张志春：从医二十五载的耕耘与收获——访黑龙江省泰来县人民医院院长张志春

■ 文/吴树成 编辑/李洪

作为全国优秀院长张志春给人的印象是，他没有豪言壮语，没有官话套话，一番如沐春风的朴实话语似潺潺流水，润人心田，让人读出了他的宽大无私、虚怀若谷、一心为公，读出了他对医疗卫生事业的真挚的爱。

泰来县人民医院新门诊综合大楼

医院住院部及办公楼

从骨外科医生到院长

出生于1965年的张志春，毕业于齐齐哈尔市医学院，从医25年如一日，心系群众，时时刻刻“以病人为中心”，把无限的激情倾注在医学事业中，治病救人，医德高尚，着力解决人民群众看病难看病贵的难题，赢得了人民群众的交口赞誉，堪称医生的楷模。

位于黑、吉、内蒙古三省交界的中心地带的黑龙江省泰来县人民医院，以独特的地理位置，先进的办院理念，向世人展示着它勃勃的雄姿和独特的魅力。1996年泰来县人民医院组建以骨外、泌尿外科为主的外二科，张志春担任科主任，他始终把提高医疗技术、改善医德医风，保证医疗安全作为重点在科内进行强化教育，要求全科医护人员以德取信，以技服人，依法行医，并率先垂范，这一作法不仅规范了医护人员的医疗行为，增加了医护人员的主人翁责任感，也提高了工作效率，保证了医疗质量，强化了科室管理，仅两年多时间，就把一个新组建的科室发展为医院乃至全县的支柱和重点专科。

为了更好地掌握国内外先进理论和技术，张志春曾先后到北京、上海、天津、沈阳、哈尔滨、齐齐哈尔等地大医院进修学习，并从医院发展、学科建设着想，把学的知识科学地、大胆地应用到临床实践中，做了多例大型手术，开展新项目40余项，其中多项技术填补了市县级空白，在临床工作期间共做手术近3000余例，抢救重危患者100余人。所做手术得到省市专家的多次称赞，得到了患者的一致好评，在诊治疾病的同时，张志春还注重经验总结和科学研究，近几年共撰写较有学术影响和科学实践价值的论文6篇，分别发表在国家级和省级刊物上，其中，《关节冲洗治疗膝关节、骨关节炎》获市级新技术应用二等奖，研究设计的桥接外固定支架和新型尿道结石套在临床工作中得到成功的应用。

张志春自2002年任泰来县人民医院副院长、外二科主任职务，到2003年任泰来县人民医院院长、外二科主任职务期间，泰来县人民医院各项事业都突飞猛进，取得了令人瞩目的成绩。2010年社会满意度高达99.83%，经济收入达到7500万元。同时，他个人也获得2010年全国“先声杯”优秀院长、市级劳模、市城镇规划先进个人、市科普之冬播种奖、市廉洁从政先进典型、第五届十佳公仆、五四青年奖章获得者、市抗“非典”先进个人、卫生党委抗“非典”优秀共产党员等诸多荣誉。张志春在任院长的8年期间如把一家“二级乙等医院”创建成“二级甲等医院”、“群众满意医院”。

用制度促进发展

张志春在任院长期间，结合医院实际情况，针对不同部门的工作任务性质，按照二级医院标准，制定和完善医院从行政、后勤到业务管理的各项规章制度300余项，使医院各项管理步入制度化，规范化。一次张志春院长在查房时发现物业值班人员酒后当班，当即给予停止工作一周的处分，事后张志春院长多次与他谈心，他说：“酒后当班的危害是不可估量的，一旦出现意外，我们都担当不起呀。医院的每一个岗位都很重要，每一项工作都关系到患者的安康。既然我们做了这份工作，我们就要珍惜它，就要对得起每一位患者，这样的道理我想你应该明白。”一番语重心长的话语，使他认识到自己岗位的重要。他主动承认了自己的错误，并决心改正。

