从QQ到Q+中国互联网的未来

陈冰

腾讯即时通信产品部总经理殷宇指出，“我们看到谷歌的Android和苹果的iOS，在硬件的操作系统上面做了升级，增加了App store和推送通知两大基础服务，Q+将会提供十大互联网基础服务。所以我们说Q+不只是一个流量导入网站，而是一整套完整的互联网基础服务的平台。”

QQ是什么？

全世界都在问。

即时通讯软件、门户网站、游戏平台、电子商务抑或视频网站？

没人说得清QQ是什么。

这个以即时通讯为核心，渗透网络游戏、网络营销、电子商务、电子支付、移动互联网等多个领域的企鹅大帝，以提供互联网全业务模式的恢宏气势傲视群雄。尽管，众多业务延伸与拓展使得腾讯树敌无数，“业务创新不足、模仿痕迹严重”的指责不绝于耳。但不可否认的是，腾讯是中国互联网的旗舰企业，深谙“人人为我，我为人人”的互联网发展之道。

2011年6月，企鹅大帝QQ在“小马哥”马化腾的激情讲述中实现华丽转身——曾经被誉为最封闭的腾讯公司实现战略转型，旗下八大平台全部对外开放。其中，腾讯的核心平台QQ对外开放引发业界强烈震动。

QQ又要变成什么了？

QQ成长史

1999年12月，腾讯在深圳的一家简陋的办公室里推出了一个小工具——QQ。2000年，QQ同时在线突破100万，2005年，QQ同时在线突破1000万，2010年，QQ同时在线突破1亿，中国的互联网进入亿时代。

全世界都在问，QQ究竟是什么？是那个小小的聊天工具，还是一个承载了互联网服务的应用平台？在过去的12年当中，QQ经过了三代技术平台演进，第一代的QQ是一个100%的聊天工具，是一即时通信工具。

2004年，第二代QQ通过技术转化，把QQ提升为了一个80%即时通信，20%互联网应用的多应用产品，增加了QQ空间、QQ秀这些大家熟悉的应用。

在2009年，第三代QQ依托Hummer技术平台，完成了QQ账号、关系链、通信能力等核心功能的模块化和组件化，把这些核心能力转化成了互联网基础服务，提供给腾讯的各个业务部，加速了腾讯互联网应用的进一步丰富。在QQ上面，互联网应用的比例也进一步提高到了50%，大家上QQ，不只是为了聊天，更是为了偷菜。

2010年9月，WebQQ2.0发布。通过WebQQ2.0，腾讯尝试把QQ上用户的比例进一步提高，转化成为一个100%的应用平台。QQ的即时通信功能成为这个应用平台当中的应用之一，QQ账号、关系链、通信能力等一些核心功能，转化成为这个平台的基础服务。

5月16日，腾讯开始向业界发出“英雄帖”，希望通过合作的模式，将更多的第三方应用软件放到QQ上去。由此，腾讯的Q+计划正式对外公布。这款7月就会上线的腾迅新版QQ，最大的改变是会嵌入一批第三方应用软件。

对于腾讯来说，即时工具QQ是核心竞争力，公司为什么要把“自留地”开放给其他公司呢？

对此，腾讯即时通信产品部总经理殷宇的回答是：“我们发现，即时通信工具中纯聊天功能的增长率是下降的。特别是在手机终端上，用手机聊天的用户越来越少。相反，一些应用软件广受欢迎。所以，QQ的样子也要适应市场的变化。”

在腾讯内部，并不把Q+平台看作一个单纯的聊天工具，而是一个综合的互联网平台，囊括了用户所有的互联网应用，其一站式网络服务提供商的定位并未发生改变，只是以更开放的形式来对待用户和合作者。

腾讯首席CTO熊明华表示，“腾讯朋友和Qzone更像Facebook，纯WEB体验。Q+更像苹果App Store平台。按照游戏、生活、工具等分类，我们也欢迎竞争对手的产品登陆QQ。”

QQ升级为Q+

“Q+”是一个基于操作系统的互联网开放平台，当用户一键切换到“Q+”后，它将接管原有的操作系统通过它，用户可以便捷地进入互联网丰富多彩的世界，享受到第三方应用商提供的丰富的互联网应用。与此同時，Q+也向第三方应用商提供了广阔的发挥空间。

