用专业打造完美的变风量空调系统演示及培训中心——访美国皇家集团总经理余绍培先生

文｜本刊编辑整理

美国皇家集团成立于1975年，总部设在美国洛杉矶。经过30多年的不懈努力，美国皇家集团依靠其专业的技术与优质的服务，已经发展成为一家颇具规模、业务遍及世界各地的跨国公司，业务范围也已涉及商用中央空调系统(尤其是变风量空调系统)、工业冷冻空调系统、工业大空间恒温恒湿系统、洁净房工程系统、高精度除湿工程系统、工业自动化控制系统、楼宇自控系统等领域，成为一家集系统设计、施工、调试、运行管理、维护维保等服务，以及变风量空调及其自控产品研发、生产、销售等业务于一身的专业化集团公司。

IB记者：请您简单概括一下美国皇家集团进入中国后的发展情况？

余绍培：1995年，美国皇家集团进入中国市场，凭借其世界领先的工程设计水平、工程管理体系和优质的产品，得以在大陆市场迅速发展，相继在广州、北京、上海、厦门、深圳、天津等地设立分公司，亚洲区总部设立在广州。在广州购地建造了工厂和写字楼，集中研发和生产VAV变风量系统的产品和设备，并为国内外几百个大型知名工程项目提供了空调变风量系统的设计、产品、服务。皇家产品销售范围除中国以外也辐射到美国、澳洲、亚洲、中东等国际市场。

从1995年进入中国开始，美国皇家集团就致力于在中国推广变风量空调技术，对这一节能、环保、先进的空调技术在中国的推广和应用起到了很大的推动作用，因此，也奠定了美国皇家集团在中国变风量空调领域的领先地位。目前，在工程技术方面，美国皇家集团在商用中央空调系统（尤其是变风量空调系统）、工业制冷空调系统、工业大空间恒温恒湿系统、洁净房工程系统、高精度除湿工程系统和楼宇自控系统等方面显示出卓越的技术优势，其VAV技术专家的地位得到广大用户及业界的一致认可。在产品销售方面，皇家工厂一方面为客户直接提供优质的变风量产品，同时作为美国多个知名品牌的总代理或独家代理，美国皇家集团结合工程需求，致力于为客户提供最优质的服务。

另外，为了提高皇家的服务质量，公司专门配备一支以美国专家为核心、专业工程师为主体的维修、保养、改造队伍，随时以客户需求为服务的标准，使皇家服务有了实质的内涵。

美国皇家集团永远秉承的宗旨：完美的设计、一流的设备、可靠的安装、优质的服务。

IB记者：美国皇家集团有哪些相关产品和系统方案，在中国有怎样的营销策略和经典案例?

余绍培：美国皇家集团拥有一个专业的变风量空调产品生产基地，皇家的产品几乎都是应用于变风量/定风量空气处理系统及其自控系统中。最典型的产品有：单风道变风量末端、风机动力型变风量末端、机械式定风量阀、定风量/变风量风阀、地台变风量末端及其控制系统、精美变风量风口、地台风机盘管、低温风机动力型变风量末端等。

根据美国皇家集团在变风量空调领域数十年的经验，我们也发展了具有皇家特色的变风量技术——皇家2008变风量空调系统控制模式、皇家压力相关式地板送风变风量空调控制模式、皇家压力相关式变风量空调控制模式、皇家防SARS通风系统等。

在美国皇家集团所做的项目中，皇家从不教条地去设计每一个空调系统项目，而永远是以客户的需求为优先，根据不同的项目的具体情况，做出最恰当的设计。皇家的设计和服务理念是：没有标准模式的设计和方案，只有标准的质量。

由于美国皇家集团这些年承接的项目太多，这里只介绍几个比较典型的项目：

第一个项目——厦门国际银行大厦项目：该建筑是厦门的标志性建筑，总建筑面积5.4万平方米，37层高。由皇家空调负责整个大厦空调系统及楼宇自控系统的深化设计以及施工、安装、调试，并使用了皇家空调的变风量末端。在该项目中所做的HVAC/BAS系统设计安装在2002年中国安装协会“第六届科技成果”评审中获得一等奖；该建筑项目2005年荣获国家优质奖（中国建筑工程鲁班奖）。其空调系统的节能效果非常明显，备受用户好评，在当地引起极好的反响。

第二个项目——北京蓝堡国际广场项目：该项目是一个智能化要求非常高的智能大厦项目；加之该项目设计开始时期，正是SARS非典事件之后，所以，业主对大楼的疾病控制要求极高。美国皇家集团为此特别设计了防SARS空调通风系统。此建筑原来的空调设计方案是风机盘管空调系统，楼层结构及空调机房都不能满足常规变风量空调系统的要求。但美国皇家集团通过一系列的创新设计，采用近低温送风+串联式风机动力性方案，结合特别结构的AHU，硬是在同等空调面积中，将不可能变成了可能。

