关于高职多媒体教学质量保障机制的构建

□洪如霞 李爱珍

关于高职多媒体教学质量保障机制的构建

□洪如霞 李爱珍

多媒体教学作为一种新兴的教学手段在教学中得到了广泛的应用，在一定程度上提高了教育效果和教学质量。但是，随着信息技术的推广和普及，多媒体教学也出现了一些亟待解决的问题，如多媒体硬件、软件建设质量不高，教师多媒体教学手段使用的盲目性和随意性，多媒体教学管理体制和质量监控体系不完善等问题。通过分析当前多媒体教学存在问题，提出了其质量保障措施，以提高多媒体教学质量。

多媒体教学；质量保障机制；构建

自20世纪80年代多媒体教学已经出现，由于条件的限制，当时主要将电视、幻灯、投影、录音、录像等多种电子媒体综合运用于教学中，这种教学技术称为电化教学或者多媒体组合教学。90年代后，随着信息技术的迅猛发展和计算机的普及，多种教学媒体的综合使用逐渐被多媒体计算机取代。因此，现在我们通常所说的多媒体教学是特指运用多媒体计算机并借助于预先制作的多媒体教学软件来开展的教学活动过程，又称为计算机辅助教学（CAI）[1]。在此过程中，教师根据教学目标，选择适当的教学媒体，并将多种媒体信息通过计算机进行综合处理，形成最优化的教学过程作用于学生，获得良好的教学效果。多媒体教学丰富了教育教学手段，促进了教学方法和教学内容的改革，推动了教学现代化的发展，提高了教育效果和教学水平。但多媒体教学多为一种新的教学手段，在教学过程中也存在一些不足之处，为了使其在教学过程中充分发挥作用，本文欲从多媒体教学的现状出发，探讨其改进建议，以保障多媒体教学的有效运行。

一、当前高职院校多媒体教学质量保障体系存在的突出问题

（一）多媒体教学硬件和软件建设质量不高

高职院校多媒体硬件建设主要包括多媒体设备、设施和环境建设三大方面，它是开展多媒体教学的物质保障和基础，其质量的高低直接决定了教学能否顺利进行。当前，多媒体硬件建设方面的问题主要表现在如下几个方面，一是多媒体设备在数量上有了一定的保障，但是有些设备的质量还不能过关。各高职院校为加强多媒体建设批量购置先进的教学设备，由于购置设备数量较多，学校专业人员较少，因此，厂家就有机可乘，将一些质量不过关的设备卖给学校，这些设备在使用过程中故障频发，多媒体无法正常使用，直接影响了教学效果。二是多媒体教学设施布置不够合理。有些高职院校在建多媒体教室时，把大屏幕放在黑板的正中位置，导致教师使用多媒体教学时无法进行应有的板书；有的多媒体教室黑板上方没有安灯，导致在关闭灯光、拉上窗帘使用投影仪时，学生无法看清黑板、无法看清老师的目光和表情、更无法记笔记。[2]三是多媒体教学环境不好。在多媒体教学过程中有的设备因教师操作不当导致仪器设备的损坏，有的因管理员工作繁忙或技术问题未能给计算机进行定期杀毒、整理、除尘、清洗和课前必要的检查，而造成多媒体寿命缩短，影响了教学的进行。

信息化教育优势的发挥需要硬件建设和教育资源的教学应用有效结合。因此，教学资源的软件开发是高职院校多媒体教学不可或缺的因素。当前，多媒体软件主要是指课件的开发与利用。据调查显示，多数教师熟练使用的是PowerPoint演示文稿，因其制作过程简单，容易掌握，因此成为教师首选的课件制作工具，但其制作质量并不高，在制作过程中往往出现制作粗糙、简单，直接将书上的内容搬家，播放方式花哨，图、文、声、相等没有合理的搭配，制作课件缺乏科学性、技术性和艺术性等。另外，制作周期长，动画效果好的课件制作软件Flash、Authorware、3DMax、Dreamweaver等未能在教师中广泛普及，即使有计算机软件公司推出的教学软件，虽然在技术层面上做的很好，但是仍然缺乏科学的教学理论支持，因此，课件所应有的思想性不足，缺乏整体的教学设计，达不到预期的教学效果。

（二）多媒体教学手段使用的盲目性和随意性

多媒体作为一种辅助性的教学手段，旨在提高课堂效率和教学效果，教师不能“一刀切”。但在教学实践中不少教师走向了一个极端——盲目使用多媒体教学手段，不管什么课，不管什么教学内容一律使用多媒体教学。如在讲授数学、物理等课程时，如选用屏幕来演示公式的推导过程，其播放速度远远高于教师板书的速度，在此过程中，学生极易疲劳而无法集中注意力，这种效果远远不及传统的教师边板书边讲解的教学方式，因此不能调动学生的积极性，其教学效果可想而知。同时，不少教师使用多媒体教学时课件制作不够规范，随意性太大。 如，课件中章、节、目常用“※”“●”“■”“▲”等符号标注，这不仅显得课件章节不清，内容层次不明，编排格式框架体系不统一，更容易误导学生习得一种不良的学习习惯和做事风格。