换句话说，你只需登陆Q+，就可以一键点击携程、前程无忧、奇艺、PPLIVE等广受欢迎的客户端软件，再也不需要因为忘记一个网址无助地寻找所需要的互联网网站，并且时刻担心它的安全问题。

更方便的是，你再也不需要在每一个网站上去注册一个账号，担心忘记密码，Q+将会提供一键登录的统一账号平台，让每一个应用记住你的使用习惯，让他们能够给你提供一个贴身的服务；你再也不需要使用复制和截屏的功能，去告诉你的好友你在听什么音乐，看到什么新鲜事，Q+将为你提供一个分享的平台，使您在任何应用当中都能够分享你看到的新奇体验。

更迅捷的是，你再也不需要等待一个网友加好友的请求而焦虑，它将为你提供一个让你和你的好友在任何场景搭建之下就能够随时随地即时通信的一个能力。不管是文字、语音、视频还是传文件，你再也不需要在每一个网站上面反复输入你的银行账号，担心被骗，Q+将为您提供一个安全、统一的支付体系，不管是银行账号，信用卡还是Q币，你只需要输入一次。

Q+将会给开发者带来什么呢？腾讯即时通信产品部总经理殷宇指出，到现在为止，互联网应用的开发者，都还是在管理计算机的CPU、内存、硬盘的硬件操作系统上去搭建他的互联网服务，每一个网站都要反复地去重复建设账号、关系链、通信能力这些互联网的基础服务。

“我们看到谷歌的Android和苹果的iOS，在硬件的操作系统上面做了升级，增加了App store和推送通知两大基础服务，Q+将会提供十大互联网基础服务，包括应用平台、推送通知、统一帐号、多关系链、通讯传输、安全支付、地理位置、状态共享、数据存储和运营分析，大幅削减互联网应用开发的成本。所以我们说Q+不只是一个流量导入网站，而是一整套完整的互联网基础服务的平台。”

作为腾讯开放平台战略的首批合作伙伴，国内领先的、基于真实位置的社区街旁网与腾讯微博的合作于2010年8月上线，用户在街旁网发布的签到信息可以实时同步到腾讯微博；与WebQQ的合作也于今年5月正式上线。今年7月，在腾讯Q+平台正式发布第一版后，街旁网基于Q+平台的应用“街旁旅程”也将登场。

开放是种能力

毫无疑问，腾讯的开放战略得到了业界的热烈回应。58同城网CEO姚劲波说：“作为互联网从业者，我们乐于看到像腾讯这样的领军企业实施开放战略。这将给更多的企业带来机会。”

不过，进入Q+的门槛并不低。“如果第三方应用的性能不足以支持用户的话，会产生雪崩。开放是逐步推进，要考虑用户的体验，不影响用户服务的质量。我们会根据用户的选择来加以挑选。”换一句话来说，我们会先选择细分领域的领先企业进行合作，殷宇表示，精品应用是腾讯开放成功的前提之一。

与此同时，加入Q+要满足规模化的条件。“应用软件本身对用户要有吸引力。同质化的应用软件不可能完全开放。比如中国有4000家团购网，我们只能选择其中最有吸引力的。”殷宇说，“另外，还有技术上的条件。毕竟QQ一天同时在线1.3亿人，有的软件系统只能满足百万用户的需要。所以，要上Q+必须要经过压力测试和安全测试。”

前期，Q+提供WEB端APP，未来，将支持手机、平板电脑、汽车等平台。“现在人们花在PC上的时间越来越少，在手机、平板电脑、汽车上的时间甚至超过PC，未来，Q+将跨终端。”

很多第三方合作者非常关注分成模式。“我们不以分成的高低来吸引开发者。腾讯有6.5亿用户，对于合作方的营销价值无疑是巨大的。游戏分成是目前看来非常成熟的一种商业模式，但对其他应用来说，分成未必是一种合适的模式。Q+在互联网界没有参考对象，是一个和用户、第三方一起摸索的过程，慢慢都会清晰化。” 殷宇说。

在殷宇看来，开放不只是一种心态，更是一种能力。腾讯拥有丰富的运营经验，通过开放，可以培育互联网团队、分享经营、快速扩张成长、提升服务能力。“平台持续活跃发展，应用大大丰富，用户满意度高，才是成功的开放。腾讯、合作伙伴、用户三赢的局面才是成功的开放。”