当前我国现代服务业发展现状、特点与趋势*

■ 马云泽 杜 超

随着我国现代化进程的不断深入，我国经济结构正进行着深刻调整与变革。多年来，我国服务业有了显著的发展，然而现代服务业占国民生产总值的比例仍有待提高。为此， 《国务院关于加快发展服务业的若干意见》中提出， “加快发展服务业，提高服务业在三次产业结构中的比重，尽快使服务业成为国民经济的主导产业，是推进经济结构调整、加快转变经济增长方式的必由之路，是有效缓解能源资源短缺的瓶颈制约、提高资源利用效率的迫切需要，是适应对外开放新形势、实现综合国力整体跃升的有效途径”。因此深入研究当前我国现代服务业的现状、特点以及发展趋势，对于促进我国经济社会的健康发展，具有非常重要的应用价值。

当前我国现代服务业的发展现状

（一）政策环境

现代服务业这一名称最早出现在1997年9月党的十五大报告中。党的十五大报告中提到社会主义初级阶段“是由农业人口占很大比重、主要依靠手工劳动的农业国，逐步转变为非农业人口占多数、包含现代农业和现代服务业的工业化国家的历史阶段”。党的十七大报告中指出， “发展现代服务业，提高服务业比重和水平”，而在最新的 “十二五”规划纲要中则有四处提到了现代服务业，明确提出了“着力培育产业竞争新优势，加快发展战略性新兴产业、现代服务业和先进制造业”，由此可见，国家对于发展现代服务业的要求日益提高。

（二）产业结构

改革开放以来，我国服务业获得了显著发展。第三产业增加值由1978年的872.5亿元，增加到2009年的147642.1亿元，31年间增长了169倍，年均增长18%。国内生产总值中第一、二、三产业的构成， 由1978年的28.2∶47.9∶23.9转为2009年的13.3∶46.3∶43.4。

（三）行业分布

我国服务业内部各行业比重发生了轻微调整，但是整体变化不大。

首先，批发和零售业始终在服务业中占优势。2009年批发和零售业增加值达到28984.5亿元，占服务业增加值的比重19.6%，仍是我国服务业中的第一大产业。而交通运输、仓储和邮政业等其他传统服务业的比重逐年下降。

其次，现代服务业的比重则相对提高。现代服务业包括金融业、信息服务、公共卫生和社会保障等产业。2009年比重相比1978年提高了14个百分点。

综上所述，我国服务业仍然以零售运输等传统服务业为主，但是由于现代服务业的兴起与发展，传统服务业的份额有逐年缩小的趋势，这说明我国服务业的行业结构正逐渐优化。

（四）投资规模

我国对于服务业整体的投资力度加大，2009年达到12万亿元，但是对于服务业内部行业层面的投资不够合理。房地产业，交通运输、仓储和邮政业，水利、环境和公共设施管理业依然是投资大户，其投资比重远远领先其他行业，而金融业、科学研究、技术服务等现代服务业的投资所占比重则偏低。特别是金融业，2009年的投资额仅为360.2亿元，现代服务业的投资力度明显不足。

当前我国现代服务业的发展特点

（一）品牌成为核心价值所在

企业品牌所带来的巨大经济效应与社会效应在地区与国家的经济发展中起着重要的拉动作用。是否具有或者需要良好的企业品牌是现代服务业与传统服务业的区别之一。没有品牌的服务企业不会具有长久的生命力，这一点在国内外的实践中都得到了证实。比如在国内发展初具规模的国美、苏宁、华润万家等卖场或超市，正是由于具有了强大的品牌效应，才能在激烈的竞争中获得长久的生命力。而这一点也正是其与传统零售行业的重要区别所在。虽然零售业大多属于传统服务业，但是由于具有强大的品牌效应，辅之以现代科学技术，使其成为现代服务业中的典范。

（二）大量信息技术普及，但应用不够彻底

信息技术的应用是现代服务业的一个重要特点。面对日趋激烈的国内和国际竞争，为了优化工作流程、提高经营效率，国内各企业包括服务业企业都开始大量引入信息技术。这促进了现代服务业的成长，也促使了一批传统服务业向现代服务业的方向转变。但是经历了这么多年的信息化改革之后，现代服务业企业对于信息技术的应用虽然得到了广泛的普及，却仍然存在许多问题。以ERP（Enterprise Resource Planning，即企业资源计划）为例，作为集物资资源管理（物流）、 人力资源管理 （人流）、 财务资源管理 （财流）和信息资源管理（信息流）于一体化的企业管理软件、在ERP被引进我国之后，大多数国内企业包括许多中小企业都开始应用这种能够带来高效率与降低成本的信息技术。据不完全统计，我国目前大部分企业购买或使用了这种先进的管理软件。但是由于国内外企业在管理模式、企业制度方面存在的差异，企业要想彻底掌握这项技术需要下决心在相应方面进行变革，相对落后的管理模式必将阻碍ERP的应用，甚至使许多功能形同虚设，影响整个ERP的实施效果。因此，国内现代服务业的信息化道路还有很长的一段路要走。

