节约型社会下企业回收物流的发展策略研究①

桂林旅游高等专科学校 陈俊

随着社会的不断发展，人们对环境保护和资源利用的意识不断提高，节能减排已经成为国家重点关注的事项，各级政府都在努力完成各自指标。在促进节约能源利用方面，国家一方面推进产业升级，提高产品质量，降低单位产品的能耗比。一方面促进节约型社会的形成，推进资源再利用，减少对原始资源的破坏。在此环境下，现代企业物流的发展，利用了信息技术构建完善的供应链系统，构造企业的循环经济，实现绿色环保，而回收物流是企业实现这一目标的重要一环。

所谓回收物流，它是关系到废旧产品或者包装材料的循环利用，以及不可回收物品的处理，回收物流系逆向物流的一部分，包含了从不再被消费者需求的废旧品变成重新投放到市场上的可用商品的整个过程的所有物流活动。回收物流系统是与传统的正向物流方向正好相反的系统，它的作用是将不再需求的废弃物，运回到生产和制造领域重新变成新商品或者新商品的某些部分。

1 回收物流在企业物流的地位

1.1 回收物流产生阶段

回收物流的产生与企业生产发展密切联系，主要包含三个阶段：(1)企业规划变更阶段：由于企业发展需要，原先企业的发展规划需要变更，前期的投入形成了浪费，此时的拆迁和重建不可避免产生废弃物，此时回收物流发生在企业内部。(2)企业生产阶段：包括从原料采购到生产制造到保证仓储，随着资源的消耗和加工需要，边角废料在此阶段出现，加上生产过程中不可避免的不合格品，形成企业回收物流产生的主要来源。(3)产品销售及售后服务阶段：产品在销售过程中因运输或搬运中的货物损坏，售后产品因质量问题的返厂维修，以及产品完成使用使命后的废弃回收，这也是企业回收物流产生的主要原因。

1.2 回收物流在企业物流中的结构

在企业物流中，回收物流是企业循环物流中不可缺乏的一环，没有回收物流，企业物流无法闭合，就无法形成循环物流系统，如图1所示。回收物流作为企业物流的重要环节，必须加以重视。

1.3 回收物流管理在企业运营中的积极意义

回收物流在企业运营中发挥着重要作用，从回收物流的产生三阶段来看，规划变更和生产制造产生的回收物流，由于发生在企业内部，省去运输费用，对废物再利用有着很大的便利，回收物流可以降低企业成本，减少环境污染，利国利民。

回收物流在销售阶段，特别是售后阶段，回收物流一方面体现企业的社会责任感，加强企业的环保责任，树立良好的企业形象；另一方面通过回收已经完成使用使命的产品，通过以旧换新，可以收取客户对产品升级的建议，并能以新产品占据市场，促进企业产品结构升级和巩固市场地位。

企业伦理学指出，企业在追求利润的同时，还应该树立良好的企业形象、企业信誉和履行社会责任，后者虽是概念化价值，但却能体现出企业的实体价值。加强回收物流管理，只要运作得当，在经济效益和环境保护的社会形象上，企业就能取得盈利。

图1

2 目前企业实施回收物流存在的主要问题

2.1 对回收物流认识不够，观念意识落后

与发达国家相比，我国企业和国民资源节约和环境保护意识差距较大，广大普通民众都对回收物流不重视，甚至有些根本没有听说过回收物流这概念，更谈不上回收物流对企业、对社会的积极作用了，他们所理解的回收物流就是捡垃圾、收垃圾，是最底层人做的事，没有什么大作用且与己无关。企业大都认为回收物流是在增加企业的生产成本，费时费力，效果不明显。在发达国家已经形成“资源—产品—再生资源”的良性循环，而我国企业对回收物流的认识尚处于初始阶段。

2.2 企业回收物流管理的高素质人才缺乏

我国现代物流业发展较晚，加上人们认识不够，企业不够重视，所以从事回收物流管理的人才缺乏，很多人由于认识上的误区，将回收物流列入比较低贱的工作，不愿意从事回收物流的管理和研究工作，造成企业这方面人才的缺失。高校和职业技术学院所培养物流专业的学生，大都以正向物流为培养方向，追求目前最新的技术，最快的工具的研究，对逆向物流研究和引导不够，对回收物流涉及更少，造成回收物方面人才缺乏。

2.3 回收物流利益保障机制不充分

2.3.1 外部保障机制不全制约企业回收物流的发展

由于我国仍是发展中国家，地区发展不平衡，物流技术水平总体落后，还没有研究建立适合我国现阶段经济发展水平的，能够促进再生资源回收利用、支持回收物流发展的完善利益保障机制和激励机制，也没有研究建立适应市场经济体制要求、促进再生资源自我积累、保障回收物流自我发展的有关措施。

再生资源的循环利用本是一件利国利民的好事，但开展回收物流前期需要投入大量的资金，国家在企业贷款方面对实施回收物流的企业没有特别支持，全靠企业投入，而回收物流在时间、空间、数量上的复杂性、分散性和不确定性又无法保证投入资金取得合理回报。因此，即便部分企业意识到开展回收物流的重要性和必要性，考虑到回收物流的投入产出、成本效益问题，开展的积极性也不高，进行尝试的勇气也不足。

2.3.2 内部激励机制限制企业回收物流的发展

企业内部对回收物流的认识不足，在内部激励制度制定上，往往造成在企业突破性发展方面技术突破给予重奖，而对改良性的回收物流的奖励程度则要小得多，打击了进行回收物流管理人员的积极性。许多企业对待废弃物，特别是一些企业本身无法处理的废弃物，更热衷于寻找法律漏洞，忽视环境要求，偷排偷放，而不是发挥创新潜力，积极主动地回收处理。

