“有我在,就诊请放心”

2011-07-12 16:18张素珍
民生周刊 2011年51期
关键词:病房护士病人

□ 本刊记者 张素珍

“有我在,就诊请放心”

□ 本刊记者 张素珍

北京医科大学第三附属医院生殖医学中心,每天聚集了大量来自全国各地求医问诊的人,年门诊量近三十万人次,每年完成不孕症检查及治疗手术超过万例,这里的工作异常繁忙。

近日,记者来到了这里,匆匆的脚步、忙碌的身影、温暖的微笑、贴心的叮咛,护士们不知疲倦的身影成了一道靓丽的风景线,她们用无私的爱温暖着病患的心,以过硬的医术践行着曾经的誓言。

换位思考,与患者互动

早上7点整,宋东红护士长提前半小时走进医院,穿好护士服,开始她新一天的工作。到病房看望病人,查看病人资料,和同事一起打扫病房。打扫刚刚结束,回到护士站主持召开晨会,随后又和医生、护士一同来到病房进行病床交接班。

生殖中心与其它科室不一样,除了病房交接班外,每天在门诊也需要交接班,宋东红每天都要到病房与门诊的交接班中进行点评。

当天的交接班,宋东红询问昨晚送到病房里一名宫外孕患者的接收和治疗情况:血值是多少,护理中有没有出现特殊情况,并再三叮嘱护士对病人要细微地观察和护理。她一边念叨,一边翻阅着病历。宋东红仔细听着夜班护士对昨晚病人的病情变化以及用药、护理等工作的说明。

“护士长,门诊那儿有点情况,需要你去一趟。”宋东红刚刚停下来的脚步再一次行动起来。她一趟趟往来于科室、门诊和病房之间。

二十分钟后,宋东红回到办公室继续处理、核对病房及门诊的交接班情况。核对工作结束后,她迅速地喝下半杯水,便又转身进入门诊和病房,巡视患者,认真倾听患者的想法,仔细观察病情。

宋东红告诉记者,来这里就诊的病人大多是生育问题,有的多年不孕,精神压力都比较大。宋东红反复叮嘱护士要换位思考,尽量从病人的角度去考虑问题。

为了更好地缓解病人的情绪,生殖中心专门为病人设置了宣教室,宋东红经常和病人在宣教室里进行面对面地交流讲解,让病人能更科学地认识有关不孕不育的情况,详细了解在生殖治疗中心诊治的每个流程环节。宋东红说:”我们希望能和病人有更多互动,能够通过这样的讲解,给病人更多的关怀,这样病人才会提前有心理准备,避免治疗时过于紧张的情绪。”

对于宋东红来讲,她要负责生殖中心全面的护理工作。她告诉记者,她做护士工作有20年了,做管理工作11年,但作为一名护士长,自己首先是一名护士。她每天要像其他护士一样去面对普通而又繁琐的工作,让每一个来到这里的病人得到全面的照顾,在这里安心就诊。

技术过硬,责任和使命

与此同时,7点10分,护士黄琴急匆匆赶到医院,和其他姐妹一样换上护士服、戴上燕尾帽,开始一天的工作。

走进治疗室, 黄琴熟练地拿着仪器进行配药操作。对医疗用具进行认真、细致地检查。配药是需要集中精神,严格按照操作章程进行的工作。在整个配药过程中,黄琴需要用娴熟的操作技术进行“三查七核对”。

配药完毕后,黄琴推着满满一车药品进入病房。她一边扎针,一边和患者聊天,用谈话来分散患者注意力。

“我的血管很细,很难找到,输液时经常会被扎两三次才能找到准确位置,这位护士每次都是一针就给扎上了。”很多患者经常夸奖黄琴的扎针技术。

不仅是黄琴,生殖中心的其他护士也是如此。前几日病房资深主管护师田恩雁上完白班,晚上9点刚准备休息,突然接到医院的紧急电话,一位宫颈妊娠患者因大出血被送到医院,当时人手不够,田恩雁被紧急调到手术室配合医生手术。手术顺利完成后,在给患者倒尿时发现异常,她及时通知医生,对病人给予了对症治疗,从而避免了再次出血的危险。

护士长宋东红带领护士们巡视病房(左起:黄琴、宋东红、田恩雁)。图/张素珍

护士们的工作每天都排得满满的,换药、检查、核对……十年如一日。在她们的心里,护理工作就意味着责任和使命。她们始终将这份工作当成自己的事业,脚踏实地,尽心尽力。

田恩雁告诉记者,虽然20多年的护士工作让人感到单调无味。但是,每次看到自己护理的病人康复出院,她心里都会感到莫大的安慰。也正是这样的安慰,让她在这个岗位上始终认真而坚定。

耐心、爱心,一切为病人

护士工作的繁琐、忙碌和紧张,无时无刻不在考验着每一个护士的耐心、爱心和责任心。鞠广娜在和夜间护士交班之前必须赶到自己所负责的2号和3号病房,为这两个病房里的10位患者扫床、整理被褥、打水、送早点,还要为行动不便的患者洗脸、梳头。

“昨晚睡得怎么样?”“早上吃了什么?”“肚痛觉得好些了吗?”鞠广娜一一询问着病人。面对记者的采访,她说:“既然选择了护士工作,就要一切为了病人。”

鞠广娜护理的2号病房住进了一位从青岛来的不孕症患者杨霞(化名)。病人结婚6年一直没有成功受孕,曾经有过宫外孕的历史,现在又多年不孕。刚住进来时,因为种种原因,病人不想让家里人知道。是细心的鞠广娜努力让她燃起生育的希望。

“您喜欢吃什么口味的饭菜,我去给您买回来,您就安心在这里治疗。”鞠广娜的贴心护理让患者的情绪很快稳定下来。

杨霞告诉记者,鞠广娜在还没与夜班护士交接前就先跑过来问自己吃的什么,喝的什么,查看尿量,“真的是特别周到。”

杨霞因为治疗期间需要补充大量的蛋白,但又吃不下食物, 鞠广娜得知后马上联系医生为患者补充液体营养。杨霞说,鞠广娜在照顾病人时,还要不时跑过来劝导她一定要多吃多补充营养蛋白。

“她们亲自过来喂我,教我深呼吸,然后努力咽下去。”杨霞躺在病床上拉着鞠广娜的手说道:“刚来时的头几天晚上,因为情绪焦躁睡不着,就跑到楼道走来走去,护士看到这种情况后就把我扶到病床上,反复劝导。”

和杨霞一样,这里的患者一天里从来没看到鞠广娜和其他护士闲过,输液、量体温、扶病人去厕所、喂病人吃药,“有时凌晨三点醒来,看到她们轻轻叫醒病人然后配药打点滴。”病人告诉记者。

北医三院生殖中心的护士们辛勤工作,她们用自己过硬的医术,用最贴心的语言、最真情的表达,告诉患者:“有我在,就诊请放心。”

□ 编辑 崔银娜 □ 美编 王 迪

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