企业文化建设与企业思想政治工作的创新

谷克峰

在世界经济一体化，国企改制公司化的市场经济下，为保证企业的生存与发展，切实加强和改进企业思想政治工作尤为重要。

企业文化的作用——启发人的心灵，塑造企业的形象

自20世纪80年代以来，运用企业文化、加强企业管理、促进企业发展，已成为我国许多企业党政领导的共识。当然也有一部分企业认为，我们有丰富的思想政治工作经验，何必搞企业文化建设。这实际上是一种认识上的误区。思想政治工作是我们党的传家宝，是我国企业的优良传统，是我们的优势，任何时候都必须坚持和加强。党的十一届三中全会以来，我国企业各级党委和广大思想政治工作者积极探索、实践把思想政治工作渗透到生产经营中去的方式方法，也正是在这样的背景下，不少企业引进企业文化的理念，极力在本企业建立企业价值观、培育企业精神、塑造企业形象，极大地丰富了企业思想政治工作的内涵。实施企业文化管理、根据一些企业的经验，主要表现在以下几个方面：

一是实施企业文化建设，有助于企业凝聚力的形成——企业文化的凝聚作用。用思想凝聚：促使企业解放思想，转变观念，牢固树立社会主义市场经济的新观念；用目标凝聚：目标就是方向，目标就是动力，目标可以统一职工的思想和行动，海尔原是青岛一家生产电冰箱的工厂，1984年引进德国利勃海尔公司的技术进行改造生产琴岛—利勃海尔电冰箱，企业改称“海尔”。创世界名牌，成为世界家电一强，一直是海尔的追求。“中国家电第一，世界家电一强”，“海尔的明天——世界500强”，这些表明了海尔的奋斗目标，也体现了海尔企业文化的基本内容。目前，海尔的品种已发展到12个门类，500多个品种，销售额已达108亿元。用精神凝聚：大庆油田能够发展到今天，靠的就是“大庆精神”。正是这种以“大庆精神”为核心的企业文化才铸就了“大庆的辉煌”。杭州哇哈哈集团公司是我国食品行业的龙头企业，经济效益连续四年名列食品制造业前茅。“励精图治、艰苦奋斗、勇于开拓、自强不息”这就是哇哈哈的企业精神。

二是实施企业文化建设，有助于企业现代经营理念的形成——企业文化的导向作用。促使企业和企业员工具有共同的价值观念。在市场的激烈竞争中，每个企业都有顺境和逆境。遇到逆境时，作为企业如何引导职工艰难而进，冲出困境，这是对企业的一个严峻考验。河南新飞电器(集团)股份有限公司的前身是一个负债累累、濒临倒闭的小型地方军工企业，1986年转产电冰箱，新飞冰箱投放市场不久，由于多种原因，销售不好，产品积压，陷入困境。公司总裁刘炳银借“新飞冰箱订货会”和“新闻发布会”召开之机，将仓库积压的不合格冰箱全部集中在广场，在全国几百家商业单位的代表、新闻记者面前，抡起榔头，带头砸毁，并响亮的指出：“谁砸‘新飞的牌子，就敲掉谁的饭碗。”领导的“痛点哲学”，给职工输入了强烈的质量意识，从那时起，“质量兴业”、“质量第一”的观念在新飞员工的心中深深扎下了根。新飞的企业文化建设有利地促进了企业的腾飞，如今，新飞已成为一个以家电制造为主的大型集团公司。

三是实施企业文化建设，有助于培养人才，建设优秀的员工队伍——企业文化的激励作用。促使企业注重人的因素，强调以人为本。实施企业文化管理的过程，也就是对企业职工进行培养教育的过程。“海尔文化激活休克鱼”的具体案例足以说明这个问题。什么是“休克鱼”？“休克鱼”是指硬件设置较好只是缺乏管理的企业。当时青岛红星负债1.3亿元，企业扭转被动局面十分困难。“海尔”决定“激活”青岛红星。1995年7月，“海尔”兼并青岛后，没注入任何新的资金，人还是那些人，设备也依然如故，结果第三个月就扭亏为盈，当年12月份盈利150万元。使“红星”起死回生的灵丹妙药就是企业文化。与一般企业兼并不同的是，海尔兼并红星，最先派出的部门不是财务，而是海尔企业文化中心的几位干将，她们去青岛红星先讲海尔的企业经营理念，讲经营模式，改变红星人的观念，全方位注入海尔的管理文化。用一句通俗的话表述就是把原企业里的人的积极性重新调动起来。80年代中期，美国有两位管理经济研究专家，在进行企业文化价值观念中重视企业构成要素（顾客、股东、员工）程度的调查中，据调查12家企业经营业绩优异的公司曾有一些特别注重公司员工要素的企业文化。在1（基本忽视）到7（充分重视）的分数段标准中，企业经营业绩优异的公司年均得分5.8分，其中百事可乐5.4分，惠普6.8分，壳牌石油5.0分，最低的得分4.8分。而企业经营业绩不佳的12家公司得分值平均为4.1分，这些公司中仅有2家公司得分值高于4.8分，最低分仅2.8分。这个例子充分说明，企业重视员工素质的程度与企业经营业绩密切相关。