2.4 回收技术落后

一般的企业回收物流的业务流程包括“收集—分拣—仓储—运输—拆卸—修复(再加工／再生)”。回收物流和正向物流有所不同，回收物流除了强调运输和仓储等基本功能外，对流通加工功能的要求较高，不具有废弃物等流通加工技术和能力的企业，很难胜任回收物流的任务。在收集回收阶段，企业大多只是采用简单容器将回收物资收集起来，并未进行合理的分类；在分拣阶段一般采用人工分拣，达不到准确的分类，后期的处理很难进行，即便处理也只能获得很原始和粗陋的产品；仓储阶段，企业对其产成品仓储管理比较理想，而对回收的物资仓储管理则差了许多，有些甚至露天堆放；运输阶段，企业能自己回收加工利用的，将回收的物资用简单运输工具进行，如人工板车，拖拉机等，运输过程造成回收物资散落；拆卸阶段采用破坏式方式，造成环境污染；再生阶段，简单处理或将回收物资进行降级使用。

3 企业回收物流的发展策略

3.1 加强环境保护意识，提高企业对回收物流的认识

目前，抓住国家建设资源节约型、环境友好型社会建设的大好时机，在各级政府对节能减排高度重视，对环境保护的力度越来越大，大力扶持绿色企业的背景下，加大宣传力度，使企业充分认识到开展回收物流对降低成本，提高企业利润、提升企业形象等方面的积极作用，改变以往认为回收物流吃力不讨好，回收物流不能对企业有大发展的观念，加大对企业回收物流的投入，着手建立自己的回收物流系统；对回收物流正确认识，只有意识到环境保护、资源节约关系到企业的切身利益，企业才会在实践中自觉履行自己的义务和责任。

3.2 积极引进和培养回收物流人才，提高员工素养

企业在积极认识回收物流对企业的正面影响的情况下，出台相应的鼓励措施，对内对全体员工进行回收物流的相关培训，使员工正确认识国家政策和企业措施，积极参与到回收物流工作中，自觉养成良好习惯。对外要积极引进相关物流管理人才，进行人才储备，提高企业员工的整体素质。

3.3 积极争取政府资金和政策扶持，促进企业回收物流的发展

政府每年都会拿出一笔资金进行企业技改活动，如果得到企业的资金支持或政策倾斜，对企业的发展都会有很大的帮助。企业通过自身努力进行回收物流系统建设，按照节能减排和绿色环保的要求去做，将回收物流系统的更新与升级作为企业技改的一个重点项目，符合国家对产业发展的要求，容易争取到政府技改资金，促进企业回收物流的发展。

企业要达成环境目标，需要满足利润最大化和创造良好的企业发展环境的要求。一方面通过整合现有资源，优化资源配置，使企业能够提高原材料和能量的利用率，另一方面促进企业回收物流的发展，减少对环境的压力和积极承担企业的社会责任。

3.4 加强科学技术研究，实现回收物流技术突破

回收物流技术落后是制约企业回收物流发展的一个重要因素。因此，必须加强回收物流技术研究，尤其是对回收物资的利用处理技术。如企业通过将污水净化成中水，可以减少污染，同时可以利用中水进行浇灌绿化树木，或者用于企业生产制造的冷却用水，节约企业成本。在企业内对回收物流进行专项研究，成立攻关科技小组，对回收物资的再利用进行研究，尽快找出一条创新的路子。另外要积极研究目前世界上发达国家的先进管理经验，结合我国国情和企业的实际情况，将先进的管理理念和技术融入到回收物流管理工作中，使其产生新的效益。

3.5 重视售后产品回收，科学选取回收模式

售后产品在完成产品的使用使命后，退出历史舞台，企业在回收这些商品所形成的回收物流中，可供选择的模式一般有以下三种：制造商负责回收、零售商负责回收、第三方负责回收。每种模式都有优缺点，制造商负责回收的模式，优点是企业技术力量雄厚，可以对回收的物资能进行及时有效的处理，对那些环境危害较大需要及时处理的产品都要采用此种模式；零售商负责回收模式，优点是分布广、接触面大、易于实施，如家电产品的以旧换新就是一种成功的方式，适合那些产品销量大、用户多，可以更新换代的产品；第三方负责回收，由于第三方物流公司有着功能专业化、服务个性化、信息网络化和效益规模化的优势，能为企业分担技术力量不够，零售商又不愿回收的风险。正确评估企业的回收需求，选择合适的物流回收模式，能为企业带来便利和提高企业核心竞争力。

4 结语

回收在绿色物流和循环经济中起到的作用，是解决未来经济和环境之间出现问题的有效方法。在建设节约型社会的环境要求下，随着企业对回收物流的重视，回收物流成为企业新的经济增长亮点。面对企业回收物流发展的问题，社会和企业都应该在技术、设备、人才等方面投入更多的资源，完善其支撑体系，促进回收物流的发展。

[1]宋金鹏,魏立锋.我国回收物流发展关键问题分析[J].物流技术,2008,(4).

[2]王俊峰,翟应根.循环经济下的第三方回收物流建设研究[J].企业技术开发.2010,(3).

[3]赵瑞雪.回收物流在企业物流中的意义[J].物流工程与管理.2009,(12).

[4]夏翊轩.面向回收物流的第三方物流运作模式探究[J].经济论坛,2009,(12).