从想象开始,清风慕竹

2011-05-14 09:07
知识窗 2011年2期
关键词:购买者集体行动梅森

如果要评选“史上最牛网站”,Groupon(团购网)恐怕会成为最有力的竞争者,因为它成立虽然仅仅2年,但估价就已经达到13.5亿美元。在历史上,从创立到估价10亿美元,只有YouTube花的时间比Groupon短,然而它至今仍在翘首期盼自己的首次盈利。而Groupon成立后仅7个月就扭亏为盈,2010年盈利超过5亿美元。在它之前,没有哪个互联网企业能获得如此的发展规模和速度,Ebay、亚马逊、雅虎,就连谷歌也只能白叹不如。创造这个奇迹的,是一个叫做安德鲁·梅森的80后。

梅森出生于美国东海岸宾夕法尼亚州的匹兹堡市,父亲是个钻石商,母亲则从事摄影。他6岁开始学习钢琴,音乐令他十分着迷。19岁那年,梅森就读于芝加哥的西北大学音乐专业,并创建了一支摇滚乐队。“直到25岁左右,我都觉得自己将成个摇滚音乐家。”虽然这个专业与他后来的事业风马牛不相及,但梅森说:“这个‘无用的学位,成为我实现人生价值最重要的灵感源泉。”

2006年的一天,梅森到电信公司营业厅注销手机合同,因为手续异常繁琐,大厅里人满为患。排队等候时,梅森无聊地左顾右盼,他发现周围的人有不少也是来注销合同的,他突然想到:如果把这些“同病相怜”的人集合在一起,那事情不是好办多了?梅森一下子沉入了自己的想法中:为什么我不能建立一个像Facebook那样的网络社区呢?上百人采取集体行动,原本一个人解决不了的问题很可能就迎刃而解了!

“集体行动”的概念让梅森豁然开朗,一个新的网站也就此诞生了。梅森把ThePoJnt升级为Groupon,它是由两个英文单浏Group(组团)和Coupon(优惠券)拼合而成,不错,他要做的就是团购网。实际上,在线团购并非新兴事物,20世纪90年代早已兴起,但却于2001年之前陆续隐退,原因就在于团购模式和商品种类上。要避免重蹈覆辙,梅森最不缺乏的就是主意,他要做的就是对传统团购理论做一个概念上的小小改动——不做商品,只做服务。

Groupon在团购项目的选择上同样与众不同,它不是一般的实物商品,而可能是一张博物馆门票、一次瑜伽课、一张冰淇淋优惠券,或是芭蕾舞课程、高空跳伞、全身美容……很多都是用户从未听说过的产品。只要是梅森觉得有趣的东西,都可能入选团购名录。团购网的销售策略,除了提供五折、四折、甚至一折的超级优惠外,每天只卖一种商品,每种商品只卖一天。这让购买者产生了“今天不买明天就没了”的急迫心情,从而也省去了选择的困扰。购买者有过一次消费经历,就会在内心里对每天的新商品产生期待。对于商家而言,低价会为他们带来成倍的销售量,一些商家在团购网一天的销量。甚至达到了以往全年的总和,它所赚得的关注度,超过任何一种广告。不起现在,全美88个城市以及全球22个国家都有了Groupon的身影,它的注册用户达到了2000多万。而多达3.5万家企业正排队等着给Groupon提供每日更新的团购项目,而这些伙伴企业中的97%想再来一次。

“女友两周不在,我只想回家打游戏!”梅森通过微博传递着他“阳光宅男”的生活,这很难让人们能够把他与郑重其事的CEO形象联系起来。“准吃东西比我快,我马上雇用他。”他的确更像个喜欢玩闹的大男孩。梅森是个地道的游戏迷,每款新游戏出来后,都会迫不及待地体验一下。所以人们经常会看到他趴在地板上。欣喜若狂地抱着新买的游戏机,疯狂地战斗着。

像音乐一样自由狂放,从不束缚自己飞翔的翅膀,梅森的奇迹,或许只是源于从不扼杀任何一个看起来荒诞不经的想法。毕竟,这个世界带给我们最伟大的一切,都是从想象开始的。

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