2004年在泰来县人民医院首先实行全员聘用制。本着“按事设岗、按岗择人、双向选择、竞争上岗”的原则，通过演讲答辩、民主测评、综合考核进行逐级聘任。二是在职称评定上，实行评聘分开，以“岗位”管理代替“身份”管理，充分调动了各级人员的积极性，每年对科主任进行了测评。让真正有才能的人脱颖而出。三是实行了封存档案工资，发放结构工资的新型分配方法。张志春担任院长8年间，职工的工资收入逐年递增了5%，经济收入连续创历史新。

用人才技术改善就医环境

张志春作为一院之长，他苦心经营，合理用财，为提高整体医疗水平，先后通过政府投入和自筹资金等方式，购置和更新了螺旋CT、CR、碎石机、C型臂、全自动生化分析仪、利普刀、胃镜等医疗设备200余台件，并本着“高精尖引进，高效率使用”的原则，逐年更新医疗设备，使县域内广大患者在足不出县的情况下就能得到相应的检查和治疗。他深知，医护人员精湛的技术是一个医院的灵魂所在，几年来，医院共引进本科毕业生100余人，为医院注入了新鲜的血液。在人才培养方面，医院先后送往北京、上海、天津、沈阳、哈尔滨等省内外大医院进修学习150余人次，培养了专科人才和学科带头人。他还积极鼓励医护人员学有所用，努力为他们搭建开展新项目的平台，几年来开展新项目达100余项，填补了我县医疗事业的空白。

为了给患者创造良好的就医环境，他加大了在环境建设上的投入，建起了住院二部综合病房楼、行政办公楼、传染病房楼，现14000余平方米的新门诊综合大楼已投入使用，医技大楼正在施工中。待医技楼投入使用后，县医院整体就医环境将得到进一步改善，不仅改善了职工的办公条件和患者的就医条件，还解决了单身职工的住宿问题。同时，又投资20万元兴建了3000平方米具有现代化风格的住院二部休闲广场，并亲自带领职工绿化、美化庭院面积达8000余平方米，医院主体建筑全部安装了亮化设施，科室安装了电脑，使医院实现了办公现代化、病房宾馆化、庭院花园化。

用勤政廉政形象树立信誉

张志春同志时时事事严格要求自己，艰苦朴素、廉洁奉公、心底无私，为全院干部职工做出了表率。担任院长后，积极推进院务公开制度，制定规范了医院购销程序、成立了招标委员会、规范了招标采购程序，对所有器械、药品及日常消耗品一律由招标小组进行统一招标采购。同时，定期召开药事会，对医院所需要品进行统一审议，通过后方可引进，有效遏制了无计划、乱进药的现象，实现了高质量、低价格，有效地遏制了商业贿赂。多年来，通过统一招标采购、药品议价，共降低了500多种药品的购入价格，最高药品价格下降了50%左右，真正将实惠带给了老百姓。医院多项基础工程项目上，多家工程开发商找张院长，要以高额“回扣”为条件承包工程，而张院长公开进行招标，唯一的条件是“高质量、低价格”，将“回扣”拒之门外。另一方面，作为一院之长，亲戚和朋友没有沾过他一点光。张志春从不利用职权为个人或亲友谋好处。一次，他弟弟想借是张院长的亲属关系优势，要求医生借用他公费医疗开药，张志春同志坚决不同意，还对他弟弟说“我不能因亲情而违背原则”。他儿子在校踢足球脚部骨折，他为儿子做完了复位手术后，主动交上了手术费和医药费。他带头执行党风廉政建设的各项规章制度，为了加强对自己工作的监督，他经常征求有关方面人员的意见，并对医院财务、政务进行公开。

