责任文化的软实力建设

陈禹希

中国企业文化软实力日益呈现出一些新的特点：一方面国学的认识系统构建能够消解西方企业文化管理中不适合中国国民气质心理的部分，补充理性层次上中西结合的完美经验。另一方面，中国企业文化管理又要梳理和再造中国传统文化中的精华，作为有中国特色的企业文化理论补充剂。最后，将二者进行融会贯通，互相补充，整合之后形成一套既具有中国特色又有人类一般经验的企业文化理论系统。

《周易》的“责任”文化

《周易》的责任文化主要表现为对于道德原则的思考，其根本目的在于使人的主体行为符合性命之理。这个性命之理既是天地万物的外在秩序，又是人的内在本性。一方面是调适畅达，和谐统一，常住不变；另一方面又是流转推移，生生不已，变化日新。变与不变就成为《周易》中非常重要的命理文化。换句话说，就是自觉地承担道义的责任，在客观环境动态的发展过程中，采取适当的对策以促进社会整体的和谐。如果常例能够达到和谐的目的，那么遵循常例的行为就是正当的。如果情况变化，则应因时制宜，变而求通，援引变例以求达到目的，这种变通的行为也是正当的。

所以，可以把《周易》的这套伦理道德系统归结为其责任伦理意识。《周易》所确立的这条责任伦理道德原则以社会整体和谐为目的，强调人的道义责任，把目的与道义、动机与效果、原则性与灵活性种种不同的方面综合为一个整体，对中国伦理思想产生了极为深远的影响。

《论语》的“责任”文化

《论语》的“责任”文化首先表现在它所宣扬的义利观。“义利合一”源自孔子一直强调的“义以为质”，这里的“义”可理解为道义，即天下大道，其实也就是回报社会、造福人类的责任与义务。在义利观的表现上，孔子更加强调利的争取只要合乎责任伦理道德就是可行的，必要的，但义是最高行动准则。孔子的义利观从本质上规定了儒家责任伦理的道德底线和基本思路。几乎所有的中国传统企业经营思路都曾遵循这样的原则前进。这是中国国学系统中对于责任伦理的最为清晰的表述。

《论语》的“责任”文化其次表现在“权”与“时”的思想上，即它既有崇高的理想，又能够面对现实，能够将信念与责任有机地结合在一起。孔子不仅坚守着崇高的道德信念，而且有着忧国忧民的忧患意识。儒家的忧患意识，使之密切注视着社会和人生，渴望在现实中建功立业，这种积极人世的品格和内心强烈的道德责任感相结合，反映了孔子强烈的忧患意识和责任感，不仅在当时有意义，而且在当前仍然有价值。

《老子》的“责任”文化

《老子》的“责任”文化主要体现为从“自然对现实事物的贯通方式”去体悟自然。他们认为自然更多的是指对万物本然状态的持守，因而要求人们在生产、生活实践中，应抛弃自己的强作妄为，自觉履行人对自然的伦理责任。从而实现人与自然的和谐。老子的责任伦理观基于“道”而更具超越性和普遍性。他主张“天人合一”，“物我不二”，强调人与自然的和谐，老子普遍的伦理观意味着人对自然有着伦理责任，而这种伦理责任也是人际间伦理关系的折射。《老子》哲学主张人的活动顺应道之自然，通过道之力顺利地有所作为并最终取得最圆满的结果。也就是说，老子的责任伦理主要就是通过对万事万物本真的自然遵循达到的，所履行的责任伦理就是自然。

佛家的“责任”文化

佛家的“责任”文化首先体现在其教义中关于责任伦理的清晰表述。在最能体现佛陀本怀的大乘佛道中，佛家教导佛弟子们应报答四恩。《心地观经》《华严经》等佛家教义亦告诉他们的弟子，应该不思回报地切实为众生疗治疾病、周济贫困、抚慰孤独鳏寡，种植园林果树、便利来往行人，为利益众生而学诸技艺，乃至“代诸众生受种种苦，令其解脱。”(《华严经·十回向品》)从这样的教义出发，可以发现，佛家对于家庭责任、国家责任、社会责任、人类责任的责任伦理的清晰认识远远超过了普通的西方伦理价值观。

