情字当头 甘于奉献——记荣获天津市劳动模范称号的大港殡仪馆馆长 张会起

馆长 张会起

张会起，天津市劳动模范，现任大港殡仪馆馆长。在这特殊的岗位上，他始终兢兢业业、恪尽职守、以身作则、率先垂范。在历年天津市殡葬行业“行风评定活动”中，大港殡仪馆的群众满意度都在98%以上。

带着感情服务群众

张会起在各项殡仪服务中，总是“情”字当头，带着感情服务群众。一次，一户丧属在举行遗体告别仪式后，死者的两个妹妹哭得死去活来，她们突然提出要再看哥哥最后一眼的要求，张会起凭着对丧属悲痛感情的理解，马上通知后炉把遗体又从尸车上轻抬下来推到告别厅，直到丧属满意为止。

为了把感情服务落实到行动中，张会起和职工全年做到无节假日、无春夏秋冬、无好坏天气，实行24小时全天候服务，即便是春节也只能放一天假。在火化拣取骨灰服务过程中，只要丧属提出合理要求，他们就尽量满足丧属的心愿。为了有效纠正行业不正之风，张会起制订了全馆 “职业道德标准”，严禁吃、拿、卡、要，公布了举报电话，设立了意见箱，自觉接受群众监督。多年来，全馆从未因服务问题受到丧户投诉。

不忘自己是一名共产党员

张会起作为殡葬战线上的一名管理服务人员，始终不忘自己是一名共产党员，做到冲锋在前、吃亏在前，享受在后，发挥表率作用，靠实干说话。殡葬服务行业是个特殊的行业，工作特点是活人成天和死人打交道，总是在面对死亡和痛苦、悲伤，这不光是脏和累，更重要的是，这些工作会对人的生理和精神造成极大的压抑，特别是碰到凶杀、车祸等尸体，情况就更为严重。张会起除了做好必要的管理工作外，几乎每天都会在现场，深入到火化工作第一线，哪里业务工作忙不过来他就去干，并在第一线发现和解决问题。

火化间卫生原来不太好，他就带头进行清理，将炉体、电视屏幕的油腻擦拭干净。到了夏季气压低时，火化间的味儿散不开，火化炉又烤得人焖热难耐，这时他没有呆在装着空调的办公室里，而是和职工们一起干。晚上值班时遇到紧急情况，张会起亲自和司机一起去处理尸体。一天晚上夜里1点多电话铃响了，他接了电话以后就和司机到赵连庄处理车祸尸体，当时尸体已经被轧的粉碎，又正逢严冬，被结结实实地冻在地上，张会起就用手一点一点地进行处理完毕。

一天深夜，张会起接到电话，津歧公路发生重大交通事故，有3人当场死亡，需要马上做好接运尸体的准备工作。于是他不顾天黑路滑，连夜赶到殡仪馆去组织人员、车辆，准备冷藏柜，接收车祸死亡人员，一直忙到凌晨4点多钟。

不徇私情不贪私利

张会起不仅负有繁重的殡仪服务任务，还负有重要的殡葬管理执法职责，两者他都善于有机结合，互为促进，提高殡葬改革成果。

由于传统丧葬陋俗的影响，一些人对实行遗体火化还不够自觉，常常通过各种关系和各种方法向张会起提出不火化、办理假火化证和私自提取外运遗体的要求。面对一次次亲朋好友的说情，面对一批批送来的钱物，张会起不徇私情、不贪私利，他都用政策法规向当事人宣传教育，如数拒绝送来的钱物，从未做过一次违法乱纪的事情。

2010年10月，大港油田某私营企业发生一起工伤事故，造成一名外来工人死亡。这个企业的老板在办理死者遗体火化事宜时，为了简化手续、尽快火化；私自送给张会起同志3000元人民币，要求大开绿灯，被张会起拒绝，严格依照法定程序为死者办理了火化。

近几年里，张会起拒绝办理违法殡葬活动200多人次，拒收钱物计4万余元。他常说：“作为管理执法者，如果不坚持法纪、丧失原则，就会在广大人民之中失去公正，从而影响党的形象，败坏社会风气，损害国家事业。”