泰来县人民医院新门诊综合大楼

医疗单位作为一个社会服务窗口，是反腐倡廉的关键部位。为了搞好医院的党风廉政建设和职业道德建设，张志春同志在抓管理、强业务、重人才、牢基础、增效益的同时，始终把党风廉政建设和职业道德建设放在工作的突出位置来抓，亲自组织制定了医院党风廉政建设的具体规定，制定下发了职业道德规范、员工手册，并在全院人手一本，把党风廉政建设与医德医风建设结合起来，形成了一整套人民医院的反腐倡廉制度约束机制。在贯彻执行中，要求别人做到的他自己首先做到。在实际工作中，他一方面按照制度规定严格要求自己，该下属负责的事情决不搞行政参与，该集体决定的重大事宜从不一个人说了算，拒腐防变，走廉洁为官之路；另一方面，他又是一个严格的制度执行者，发现腐败现象，不管涉及领导还是职工，一律按规章办事，敢于向腐败现象做斗争，一位资深老医生因克扣患者医药费被停止处方权。一名科主任因私自收费被降级处理。同时他还善于利用典型事例教育其他同志，引导全院职工树立优良的医德医风，鼓励干部职工自觉遵守制度规范，外二科副主任李欣在无法回绝患者给的红包的情况下，将红包上交医院。张志春院长在全院会议上对李欣同志的这一行为给予了高度表扬，并要求全院职工向李欣同志学习。

用医院文化建设牌铸清正品牌

为了营造良好的医院文化氛围，张志春院长在任院长后总结提出了诚信、敬业、务实、创新的医院精神；服务患者、发展医院、造福职工的办院宗旨；生活富裕、工作愉快、自我实现的医院愿景；一切以病人为中心的服务理念。为医院的发展制订了精神纲线。同时提出了服务、技术、质量、科技、价格、环境、管理、文化的八大品牌，为医院制订了新的发展目标。医院还开展各种活动。

一是医院多次聘请国内知名专家来院进行服务理念、礼仪等培训，组织全院职工进行学习，提高了职工的素质，大大改善了服务质量。为医院中层领导购买了《做最好的中层》、《细节决定成败》等书，增强了中层的执行力。二是张志春院长还十分重视开展各项活动，利用各种节日开展“五·四”青年节演讲比赛、“五·一二”护理技能比赛等活动。同时积极参加市、县、局组织的各项活动，在齐齐哈尔市卫生系统“天使杯”护理技能竞赛中获团体第二名，参加市卫生系统篮球赛获第一名，在县卫生系统篮球比赛，男女队连续多年获得冠军。三是他十分关心医院离退休职工，每年老年节都举办离退休老职工游艺活动，为他们欢度节日。在元旦、春节等节日他还要带着医院领导到离退休职工家去走访、慰问。四是他积极组织医院利用各种节假日深入到社区、敬老院、学校进行义诊，免费赠送药品。他常说：“医院现在好了，到了我们该回报社会的时候了”，他要求每次义诊医生都要达到副主任医生以上，多年来医院通过义诊共派出医生170余人次，免费发放药品70000余元。五是认真开展帮扶工作，对县内贫困村庄进行帮扶，多年来共捐款50000余元，为四川灾区捐款达41295元。多年来共收到锦旗98面，感谢信400余封。

在张志春担任院长期间，医院连续三年被评为“省级花园式单位”、“省级卫生先进单位”、 “市特级安全单位”、“市文保先进单位”、“市级文明单位标兵”、“市级抗非典集体标兵”、“市级劳模集体”、“市群众满意医院”等称号。

专家简介

张志春同志出生于1965年，汉族、中共党员、主任医师职称。1987年8月至1994年9月在泰来县人民医院外科从事医生工作；1994年9月至1996年5月任外二科副主任职务；1996年5月至2002年12月任泰来县人民医院外二科主任职务；2002年12月至2003年8月任泰来县人民医院副院长、外二科主任职务；2003年8月至今任泰来县人民医院院长，外二科主任职务。兼任黑龙江省修复与重建委员会委员、黑龙江省康复医学会第三届脊柱脊髓损伤专业委员会常务委员、黑龙江省农村卫生协会第三届理事会理事、齐齐哈尔市医师学会理事职务。 获2010年全国“先声杯”优秀院长、市政府市长特别奖、市城镇规划先进个人;市科普先进个人、市清政廉洁先进个人、市第六届优秀科技工作者、市县抗“非典”先进个人、县委及卫生系统先进个人及优秀党员、县五四青年奖章获得者、县第五届十佳公仆、县第六届十佳公仆等荣誉称号。

专业擅长

擅长骨外科疑难多发常见病诊治；对脊柱骨折内固定、对脊柱肿瘤、椎管狭窄、间盘突出、人工全髋关节置换等高精尖手术有很高造诣。