沈阳局举办动车组列车实名制售票培训班

为适应全路动车组列车实名制售票要求，超前做好实名制售票准备，日前，由局客运处、信息技术所共同组织，在局信息技术所举办了两期全局动车组列车实名制售票培训班。来自长春、四平、沈阳北、沈阳、锦州、山海关等6个车站和吉林、沈阳、锦州3个车务段共计100名售票人员参加了培训。

为切实做好培训，局客运处、信息技术所提前组织人员对全局动车组列车实名制售票培训工作进行了详细的研究；同时，制定了详细的培训方案，编写了培训教材，模拟搭建了地区中心和车站售票环境，进行了新前台售票程序测试，并反复进行了演练。培训期间，客运处主管人员对实名制售票的基本情况、系统目标、软件配置、设备配置、数据维护、业务需求、操作方法、业务流程和售票组织等方面进行专题讲解，参加培训的人员在客运处、信息技术所技术人员的指导下，在模拟环境下进行了实际操作。通过培训，使相关站段售票人员掌握了实名制售票的具体目标、要求、售票流程、操作和维护方法、应急处理手段等技能，为全局动车组列车实名制售票奠定了良好基础。