四是实施企业文化建设，有助于提高企业的生产效率和经营效益——企业文化的规范作用。促使企业改进服务，努力塑造良好的企业形象，为企业占领和扩大市场服务。如果把企业分成A、B、C三类，A类是已形成强烈良好文化的企业；B类是尚未形成强烈文化的企业；C是已形成强烈不良文化的企业，那么从企业的长期经营业绩看，A类企业的经营业绩最好，其次是B类，而C类企业经营业绩则最差。据美国哈佛大学商学院KOTTER教授的研究，有关良好文化企业的公司其长期经营业绩明显高于有不良文化的公司。20世纪80年代前后的12年间，他先后考察了32家美国公司，其中12家有良好企业文化的公司销售额、职工人数、股票价格的增长与另外20家有不良文化的公司相比，分别高出3倍、7倍与11倍。前类企业纳税增长70%。而后类企业增长为零。在我国，像海尔、长虹、联想等公司已建立起体现产业报国精神、服务至上适应社会主义市场经济文化的管理因素的企业，经营业绩明显上升较快。而一些老工业企业，由于没有完成向企业文化的转变，尽管有艰苦奋斗的精神，但企业仍步履艰难。

实践证明，企业文化建设确实是加强和改进企业思想政治工作的有效途径。当然，企业文化不能完全代替思想政治工作，特别是党的思想、组织、作风建设等等，是企业文化不能从根本上解决的突出问题。

企业文化建设是加强和改进企业思想政治工作的基本途径和有效方法

笔者认为，除了高度重视企业文化建设以外，必须加大企业思想政治工作创新的力度。本人认为，思想政治工作的创新，除了思想认识、组织结构、资金投入等方面外，主要是方法上的创新。综合一些企业成功的经验，具体有以下几个方面：

一是正面教育法——抓住根本，各有侧重，变组织教育与自我教育相结合，以自我教育为主。我们是中国共产党领导下的社会主义企业，坚持党对企业的绝对领导，这是根本，必须抓住。在企业中进行党的基本路线和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的教育是必不可少的。这方面的教育，过去主要采取正面教育的方法，附带开展各种形式的思想政治教育和“主题教育”活动。本人认为，结合企业生产的实际，应根据企业员工的不同层面，采取不同的教育形式，例如政治理论的教育主要在企业最高经营管理者中进行。而在员工中，更重要的是文化技术的培养。在方法上，除了正面灌输教育外，主要应以自我教育为主。

二是渗透教育法——变“说教”式教育与渗透教育相结合，以方方面面的渗透教育为主，让企业员工在潜移默化中受到启发。主要包括环境渗透：利用报纸、广播、电视、网络的信息流启发人的心灵，转变人的观念。利用企业随处可见的“目标口号”来激励人。团队渗透：企业形成团结向上的氛围，不仅是出产品的公司，更是学习型的公司。家庭渗透：发挥亲朋好友的作用。领导渗透：主要是指通过管理者在企业中坚持长期灌输一种共同的价值观念，并使它渗透到每个员工的意识之中，形成企业文化意识。

三是显型宣传法——变“授课”式的宣传教育为自我激励的方式。企业可以通过统一的“厂服”，一目了然的“厂徽”和企业标识，扎根员工心中的“厂歌”等等这些看得见，摸得着的无形资产来换起员工们对企业的荣誉感和责任感。通过树立企业“标兵”和“模范人物”，用榜样的力量来引导人。

四是员工激励法——变教育和尊重相结合，以尊重人为主。人生活在组织之中，不仅仅是个受教育者，更重要的是被人尊重。美国学者马斯洛的“五段需求论”，讲人第一需要的是生理需要；第二是安全需要；第三是友爱的归属的需要；第四是尊重的需要；第五是自我实现的需要。这里讲的尊重，包括自尊和受人尊重。本人认为，教育者和被教育者始终是一对矛盾，而尊重则是平等的。“我”说你“听”，某种程度上带有“压”的特色，即使接受了，心情很不舒服，如换个角度，效果显然不同。在企业内部营造团结和谐的文化环境，从关心人、理解人、尊重人出发，点燃职工心中之火，真正视职工为企业的主人，为职工排忧解难，让全体员工参与管理。从“人力资源开发与管理”理论中有代表性的员工激励理论之一，美国学者赫茨伯格的双因素理论分析，工作满意的因素与工作内容有关，即激励因素，而工作不满意的因素与环境、条件有关，即保健因素，包括公司的政策、工作条件、职业的安全性、工资待遇等等。这个理论给我们的启发是，作为一个管理者，要高效、持久的激励员工，不仅是注意改进工作内容，同时，不应忽视员工的保健因素。海尔的有效激励系统，主要包括公开、公平、公正，通过三E卡，每天公布每个人的收入，不搞模糊工资，使职工心里上感到相对公平。主要有“三工兼有、动态转换”三工：海尔的优秀员工、合格员工、试用员工，以此来推动人的素质的提高。

五是组织强化法——党政工团齐抓共管，以强化政工专业部门为主。

思想政治工作的创新和企业文化建设是相辅相成的，同时思想政治工作的创新价值又是在企业文化建设工作中来不断创新所得到的，企业文化是企业发展的灵魂所在，思想政治工作却是一项引导企业员工的正确认识发展观、人生观，理念观必然步骤，只有两者有机的结合才会促使企业有一个更好的飞跃，才会让每一位员工真正的创造出更好的效益更大的奇迹。从而让企业向可持继发展迈进成功的一步。

（作者单位：大庆油田电力集团物资管理中心党总支书记）