加强读者参与，切实做好高职院校图书馆图书采访工作

李 娟

（江苏海事职业技术学院，江苏 南京 211170）

加强读者参与，切实做好高职院校图书馆图书采访工作

李 娟

（江苏海事职业技术学院，江苏 南京 211170）

作者对高职院校图书馆在图书采访过程中加强读者参与的重要性和表现形式等相关问题进行了分析和探讨，并就如何加强读者参与，切实做好高职院校图书馆图书采访工作提出了一些看法。

高职院校图书馆 图书采访工作 读者参与

党的十六届三中全会明确提出了坚持以人为本，树立全面、协调、可持续发展的科学发展观，对全国上下、各行各业具有十分重要和深远的指导意义。“以人为本”是科学发展观的本质和核心，它要求一切工作必须为人民的利益着想，真正做到尊重人、关爱人、依靠人。落实科学发展观，加强读者参与，切实做好高职院校图书馆图书采访工作，以满足广大师生的需求，已成为摆在我们面前的一个重要课题。

1.在图书采访工作中加强读者参与的重要性

1.1 高职教育的快速发展带来文献需求量的猛增，决定了采访工作中必须加强读者参与。

近年来，随着高等教育大众化的到来，高职院校在办学规模、招生数量和学科设置上都发生了很大变化，对文献的需求量大增。特别是高职院校大多刚由中专或成人高校升格、合并而来，馆藏基础薄弱，读者需求与图书馆保障能力之间的矛盾日益突出，文献资源的入藏速度与学校的建设步伐不相协调。如何在短期内构建新的面向高职教育的馆藏体系，为学校的教学、科研提供切实有效的文献保障？实践证明：加强读者参与图书采访工作是一种切实可行的途径。

1.2 图书馆采访人员学科知识的局限性，决定了采访工作中必须加强读者参与。

目前，大多数高职院校图书馆负责采访的工作人员只有1-2名，所具备的专业知识也只限1-2个学科，而面对广大读者所需求的各学科知识门类的图书，工作人员的知识结构显然存在不足，具有很大的局限性。为了提高藏书质量，使采购的图书尽可能地满足读者需求，就必须借助读者本身的优势，让具备一定专长的各学科专家参与到图书采访中来，为提高馆藏质量出谋划策并付诸实践，以达到多方满足读者需求的目的。

1.3 高职院校图书馆“以用定藏”的原则，决定了采访工作中必须加强读者参与。

“以用定藏”就是根据文献资源的实用性来决定藏书体系，这是藏书建设的最基本原则。文献信息没有实用性、针对性，就失去了收藏意义，就毫无价值。高职院校的办学宗旨是培养具有实践能力的高技术应用型人才，其图书馆的馆藏更要突出实用性、专业性。因此，在图书采访中，高职院校图书馆必须从自身的性质、任务和服务对象的实际出发，真诚邀请读者积极参与，根据高职教育的特点、专业设置，以及广大师生的阅读倾向，等等，有目的、有计划地选择、收集，推动藏书体系的科学发展。

1.4 认真贯彻全面、协调、可持续发展观，建设特色馆藏需要在采访中加强读者参与。

科学发展观强调可持续发展是指发展进程的持久性、延续性，科学发展观强调发展是事物各个方面相互支持、相互适应、相辅相成，实现发展的良性循环。具体运用到高职院校图书馆藏书建设工作中，要求我们必须关注自身藏书体系中各学科、各类型之间的关系，系统规划藏书建设；注重读者需求，加强读者参与，广泛邀请学科教师积极参与藏书建设，发挥专业特长；利用高职明显的行业特色，加大力度完整系统地收集本专业信息资源，形成人无我有、人有我独、人独我全的某一专业的特色馆藏，严格把好藏书质量关，宁少毋滥，宁缺毋滥，以避免多重浪费（图书进馆既需人力又需财力，上架后无人问津就是浪费）。落实科学发展观，突出特色馆藏建设，图书馆应依靠读者的力量，达到节省人力、节约资金的目的。

1.5 坚持以读者为本，提高读者满足率需要在采访中加强读者参与。

图书馆的一切工作归根结底是为了给读者提供服务。读者的满足率，“即读者在借阅中实际获得的册次与读者要求借阅的册次之比”，是评价馆藏质量的重要指标。因此，高职院校图书馆在整个馆藏建设过程中，首先必须考虑到本馆读者的实际需要，经常了解读者需求，广泛邀请读者参与采访工作，及时征求读者的意见，克服馆员主观武断意识，真正落实以读者为本，最大限度地满足读者对馆藏文献的需求。

2.在图书采访工作中加强读者参与的模式

2.1 “访”的形式。

采访，“访”是基础，是“采”的必要前提，“采”是“访”的必然结果。只有充分掌握读者需求信息，才能提高采访的质量。因此，切实做好高职院校图书馆图书采访工作，必须在“访”字上做好文章，从本馆实际出发，因地制宜地开展多种形式的读者调研，为“采”提供坚实的依据。（1）利用图书馆主页开设读者调查栏，倾听读者对馆藏资源建设的要求和建议，为今后制订采访计划、调整采访策略提供有价值的参考依据；（2）在图书馆主页上创建新书荐购栏目，让读者推荐、选购图书，既方便读者参与图书馆文献资源建设，又让采访人员及时了解读者的需求；（3）通过图书馆管理集成系统，了解分析读者的借阅情况、文献流通和利用状况、馆藏分布情况等，从客观上把握文献采访的方向；（4）定期到各院系和科研单位，了解各专业、各学科的调整及发展方向、最新的科研进展，广泛征集学科带头人、教师的意见和建议；（5）全面了解学校的教学计划、科研计划、招生计划和课程设置情况，掌握各院系学生人数、开设课程和培养方向，以便确定采访的重点和复本量。

