浅谈高校图书馆的宣传工作

陆妍

（南京师范大学泰州学院图书馆，江苏 泰州 225300）

目前，我国高校图书馆普遍存在馆藏资源利用率不高、一些核心服务没能有效开展等现象。在很多读者的眼中，图书馆只是借书、还书、阅读报刊、自习的地方。读者之所以对图书馆缺乏正确的认识和了解，是因为图书馆的宣传工作没有到位。宣传工作是高校图书馆的重要业务活动之一，必须高度重视。高校图书馆的宣传工作是一个系统化的宣传体系，在这个宣传体系下，宣传工作可以分为四个工作模块：图书馆宣传工作理念、图书馆宣传工作者与图书馆宣传对象、图书馆宣传的内容、图书馆宣传方式。高校图书馆要做好宣传工作，必须在这四个方面寻求突破。

1 明确图书馆宣传工作理念

图书馆宣传工作理念是宣传工作的指导思想。用正确的理念指导宣传工作，可让宣传工作少走弯路，事半功倍。笔者认为图书馆宣传工作理念是向读者推广图书馆的服务项目及其方式；宣传结束后，能达到预期的宣传目标；为读者提供导读服务，培养读者的阅读能力和技巧；时代在发展，宣传方式不能一成不变，要有创新，能吸引读者的注意力。简单说图书馆宣传工作理念就是履行宣传使命、追求宣传效益、培育阅读素养、注重宣传方式的创新。

2 正确处理图书馆宣传工作者与宣传对象的关系

图书馆宣传工作是宣传工作者利用宣传手段对宣传对象（读者）进行宣传内容推广。宣传工作者和宣传对象是宣传工作中的主体与客体，相互依赖。

宣传工作者是图书馆宣传的关键，直接关系到宣传工作的效果。因此，宣传工作者不仅需要认识到宣传工作的艰巨性和多样性，而且还应该具备掌握图书馆业务的能力、必要的宣传策划能力与娴熟的表达能力。

宣传对象（读者）是图书馆宣传的目标，只有宣传对象接受了图书馆的宣传信息 （宣传内容），并且对宣传信息有所反应，宣传工作才能产生效果。

宣传工作者必须改变图书馆管理员高高在上的“管理者”姿态，把握宣传对象心理，以服务者的姿态向宣传对象开展宣传服务，让宣传对象身心愉悦地接受图书馆的服务，他们才能采取支持、利用图书馆的行动。

3 确定图书馆宣传的内容

图书馆的宣传点很多，宣传工作者要确定宣传的内容，必须对图书馆工作有正确认识、对图书馆的服务有详细了解、对宣传对象的需求要有所洞悉。

3.1 馆藏资源宣传

读者到图书馆最主要的目的就是查找资源，图书馆馆藏资源由纸质资源和电子资源组成。2008年，南京师范大学泰州学院图书馆（以下简称我馆）对读者进行了问卷调查，结果显示，读者对纸质资源一般比较熟悉，而对电子资源则不太了解，甚至有些读者根本不知道图书馆电子文献的存在。读者认识不足对资源的利用率会造成很大的影响，图书馆对馆藏资源的宣传工作可以分为两个方面：一是针对纸质资源，为了方便读者寻找利用，对馆藏分布导向、书架排列标识、书目检索进行常规宣传；二是针对电子资源，根据电子资源的自身优势和读者的了解程度，重点宣传电子资源。

3.2 服务项目宣传

由于社会发展、科技进步、现代信息需求增长，图书馆的服务内容也随之不断增加，服务质量不断提高，服务方式不断进步。无论哪一方面发生了变化，图书馆都应该使读者及时了解服务项目并加以利用。如何让读者了解并利用这些服务项目就成为图书馆宣传工作者要解决的问题。因此，图书馆应针对服务项目内容进行宣传说明，尽可能让每一位读者都能知道图书馆所提供的服务，同时能了解使用流程，随时查看所需的资料，方便读者利用图书馆。

3.3 图书馆理念宣传

图书馆理念是图书馆工作的指导思想，只有将图书馆理念扎根于每位馆员的心中，并把它付诸工作中，高校图书馆才能树立起应有的形象，才能持续向前发展。不仅图书馆工作者需要图书馆理念，读者也需要。读者了解图书馆理念后，可以更好地监督图书馆工作，促进图书馆为读者提供更好、更精准、更优质的服务。“以人为本、善待读者、服务到位、彻底方便”是我馆的工作理念，我馆通过宣传册、条幅、讲座等形式进行宣传，使这些理念进入馆员和读者的心灵深处。

3.4 公共关系宣传

高校图书馆应积极主动地向本校的上级部门汇报工作，向学校主页投稿、展示馆内成果，加强与学校其他部门的联系，争取得到学校相关部门的有力支持和协作。高校图书馆还应积极与其他图书馆沟通交流，参加兄弟图书馆举办的活动，并以此宣传本馆。高校图书馆还应参加高校图工委组织的活动，发表学术文章，扩大本馆影响。

