析的效率，使产品的环境成本确认计量更加准确和细致。

3.要优化环境成本控制体系

事实上，我国的很多企业已经建立了成本控制体系，有些甚至已经很完善了。但是，如何优化环境成本控制体系是当务之急。公司根据企业自身成本控制方面的弱点，采取了一系列措施对成本控制体系进行优化。（1）加强人员培训，提高技术管理水平；（2）加强企业内部控制及其监控能力，企业应改变内审工作方法，加强审计力量，进一步促进企业成本降低和效益的提高；（3）强化企业产品的质量意识，企业从长远和整体利益看，提高质量与降低成本是统一的。提高质量可以减少废品，有利于降低生产成本，提高质量可减少产品积压。企业通过控制原料质量、加强人员岗位培训和注重产品的出货检验，努力提高产品质量，从而达到优化环境成本管理体系的目的。

4.公司应实施目标成本控制，建立有效的环境成本控制机制

无论是国内的经验，还是国外的战略成本控制模式，都是通过确定目标成本来进行责任成本控制，将目标成本分解，分配到各相关部门直至个人，公司也是采用这样的做法，以奖励等激励手段为杠杆，不断地使环境成本控制体系得到优化。从而公司已把环境成本控制的范围扩展到企业计划、企业采购、营销等各部门，最后形成了一个有效的环境成本控制网络。

5.以营销市场为导向，立足于环境成本管理的长远性

环境成本控制不能仅着手于当前利益，更要立足长远。公司的具体做法是，将环境成本控制是从产品的研发阶段就开始了，而且在环境成本控制的同时，考虑到消费者的需求、供应商反馈的信息以及产品是否具有市场竞争力等因素。从产品的研发到生产、营销形成一个良性循环，使得每批产品都具有最强的竞争力。

随着环境问题的日益严重，人类对可持续发展的呼声越来越高。而目前我国企业是环境的主要破坏者，因此宏观上，国家和社会要求企业以可持续发展理念为导向进行清洁的生产。尽管目前公众对企业的营销过程中环境污染的关注程度较小，但是伴随着大家的环境保护意识的不断加强，我国政府和公众对企业可能会提出更高的环保标准，从而对企业的营销过程产生影响。在这样一个大的背景下，企业要在激烈的市场竞争中持续经营下去，如果只是被动适应国家制定的环境标准是不够的，重要的是应不断寻找更有效的管理途径来降低企业在营销中的环境成本，实现效益的最大化。由此可见，企业在营销过程中实施合理的科学的环境成本管理策略是企业实现可持续发展的法宝。