（三）创新与创意成为重要驱动力，但自主创新有待加强

创新和创意是现代服务业发展的重要推动力。创新所包含的范围十分广泛，它包括观念创新、市场创新、技术创新、产品创新、制度创新和品牌创新等，几乎所有的服务业甚至所有行业都需要有创造性，创新与创意已经成为了经济发展的重要动力。国内企业的实践表明，凡是在创新方面走在前面的，往往带来的是经营业绩的迅速提升。比如人人网、开心网，它们提供的是一种前所未有的社交平台，这种创新服务使其客户群迅速壮大。以人人网为例，从2006年成立开始 （当时叫做 “校内网”）， 到2009年其用户数已经达到了1.5亿，而国外的Facebook网站更是仅用了两年就达到了5亿用户规模。但是我国的创意产业也存在许多问题，包括人人网、腾讯网，甚至曾经风靡一时的 “百万格子”，都是国外的舶来品。这些创意都来自国外，只是由于这些行业在国内处于空白，这些创新才能得到迅速普及。如何提高自主创新，创造出真正属于自己的知识与技术，仍是当前我国多数现代服务业企业所要面对的问题。

（四）总量增长明显，但质量有待提升

我国现代服务业发展的另一个特点就是过于重视数量的增长，而忽略了质量的提升。近些年来，国家出台多部文件与政策，鼓励现代服务业的发展，并且耗费大量财力进行资金上的支持，这就使得有些企业急功近利，为了获取资金、实现高产而忽略了产品的质量。比如国内的动漫产业，2010年我国共制作完成的原创电视动画片385部、动画影片16部。在短短7年间，我国动漫产量跃升了50倍，超过美、日、韩等国家成为世界第一动漫生产大国。然而我国动漫大多以模仿为主，缺乏自己的特色，大多数市场认可度并不高。而同时期美国动漫产业达到2000多亿美元的产值，日本动漫产品占据世界动漫市场65%的份额。对于国内多数的现代服务业，目前还处于起步阶段，提高产出固然重要，但是保证质量的前提才可以称得上是现代服务业真正的发展之道。

我国现代服务业未来发展趋势

（一）分工更具专业化

随着生产专业化的不断加深，加之以现代科学技术的推动，传统行业内部的研发、生产、销售、物流等曾经由单一企业独立承担的环节开始出现相互分离的趋势。企业不再承担所有的经济活动，而是开始专注于其中的某一环节，从而形成较为独立的专业化服务部门，推动了咨询、设计、会计、广告、销售等现代服务业部门的发展。这种独立出来的服务部门，通过运用不断发展的现代信息技术使自身的工作效率得到前所未有的提高。不仅促使了现代服务业的飞速发展，而且提高了制造业企业的生产效率。因此，这种第三方服务企业以及其他极具专业化的行业发展与壮大将是我国现代服务业发展的必然趋势。

（二）产业发展融合化

在经济全球化和信息化的背景下，各行业融合发展可以说是大势所趋，而现代服务业已经表现出与高新技术产业和先进制造业相融合的趋势。产业融合是以高度的产业分工为基础发展起来的。从现象上讲，就是打破融合各相关产业的边界。这里的产业边界包括技术边界、业务边界、运作边界和市场边界四种形式。目前，许多大型公司的生产业务已经开始与服务业务相融合，制造业的高度发展呈现出服务化的趋向，形成了所谓的生产性服务业模式，主要表现为：一是产品的生产就是为了提供某一服务，二是某一服务随产品一同销售，三是以服务引领生产部门的产品创新。随着生产性服务业的发展，现代服务业与传统行业的融合将更加显著。

（三）产业集群化发展

对现代服务业进行的研究表明，产业活动越来越多的出现空间集中的趋势。资源要素在地理上的聚集可以获得集群的竞争优势，而现代服务业的集群效应，进一步带动了其他产业的繁荣。现代服务业集群化的优势就在于，产业集群的示范作用对直接联系的物资、技术、人力资源和各种配套服务所带来的吸引效应，使集群内企业更容易、快捷和节约地获得所需要的资源。企业间分工协作所产生的资源互补以及企业业务外包所带来的成本节约和效益的提高，使资源的利用效率进一步提高。同时，在集群区资源要素高度聚集的条件下，更有利于资源要素向有竞争力的优势产业配置。在我国一些中心城市已经出现了现代服务业集群的雏形，像上海的陆家嘴金融贸易区，已经初步形成了以金融业、生产者服务业为核心的现代服务业集群。

（四）全球分工体系逐步形成

现代服务业正在成为全球产业转移的新兴领域，一些跨国公司的业务逐渐专业化，许多非核心活动都外包给了第三方专业外包公司来完成。项目外包在发达国家已经十分普遍，而在一些发展中国家的发展也很迅猛，如印度信息产业服务外包2007年出口额达到75亿美元，涨幅达20%。全球化的另一个表现就是跨国公司业务离岸化，即跨国公司仅将核心业务留在本国，而一些非核心的业务如生产、营销、物流甚至一些研发与设计业务，都转移到低成本国家完成。最后一个重要表现就是服务性公司自身的业务转移。一些与跨国公司有战略合作关系的服务企业，为了给跨国公司在新兴市场国家开展业务提供配套服务，而将服务业进行国际转移。作为最大的发展中国家，我国不仅要接受制造业的转移，成为 “世界工厂”，也要努力接受服务业的转移而逐渐成为 “世界办公室”，使我国的现代服务业能够更加快速、良性的发展。

参考资料

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2.王述英，白雪洁，杜传忠.产业经济学[M].北京：经济科学出版社，2006.

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