3.5 图书馆制度宣传

图书馆制度一部分针对图书馆员，一部分针对读者。图书馆的制度宣传也应分为两方面：针对馆员宣传工作制度；针对读者宣传开馆时间、图书外借规章、阅览规则、馆员服务职责等。同时对图书馆员和读者的行为进行规范，既可以方便读者合理利用图书馆，又能减少读者和馆员之间的摩擦。

4 图书馆开展宣传工作的举措思考

图书馆宣传方式多种多样，宣传工作者可根据实际情况灵活运用各种宣传方式，追求最大的宣传效益。

4.1 传统媒介和现代宣传平台相结合

图书馆传统的宣传媒介有报纸、海报、宣传单、宣传手册等。报纸（馆报、校报等）定期编辑发行，有稳定的读者流量，便于读者收藏，但周期性长，不能及时宣传最新资源。海报一般张贴在馆内或校内人流量较大的地方，如学生食堂橱窗等，但是海报一般很快就会被其他宣传海报所覆盖。宣传单和宣传手册放置在图书馆内方便取阅的地方，同时也可以分发给读者，便于读者详细了解图书馆资源。

图书馆现代宣传平台有：图书馆网页、学校网页、学校电台、电视台、手机短信等。21世纪是信息爆炸的时代，在这样的社会中，网络已经成为人们了解社会、快速获取信息的最有效方式之一。现在很多图书馆常用的是通过图书馆网站和学校网站，报道图书馆的信息，将馆内的资源和服务动态及时报告给读者。为使受众面进一步扩大，高校图书馆宣传工作人员还应该努力在社会上有影响力的论坛或博客上推介图书馆，推介图书馆的资源和图书馆的服务。

传统媒介和现代宣传平台各有所长，只有结合使用，才能起到最好的宣传效果。

4.2 定期开展培训、讲座等读者活动

高校图书馆的读者由于学习兴趣、认知层次等原因，对图书馆的认识和利用存在一定的差异。仅仅利用以上提到的传统媒介和现代宣传平台相结合的方法进行宣传是远远不够的，读者对图书馆信息的认识往往停留在表面，不能充分认识和了解图书馆的资源。图书馆工作人员应该定期开展培训与讲座，如针对不同类别的读者安排不同的内容，以求达到最好的宣传效果。如高校图书馆可以每学年针对新生开展入馆培训，主要介绍图书馆的功能、基本情况、馆藏资源、读者服务等；针对毕业班学生开设“毕业论文撰写”专题讲座和文献检索课，为学生详细介绍图书馆电子资源和收集资料的多种方法。

培训和讲座有时候会显得枯燥无味，可能无法激起读者的参与热情，但是其他内容丰富、形式多样的活动或许可以更好地激起读者参与的兴趣。因此高校图书馆应定期举办各种宣传活动，如每年上半年可以在4月23日开展世界读书日活动，下半年可以开展文明服务月活动等。以2009年“首届泰州高校‘4·23’世界读书日活动”为例，图书馆开展“人生唯有读书好”名家系列讲座、“我的读书故事”主题征文、“读书状元谈读书”座谈会、图书漂流、向灾区孩子捐本好书、秀外“汇”中等颇有创意、丰富多彩的活动。据不完全统计，整个读书日活动期间，泰州高校师生超过6000人次参与到了各项活动之中。整个活动创意新颖，组织有力，安排恰当，成效明显。

通过定期开展培训、讲座与其他内容丰富、形式多样的活动，高校图书馆可以扩大影响，推进图书馆宣传，从而达到较好的宣传效果。开展宣传活动，要制定详细的宣传计划和实施方案，力争内容全面，重点突出，活动形式多样，生动有趣，这样才能吸引读者的参与。在活动中，图书馆员要积极主动宣传图书馆的资源和服务，同时，还可以征求读者的意见和建议，及时解决读者在利用图书馆过程中遇到的问题和困难。

4.3 吸收大学生参与图书馆宣传工作

在校大学生是高校图书馆的主要读者群体，吸收大学生参与图书馆宣传工作，可以起到很好的宣传效果。大学生之间彼此了解、相互沟通，学校有什么新闻，大学生们都会互相转告。高校图书馆吸收在校大学生参与图书馆宣传工作，可以以吸收社团、学生会成员参与为主，例如读书协会社团、校学生会等。图书馆宣传工作者首先从社团、学生代表那获取读者所需信息，同时有针对性地宣传图书馆信息，然后利用学生间的“口碑”进行宣传。这样往往能达到一个较好的宣传效果。

5 结束语

时代在发展，社会在进步，在这不断变化的形势和社会环境下，图书馆宣传工作应以提高服务水平和创新服务项目及方式为目标，应以向读者推广图书馆服务、满足读者需求为任务。宣传工作是图书馆长远发展中不可或缺的一项工作，尽管一部分高校图书馆受到经济、人力等方面因素的影响，宣传工作不尽如人意，但仍应该克服困难，根据自身情况，尽可能地做好宣传工作，才能更好地为读者服务，努力提高图书馆在读者心中的地位。

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