企业社会责任顾问

周家睿

“企业主也是人，也想做好事。”

2010年台湾大企业陆续发生重大事件，富士康员工跳楼、台塑接连大火，许多人开始讨论。企业除了为股东赚钱，还要承担哪些责任。

王敏祥是企业社会责任顾问，她说：“20世纪90年代，NIKE被爆血汗工厂，还有后来造成金融动荡的安然假账案，西方国家重新检视评量企业好坏的标准，GRl(全球报告倡议组织)与各领域的NGO(非政府组织)，便共同设计了社会责任报告书。”

欧洲有些国家规定上市公司一定要公布这份报告，渐渐的，一些大型企业也要求他们合作厂商提供报告，因为合作厂商爆发排放废水或虐待劳工，他们的形象也会受损，像富士康员工跳楼，苹果电脑也要出来讲话。

社会责任报告书列举了巨细靡遗的问题，包含企业对环境、经济、社会的影响，企业依自己投入多少心力填写。“报告书不评分，只照企业揭露信息的多寡分ABC3级。造假被踢爆，影响的是企业信用与形象。”

王敏祥的公司会先筛选企业，然后替正派企业规划如何实践报告书内容，并在企业写完报告书后，替他们润饰，让内容更充实且更容易被了解。“每个企业多少都有做到社会责任，只是他们不知道。譬如一个好的石化厂，他们的设备要符合环评法规，他们要照顾员工、客户，这些都是良善的社会责任，我们就去协助他们呈现。”

此外，企业若回馈社会，在报告书中呈现，想跟他们合作的厂商自然会另眼相看。王敏祥要和企业讨论，找出合适回馈方式。她曾推动客户实施一个月一天不开车上班、清洁海滩，2009年莫拉克风灾，得知一群年轻人架设风灾救援网站，便请客户之一的台湾电信加大网络频宽，找其他客户赞助小笔电、网络卡。

“我认识的企业家，没有一个赚了钱只想全部放进自己口袋，他们也想尽社会责任，我们一起想方法，把钱用在对的地方。”王敏祥说：“这就是这份工作迷人的地方，我们让企业与员工、环境、小区有好的连接，一旦做出成果，很有成就感，而且都是做对的事，晚上睡得很安心。”(编辑王克峰)