□ 本刊记者 周 婕
小心山寨订票网
□ 本刊记者 周 婕
年末之时,小李打算利用假期到三亚旅游,于是在网上订票,他把某著名订票网的名字加“订票”二字在网上进行搜索,找到了一个“该网站”的网页,拨打了网页中以400开头的客服热线。拨通电话后,一男子表示,机票折后价是600元。小李向该男子给的账号汇出1200元。半小时后再拨对方电话,对方说没有当天的机票。小李当即表示退钱。对方称可以退钱,让小李提供一个银行账号,且需要密码作为验证码。一听此话,在银行工作的小李意识到自己上当了,立即报了警。
据悉现在网上有不少的山寨订票网, 由于与正规网站域名差异很细微,所以很容易使人混淆。
2010年6到8月,中国消费者协会数据显示,80%的投诉是针对黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站、假冒网站的。尤其是山寨网站为骗取消费者信任,其模仿手段之高明,令人惊叹。
山寨网站又称钓鱼网站,主要是通过域名来迷惑网民。在众多山寨网站中,尤其以金融类网站居多,电子商务兴起以后,就发展到淘宝订机票这些网站,主要问题就在它的域名上,除此之外山寨网站的网页也几乎可以以假乱真。根据中国反钓鱼网站联盟的统计数据显示,旅游、票务类网站成为近期“网络钓鱼”的重灾区,投诉数量都位居消协投诉类别前列。
骗术一,注册400开头的免费电话,通过旅游搜索引擎发布廉价机票信息,引诱订票者上钩,进行诈骗。如同小李遭遇的这家山寨网站的骗术。骗术二,改签或者退票,告知用户去ATM机“激活”,实际是将用户的钱转到指定账号。骗术三,先预订机票,实际“挂起”,订票者拿到的机票是真的,代理再退掉机票,钱退给代理。
面对无孔不入的山寨订票网,如何才能最有效地辨别真假?
据专家介绍,识别山寨订票网一般有以下几种方法:
方法一:虚假的山寨网站域名可能会由一些不规则的字母排列组成。不要上一些不太了解的网站,尤其不要相信那种电子邮件链接的网站。如果对有些网站实在难辨真假,只要在网站登录处随便输入一个账户和密码,看看能不能成功登陆。如果能够成功登陆,那这个网站肯定是虚假的。
方法二:消费者可以进行“反向查询”,将搜索到的400电话放回到搜索引擎重新查询,如果出现同一号码为多家知名旅游网站提供服务时,则可判定该号码为诈骗电话。
方法三:看ICP备案。每个正规的网站下方都会有ICP备案的信息,证明其网站的经营合法性。
方法四:正规的代理商都会采用第三方在线支付平台或银行进行交易,如果对方要求直接汇款,一定要提高警惕。
方法五:在航空公司的官方网站订票都会有短信通知,订单成功与否都要与旅客再次进行信息核实,只有在旅客确认后才会要求旅客付票款。如果一开始就要求旅客转账打款,遭遇“山寨”的可能性就大大提高。
专业人士提醒广大消费者,购买电子机票时务必索取电子机票行程单。该单据由国家税务总局监制,不仅可作为报销凭证,还可以为旅客保存相关购票信息,比如电子票号、订座编号等,订票人可以将这个记录编码和本人的身份证号码通过电话报给航空公司客服部的工作人员,由他们来辨别机票的真伪。
□ 编辑 陈 萌 □ 美编 王 迪