佛家的“责任”文化其次体现在当佛家式微之后，著名佛家人士太虚法师提出的佛教变革——人间佛教，把高高在上的佛家责任伦理放在人世间进行考验与实践。主张佛教应是为化导人世的实际生活而设的，基于这种思想，虽然人间佛教的落点在佛，但其着眼点是人，是人生，是心灵的净化与人格的提升；也就是说，佛家的责任伦理道德是将佛的尊崇推广至个人的佛性培养，人间化后就成为人的道德责任感的培养，推广到社会中，也就成为人间世界的净化亦即人类社会普世价值观中的社会责任。

国学背景下的“责任”文化软实力

烟草行业高度垄断的性质决定了其行业价值观的唯一性，也就是行业只能追求和维护国家利益和消费者利益。并且在行业共同价值观中所蕴涵的相关人才价值观、是非价值观、精神心态价值观等内容，亦是包容其中。要使每个企业成员个体多元的价值观变“共同价值观”，就必须通过价值观的整合共融，才能在精神和技术层面开展进一步的企业文化管理。而全体烟草员工对任何共同价值观的认同，建立在企业所构建的人文环境之中的，国学中倡导的责任文化是数千年来中国人思维方式、行为方式、生活方式的高度总结，浸淫着每个中国人的灵魂，是中国社会公认的普遍道德价值观，对它的共同遵守能够使员工的个人价值观追求在组织愿景的带动下，自觉、自愿地产生>中动和追求。对共同价值观的培育、传承过程，都是企业文化的深度创造、蓄积、环境植根，成为烟草软实力的培基。

对于烟草行业而言，责任不仅仅体现在国家税收的增长上，还体现在消费者利益的维护之上。找寻二者的平衡是关键。在消费者的欲求、国家财政的需求、国人的健康状况中间找到一个合理的区间，从而实现烟草行业硬实力的加强。国家烟草专卖局局长姜成康在谈到《国际控烟公约》对我国烟草业的影响时说：“烟草是一个特殊的行业，吸烟与健康问题随着《烟草控制框架公约》的签署将日趋突出，如何减少吸烟对健康的危害是不可回避的问题；烟草由于实行特殊的专卖体制，在市场经济不断发展完善的环境下，如何做到切实维护国家利益和消费者利益，必然引起社会的更多关注。”

国学的责任文化的厘清越来越清晰地告诉所有的烟草人，产烟是为了满足消费者的需求，控烟是为了维护消费者的健康，而这两项工作都是烟草面对的艰巨任务。国学的责任伦理道德投射到烟草行业的技术运转中就间接地提高了烟草行业的核心竞争力，促进了中国烟草行业的发展壮大，为今后逐步适应激烈的全球烟草行业的竞争打下坚实基础。

国学的责任文化的传播有利于烟草品牌文化的文明升级与外部形象的美化。打造烟草品牌文化，最重要的是品牌理念的经营，需要企业长期地持续经营、传达品牌主张。而目前烟草行业的品牌文化大多止步于产品介绍，感染力略显不足。特别是现在市场竞争已经升级，除产品质量早已成为市场竞争的基本门槛，产品之外的东西往往更能决定胜负，打造优秀的烟草品牌成为提高烟草企业竞争力的必备要素。

在当下国学热背景下，烟草行业引入国学的责任文化，以中国传统文化精髓中的道德伦理治企，以道德树品牌，正适应了普通中国民众的心理需求，品牌文化根植传统，又枝生现代商业服务等一系列概念，产生了品牌文化文明升级的效果。

而以责任立业，凸显烟草行业的生存道德，对树立烟草行业和谐、奉献等美好外部形象起到了良好作用，在宣传烟草行业在关爱社会、支农重教、重视环保等企业行为有着积极作用。

责任编辑：张静