这些品牌是美国人的挚爱,它们在追求品质的同时获得用户肯定,演绎了完美的商业营销模式。
苹果数码
“从苹果电脑让用户能够改变字体的那一刻起,苹果公司给消费者带来了掌控的乐趣。”国际著名公共关系公司灵智公关(Euro RSCG PR)首席执行官马里安•萨尔兹曼(Marian Salzman)评价苹果公司时说到。萨奇健康公司(Saatchi Wellness)的总经理内德•罗素(Ned Russell)认为苹果公司开创了一个新的社会关系网,苹果产品广受各阶层消费者推崇。
金宝汤(campbells Soup)食品
“1碗金宝番茄汤会让人找到童年的感觉。”灵智公关公司主管兼作家理查德•雷尔梅尔(Richard Laermer)认为金宝汤抓住了人们喜爱的那种似曾相识的亲切感。
可口可乐(coca cola)食品
“每个人都能够拿着1瓶可乐说出自己关于可乐的1段故事。”雷尔梅尔说。
脸书(Facebook)网站
现在脸书的用户开始怀念该网站建立最初的基础功能,“现阶段衍生出的繁复的应用和在一些国家采取的舆论监管让人热情骤减”,罗素说到。
水果织布机(Fruit of The Loom)内衣
雷尔梅尔说:“(在美国)母女两代都会选择水果织布机的产品,无论何种性格的消费者,优良的品质是无法拒绝水果织布机的理由。”
J•克鲁(J.Crew)服饰
“J•克鲁靠着美国第一夫人米歇尔•奥巴马(Michelle Obama)的号召力打响了全球知名度,这只能说是锦上添花,因为穿着J•克鲁的衣服在任何场所都能让人心情愉快”,萨尔兹曼相当肯定。
强生和强生婴儿系列(Johnson&Johnson Baby)护肤品
罗素曾为强生公司在市场销售事务上服务多年,他觉得“强生婴儿用品系列带给了使用者最幼嫩的触感,信赖让百年历史的强生品牌有着旺盛的生命力”。
卡夫通心粉和奶酪(Kraft Macaroni & Cheese)食品
雷尔梅尔证实,“包装盒上写着的‘我们是最奶酪的不虚空”。
丰田普锐斯汽车
普锐斯兑现了丰田设计混合动力车的理念,“同一目标、同一概念,驾驶者通过普锐斯感受到了更多乐趣”,罗素说。
星巴克(Sfarbucks)食品
“对于上百万星巴克咖啡爱好者来说,星巴克的醒神作用徘徊在让人忘我和保持镇定之间,1杯咖啡的幸福感就是能够稍稍逃离现实”,萨尔兹曼回味地说。
塔吉特(Target)超市
塔吉特超市拥有高级折扣路线的特色,塔吉特可以被看作流行趋势服装的看板,注重潮流观察和更多折扣。折扣不代表低廉,塔吉特的服务宗旨是实惠和体面。
维珍航线(Virgin Airlines)航空
雷尔梅尔说:“维珍航空公司服务很贴心,富豪理查德•布兰森在高空中为旅客安排了非常舒适的飞行时间。”
扎珀斯(zappos)电子商务
扎珀斯是美国最出名的网络购鞋品牌,由美籍华裔谢家华创办,该网络鞋类交易量远超过低价网购品牌网站亚马逊。(宁良凌编译自美国《福布斯》)