第三个项目——天津今晚传媒大厦项目：该项目是一个对环境温度及噪声要求极高的空调系统项目。所以，其采用了中低压送风的变风量空调系统，并选用了带有独立温控的皇家精美变风量风口，使整个空调区域都有非常好的温度分别及调控能力，而且空调噪声极低，完全满足了客户的要求。

这些项目不光反映出美国皇家集团变风量末端产品先进的技术水平、可靠的质量，还体现出美国皇家集团在整个变风量空调系统的各个方面所具有的全面、先进的技术实力和能力。

IB记者：皇家变风量空调系统演示及培训中心的设立初衷和理念是什么？

皇家变风量空调系统演示及培训中心

余绍培：这十多年来，美国皇家集团一直致力于在中国推广变风量空调技术。但直至今天皇家还发现，中国的很多业主、工程公司甚至设计院对变风量空调系统的技术、产品以及系统的结构、运行、调试的了解还很少，这不利于该项较为先进的空调技术在中国推广、发展，也使得很多已经完成的项目，并没有发挥出其应有的技术优点。为了配合皇家的推广工作，为了让更多的相关人员了解并熟识变风量空调产品及技术，并能运行及管理好其已有的变风量空调系统项目，皇家筹划建立了变风量空调系统演示及培训中心。让更多的相关人士，直接、切实、更专业地了解和熟知变风量空调系统及产品，能更好地接受、选用并运用好变风量空调系统。

IB记者：这个项目都提供哪些培训课程、授课讲师？针对哪些主要培训对象？怎样才能参加这个项目？

余绍培：皇家变风量空调系统演示及培训中心可以提供如下的培训课程：变风量空调系统基本知识培训，变风量空调产品知识及维护、维修培训，变风量空调及其自控系统设计培训，变风量空调系统运行管理及系统维护培训，变风量空调末端标定及单机调试培训，变风量空调系统TAB（测试、调试及平衡）培训，地板送风变风量空调及其自控系统的设计培训，地板送风变风量空调系统运行管理及维护培训。

皇家会根据不同的课程及培训对象，派出皇家或相关单位的空调、暖通、楼宇自控等专业的设计、施工、调试或运行管理方面的专家或工程师来做讲师。皇家设想的培训对象，除了皇家自己的工程师、销售人员、维修人员及其他员工外，主要是大学相关专业的学生，工程公司的设计、施工及调试人员，业主的空调项目主管和系统运行、维护及维修人员，部分设计院的设计人员，空调产品销售公司的销售人员（像皇家的代理商）。

至于如何参加皇家的培训，除了皇家的员工和代理商、经销商，皇家会定期/不定期地进行培训外，有需求的客户可以和美国皇家集团相关部门（市场部）、分公司及代理商联系，提出具体要求，皇家会根据情况，安排时间、内容及讲师。

IB记者：为了更好地推广这个项目，美国皇家集团做了哪些工作？

余绍培：为了充分体现皇家变风量空调系统演示及培训中心的优越性，以及更好地发挥其作用。皇家除了在平时会邀请各个方面的人员来参观和观摩皇家变风量空调系统演示及培训中心；还在项目进行过程中以及项目完成以后，结合项目的实际情况，向业主、安装公司的相关人员进行介绍，看他们是否有来皇家变风量空调系统演示及培训中心获得进一步提高的需求；另外，美国皇家集团市场部门通过在网络、著名专业杂志上刊登平面广告，参加展会，参加一些比较好的专业会议等方式，推广皇家演示及培训中心和培训项目，以使更多有需求的人员了解和参加。

IB记者：目前这个项目在哪些城市或地区展开了，取得了哪些成功的经验和业绩？

余绍培：这项培训项目，目前最主要还是在北京、上海、广州、厦门以及比较发达的长三角、珠三角、华北、东北的部分地区（比如深圳、大连、天津、杭州、南京等），这主要是和变风量空调系统项目发展的趋势和范围有关，这些地区都是目前变风量空调项目发展较好的区域。

皇家在给香港工程师协会（HKIE）、香港青年工程师协会（HKYEP）、上海银联总部大厦、厦门国际银行大厦等客户的培训中，不断丰富了皇家的经验和技巧。客户普遍反映，培训提高了他们对变风量空调技术的认识水平，并切实帮助他们认识并解决了他们实际工作中遇到的问题。