高职金融人才培养模式探析

李岩

2001年大连职业技术学院成立金融与证券专业至今已10年，10年来专业紧密围绕市场需求不断进行专业改革。自我院被教育部、财政部列入国家示范建设院校以来，金融与证券专业积极进行金融行业及其人才供求的调研分析，创建人才培养方案。本文就人才培养模式的相关问题作以分析。

一、金融行业人才需求及其特点

（一）高职院校金融专业毕业生需求空间较大

从金融企业岗位设置层次特点来看，占有较大比重的是操作应用型一线员工，如银行的前台岗位，而这些岗位并不要求员工具有研究、开发方面的能力。而银行大量招收本科以上学历员工的做法，使得岗位特点与员工素质产生错位，违约、跳槽的现象频频发生，造成员工队伍不稳定，尤其是一线员工极度短缺，这对金融企业的长远发展是极其不利的。

（二）营销业务人才是主要需求特点

大量扩充营销业务人才，几乎成为所有中外银行、保险、基金、证券机构的共识，理财顾问、证券经纪人、保险代理人、理财规划人员等都有“海量”需求。尽管营销业务人员以经验和客源见长，但在成熟人才供应不足的情况下，应届毕业生凭借良好的专业背景和综合素质，成为金融机构招聘营销业务人才特别是一线业务拓展人员时青睐的对象。

（三）业务支持、服务人才将会有较大缺口

业务支持、服务人才具体包括客户服务人员、呼叫中心坐席员、保险理赔人员等。随着保险、基金等金融机构产品的不断创新，客户数量的快速增长，金融机构在拓展业务的同时需要大批的业务支持、服务人才。相对来说，业务支持、服务岗位对专业背景、职业技能的要求相对低一些，对学历的要求也不高，一般大专以上学历即可。对于缺乏经验的应届毕业生来说，经过培训后能够较快适应岗位需求。不仅如此，这类岗位能帮助新人快速了解金融业务，这也是该类岗位大量向新人开放的原因。

（四）银行业柜台和中间业务人员需求大

在国内银行机构的招聘中，柜台人员的招聘人数往往占总招聘数的70%以上；银行间竞争加剧，而利差的缩小使得传统银行业务遭遇瓶颈，中间业务成为银行快速发展的关键。由此金融机构部、资金财务部、基金托管部、公司/个人理财部等新设部门对人才的需求逐渐放大，基金、证券、保险、外汇、人才受到欢迎。

（五）保险业主要需求外勤、客户服务和技术人才

保险公司提供给应届毕业生的多为销售、行政以及极少的培训生岗位。在外勤方面，保险公司更希望有社会经验和人生经历的人士加盟。随着保险理念的深入人心和保险教育的普及，保险业未来将是大学生一展才华的重要阵地。

二、金融专业培养目标体系

金融主要包括银行、保险、证券三个方向。在银行、保险、证券三个部门中，高职高专学生的目标就业岗位主要是营销岗位和管理岗位。营销岗位发展进程为：客户经理、高级客户经理、资深客户经理；管理岗位发展进程为：区域经理、渠道经理、更高层次的管理岗位。毕业时学生以学习柜员业务为主，经过一段时间后大多数人将从事客户经理、理财经理、大堂经理等营销服务工作，经过更长时间的锻炼后部分人将从事基层管理工作。因此柜台服务是入门和基础，需要具备基本的知识、较强的技能和最佳的态度，是锻炼能力、熟悉业务的基础环节；营销服务需要较全面的综合素质和业务能力，目前几乎所有的金融机构都缺少具备现代营销意识和金融营销能力的专业人才，对于这一岗位是我们应该抓住的重点；随着金融行业的快速发展，网点数量快速增加，会有更多的优秀人才走上基层管理岗位，这是学生职业发展到中期目标。

三、金融专业改革内容方式体系

专业教学内容以对学生的能力培养为出发点，参照职业资格证书的要求，从“知识和技能”、“过程和方法”、“情感态度和价值观”三个方面考虑，将对知识和技能的培养以及情感态度和价值观的养成融入过程与方法之中。在对本专业学生必备的专业知识和专业技能进行分析的基础上系统设计，体现本专业要求的课程，具体职业技能课程包括：职业基础课程、职业专业技能课程、职业综合技能课程和职业拓展技能课程。

围绕培养目标整合、拆分证券专业技能课程：证券投资基础与证券交易实务整合为证券经纪（改变原来证券投资基础纯理论、证券交易实务纯实践单独授课）理实一体、相辅相成；将证券投资分析课程分拆为经济金融指标解读、上市公司报表分析、证券投资实务、证券投资实操四门课程，取消经济学基础、替换上市公司财务报告分析课程，解决证券知识衔接、重复授课问题，注重了专项技能培养、考核。

创新银行技能实操训练：原银行技能实训调整为财经基本技能，包括点钞技术、中文输入、电脑传票输入、反假币鉴别技术、会计电算化等模块，1-4学期均开设、每学期开设9周、每周2课时，制定各模块考核标准、技能鉴定标准。学生不仅达到学期模块考核标准，达到技能鉴定标准即可申请专业技能鉴定，合格颁发专业技能鉴定证书，推广技能鉴定证书，利于企业了解学生实操技能水平，将学生被动技能训练改变为主动技能鉴定申请。将职业资格考试进行系统化管理，专业制定学生考证计划，确定考证课程，上交系里备案；考证课程教学、考核、技能鉴定，考证报名、教材购买、证件办理等组织与管理由系里派专人负责，提高学生职业资格考试通过率。单列订单课程模块，具体开设内容包括订单企业的行业背景介绍、订单企业岗位业务流程及标准操作系统、订单岗位职业资格考证、订单企业的企业文化、订单企业特殊知识能力要求，开设时间与课时与企业沟通灵活机动安排。

四、金融专业实践教学体系

在专业课程体系中，实践教学课程分为3种类型，体现实践教学“三步走”：一体化课程：课程以学习性工作任务作引领，以移植的岗位工作作为教学内容，以模拟岗位操作过程组织教学过程，以实训室作为教学场地，是仿真的实践教学。实践项目：以实际工作任务作引领，以真实业务操作作为教学内容，按照实际业务工作过程组织教学过程，以校内金融与证券实训室和校内外市场作为上课场所，是在校企合作平台上以订单班为主要组织形式进行的真实工作项目训练。顶岗实习和假期社会实践：半年顶岗实习是最后的教学环节，学生以准员工身份到企业顶岗，教学活动以学生所在岗位的工作任务作引领，以所在岗位业务工作内容作为教学内容，以工作场所作为教学场所，教学指导主要依靠校外兼职教师，是在真实的岗位作为准员工进行的真实业务工作。假期社会实践活动是短期的体验式顶岗实习。

五、探索双轨制教学模式

双轨制的核心理念是“教学工厂（企业）”，双轨制的最大优势是保证了企业项目不中断，学校与企业深度融合的教学工厂理念得以实施。前台柜员：商业银行综合柜台业务，证券公司前台接待业务，保险公司内勤接待事务。现场管理：商业银行大堂管理和服务咨询，证券公司营业场所管理和服务咨询，保险公司营业场所管理和服务咨询。产品营销：在金融企业营业场所进行产品营销，对待定客户进行金融产品营销，对特定项目进行跟踪服务。