2.2 “采”的方式。

随着知识经济时代的到来，读者对信息的完整度和新颖度要求不断提高，仅仅依靠传统的采访手段已不能满足日益增长的读者需求，而必须采取多样化的采访手段，不断提高采访水平。（1）直接选购，包括专门采访人员直接选购和组织读者一起参加现采，直接接触文献，了解文献的内容，缩短文献的流周期。比较适用于一些时效性较强的图书，如计算机等类图书的采购。（2）网上订购。采访人员依托图书馆管理平台与图书供应商开展电子商务合作的一种采购方式，即采访人员通过网上书店或图书网站下载书目，参照本馆的采访计划定时定期地进行选书、查重及订购，图书供应商按订单进行配送。这种方法具有较强的针对性、系统性、连续性，比较适合于一些出版量较小的专业类文献的采访。

3.加强读者参与，切实做好图书采访工作

3.1 深入调查研究，制定科学合理的文献采访政策。

符合本馆实际的科学的文献采访政策，对于提高文献采访工作的效率，保障馆藏文献的质量，提高读者满意度，有着积极的意义和作用。文献采访政策的制定要广开言路，广泛征求各方面的意见，尤其读者对需求的意见。文献采访工作应准确把握学校的长期发展规划，了解学校的特色专业、优势专业、重点学科的发展动态，以及各院系近期的专业调整、现阶段的教学科研的重点、难点及前沿问题，并结合图书馆藏书建设的远景目标和学校划拨的经费制定文献采访政策，对采访工作实施宏观调控。

3.2 加强宣传，使更多的读者认识到参与采访工作的重要性。

图书馆与读者的关系，可以说是一种对立统一、共存共生的关系，一方面二者存在矛盾，比如有限的藏书与巨大的借阅需求的矛盾，另一方面二者又是统一的，图书馆是为广大读者服务的，如果没有了广大读者的支撑，图书馆也就失去了存在的意义。长期以来，读者在借阅不到满意的图书时，往往只会抱怨图书馆，而很少有人想到自己参与进来效果如何，读者怎样才能为图书馆尽一份力，同时图书馆本身也没有认识到读者参与采访工作的重要性，只靠本馆人员来完成采访工作任务。而事实上，采访的“访”字本身就是要访问更多的读者，收集更多读者的需求信息，只有二者共同努力，才能完成好采访任务。图书馆不仅是图书馆人的图书馆，更是全体读者的图书馆。因此，图书馆要加强宣传，强调读者参与采访工作的重要性，使读者积极、主动参与进来，以提高馆藏质量，最大限度地满足读者需求。

3.3 利用各种手段加强图书馆与读者的联系，方便读者参与。

图书馆是为读者服务的，一切工作应当以读者为出发点和落脚点。图书馆采访工作需要多渠道收集读者的需求信息，以便采购到读者最需要的图书。（1）利用好读者到馆还书的机会，多方征求意见；（2）设立读者信息员，教工读者以院系及各部门为单位，选派1—2名教工为兼职信息员，学生读者以班级为单位，选派1—2名各方面素质较高的学生担当信息员，信息员可随时将读者意见、建议及需求信息反馈到图书馆；（3）将新书目录在网上向读者公布，方便更多读者参与，组织开展诸如“教师选书”等多种形式的读者参与活动。

3.4 “教师选书”是践行读者参与采访工作的一种行之有效的办法。

“教师选书”就是图书馆采访人员与骨干教师和各学科带头人建立广泛的协作关系，请广大教学一线的教师（兼职信息员）参与图书采购工作。确切地说，“教师选书”实际上是“专家选书”的扩大和延伸，表现为参与选书的人数增加。

“教师选书”有四种方式：一是教师根据图书馆提供的书目选划；二是教师根据自己掌握的信息提供书单；三是教师在征得图书馆的许可后自行购进并即送交图书馆的图书；四是教师参加图书馆组织的图书现采活动。“教师选书”是一种在“专家选书”基础上扩展的采访模式，教师的积极参与将改变文献采访工作中多年存在的盲目性，教师选划的文献一般都可以作为本馆的核心文献纳入馆藏，从而对建立有学科特色的图书馆藏书体系具有实际意义。“教师选书”的覆盖面比“专家选书”的覆盖面明显增大，不仅授课的教师，而且听课的学生都可以看到自己急需的文献，从而大大提高读者满意率。

实践证明，“教师选书”不仅是可行的，而且效果良好，是践行读者参与采访工作的一种行之有效的办法。

［1］李梅军.大学图书馆文献采访性思路［J］.图书馆建设，2005，（1）.

［2］夏荣敏.加强读者参与，提高高校图书馆图书采访质量［J］.情报杂志，2006.

［3］陈越.高职院校图书馆如何做好文献采访工作［J］.情报杂志，2006.

［4］仇恢.落实科学发展观，加强高职院校图书馆文献资源建设［J］.图书馆建设，2005，（5）.