如何做好企业实习生岗前思想教育

岳树江

企业在招录毕业生后，有针对性地开展实习生思想工作，增强实习生扎根企业、实现职业发展的信心，对企业留住人才，使用好人才资源起着至关重要的作用。下面就如何做好实习生思想教育工作谈以下几点体会：

加强实习生岗前指导，使毕业生有充分的思想准备

在实习生从事岗位实习前，安排有经验的企业员工作为指导老师，对实习生进行专题讲座，结合实习生将要从事的工作岗位特点有针对性的进行教育，如目的性教育、职业生涯设计、安全教育等。

第一，立足当前，讲清理想与现实、学历与能力、理论与实践、做事与做人、个人与团队等关系，引导实习生适应环境，稳定思想，使实习生尽快完成从学生到企业员工的角色转变，服从实习单位安排，踏踏实实工作。第二，将实习生个人的职业发展与企业发展需要紧密结合，帮助他们进行职业生涯设计，促进实习生在企业发展中实现自身的价值。第三，通过进行事故案例分析，让实习生珍爱生命，牢记安全，严格遵守企业的各项规章制度和实习现场的各项操作规程。

教育实习生树立正确的人生观、价值观、服务意识、敬业精神

一、人生观、价值观。我们生活在复杂的社会环境中，总会遇到许多大小各异的矛盾、挫折和冲突，给人带来烦恼与困扰。这时就必须充分发挥个体的主动积极性，通过自我调节和控制，提高心理健康水平，才能掌握与各种致病因素作斗争的主动权。树立正确人生观和价值观，就能够为企业的利益识大体、顾大局、克己奉公，不会为个人得失而斤斤计较；就能够以顽强的意志克服遇到的各种困难，不被矛盾所困扰，不向挫折屈服，热爱自己本职工作，积极努力做出成绩，奉献自己存在的价值。要引导实习生明确自己的位置，摒弃拜金主义和享乐主义，让大家意识到应该抓紧时间努力完善自己，不断进取来成就自己的人生价值。

二、服务意识。当今市场经济大环境下，企业竞争非常激烈，在产品同质同价的前提下，良好的服务是吸引和留住顾客的有效办法。教育实习生牢记客户需求的不光是产品，还有良好的服务。没有服务精神的企业是没有生命力的，没有服务精神的员工是没有前途的。只要用户有需求，企业员工就应该完完全全的按照用户的需要做好工作，不能因为拍麻烦拒绝顾客的合理要求。要牢固树立服务意识，始终如一的为顾客服务好，为企业树立良好的形象。

三、敬业精神。敬业，就是全心全意地对待工作。让实习生懂得，对绝大多数人而言，事业将是他生命中非常重要的一部分。实习生要脚踏实地，从现在做起，从身边做起。除了教给他们如何将扎实的专业理论知识和较高的职业技能运用到实际工作上外，还须培养他们良好的职业道德和敬业精神。

进行挫折教育，使实习生学会营造良好人际关系

实习生在岗位实习中总会遇到这样或那样的挫折，他们中的很多人不从自身角度寻找问题的根源，却总是认为他人对自己不利，机会不降临到自己的头上，有些毕业生便因此而埋怨社会，抱怨他人。为此企业应该开展对实习生的挫折教育，开展挫折教育需从以下几方面入手：

一、找准实习生受挫折的原因。人非圣贤，孰能无过。实习生在完成生产实习任务的过程中难免出现失误，遇到挫折。要求所有的实习生管理人员，特别是基层管理人员在实习生遇到挫折时，要多关心与引导实习生，要通过多方了解找准实习生失误、受挫的原因，以便有针对性地做好教育工作。

二、教育方法要因事而异。基于造成实习生受挫的事情有所不同，如有的实习生是因工作没干好受到领导批评，有的实习生是因操作不当发生了安全事故被单位处罚，有的实习生则是因为家庭、实习工作等方面不如意等等。俗话说，一把钥匙开一把锁。企业在抓实习生挫折教育时应釆取因事而异，一对一的方法，这样的效果可能会事半功倍。

三、教育时要注意策略，讲究技巧。一般来讲，实习生受挫以后心灵受到打击，心理承受力比较脆弱。所以，实习生管理人员在抓实习生挫折教育时，说话要讲究技巧，注意策略，要多鼓励，少指责，以免伤害他们的自尊心。帮助他们找到克服挫折的途径与方法，通过教育引导他们尽早走出受挫阴影，化解心理矛盾，引导实习生以阳光、健康的心态面对一切，进而激发战胜挫折的勇气，増强继续前进，奋发向上的信心。

根据企业实际，将实习生的思想教育工作贯穿到实习管理工作的全过程，融入到实习生的学习和实践中，必将会获得良好的成效。每个企业都有自己的实际情况和环境特点，只要关注实习生，特别是实习生的思想教育工作，坚持思想开路，德育为先的理念，探索符合企业实际的途径，总结符合企业情况的方法和规律，加强管理，总结经验，那么实习生的思想教育工作就一定能够做好，企业实习生管理水平就一定能够提高到新的水平，企业的可持续发展就一定能够得到更好的人才保障和智力支持。

（作者单位：开滦集团国际物流有限责任公司）