（三）多媒体教学缺乏完善的管理机制和有效的质量监控体系

高职院校实施多媒体教学的目的在于不断丰富教学手段，逐渐改善教学方法，全面提高教学质量，而不少院校在加强多媒体教学建设时，通常把多媒体教学硬件的数量和教师使用多媒体教学课程的多少作为多媒体教学发展的中心任务，然而，多媒体教学建设是一个系统工程，在硬件建设达到一定的数量以后，学校还要制定一系列行之有效的管理制度和质量监控体系才能保证教学的有效进行。从当前情况来看，一方面，高职院校多媒体教学缺乏完善的管理体制。据调查显示，多数学校制定了完善的多媒体仪器管理规定、多媒体设备管理规定和多媒体教室管理规定，但是多媒体管理员责任、多媒体教学任课教师以及管理员培训办法、多媒体课件管理规定、多媒体教学经费管理办法等还不够完善。即使有个别高职院校多媒体教学管理制度比较完善，但实施力度也不够大，对大家来说也只是贴在墙上应付检查的几张纸而已，完全流于形式，没有起到真正的作用。另一方面，多媒体教学缺乏有效的质量监控体系。多媒体教学本着为学生服务、调动学生积极性，提高教学质量的原则出发。因此，走进课堂的每一个多媒体课件都应该是高质量、高水平、高效率的，然而事实并非如此，多数学校没有多媒体教学审查和质量监控体系，大量质差、粗糙的课件随随便便走进课堂，严重影响了教学质量。

二、高职院校多媒体教学质量保障机制的构建途径

高职院校多媒体教学质量保障机制的构建是一个多层次、多要素组成的系统工程。它不仅需要良好的硬件和软件建设作为物质基础，还需要教师不断提高自身运用多媒体教学的能力和完善的管理制度保障多媒体教学的顺利进行，同时还要建立系统、有效的多媒体教学评价体系和监控体系，这样才能使多媒体教学管理制度有效地贯彻落实，根据实际情况及时调控多媒体教学活动，实现多媒体教学的良性互动，真正发挥多媒体教学的优越性。

（一）大力推进和规范多媒体教学硬件和软件质量建设

随着信息技术的迅速发展，现代信息技术在提高教学质量，推进教育改革等方面有着举足轻重的作用。因此，我们应从全局出发，顺应多媒体教学的要求，促进多媒体教学硬件建设协调发展。首先，在购置设备时应进行整体规划，提出科学合理的建设目标。在进行设备选型和招标时，要严把质量关，不仅要考虑到近期的建设目标，按照多媒体教学的实际需要分批分类进行硬件建设，还要为将来的发展、扩充和升级留有余地，做到先进性和实用性统一，充分提高设备的使用率。其次，科学设计，加强多媒体教学硬件环境建设。如多媒体教学设备的位置、电源线的接口，多媒体教室的采光、温度调控等均要考虑周全。同时还要加强多媒体教室的日常检查和维护，预防故障发生。最后，合理编排教室，提高多媒体教室的使用率。在多媒体教学设备和教室建设时，要有计划的配置不同数量和规格的多媒体教室，在现有条件下，要充分利用资源，发挥多媒体教室的作用，并根据学科特点、学生数量以及师资情况安排相应的教室，提高现有资源来的利用率。

高职院校在大力加强多媒体教学硬件建设的同时还要进一步规范多媒体软件建设，因为高质量的多媒体教学课件是提高多媒体教学质量的重要因素。因此，多媒体教学软件的开发具有极其重要的意义。一方面，学校要提供资金，鼓励、支持教师直接从事多媒体课件的开发，经常开展多媒体课件制作比赛活动，调动广大教师开发教学软件的积极性和主动性。另一方面，学校要统一规划，选拔一批教学理论扎实、经验丰富的教师组成课件开发小组，与相应的计算机软件公司联合，以先进的教育理论为指导，以提高教学质量，促进学生全面发展为目标，紧密结合学科特点，开发建设以多媒体信息为载体，教学个性化、管理科学化、资源开放化为特点的多媒体教学软件，实现教学的现代化，推进信息技术在教学中的运用，实现教学过程的全面优化，不断提高教育教学质量。

（二）全面培训教师的信息化素养并促进教师多媒体教学的应用能力

随着教育信息化的发展，传统的教学手段不断被革新，同时对教师的信息化素养和应用能力提出了更高的要求。因为新技术、新手段的效益主要取决于教师利用信息技术的综合能力，因此，各高职院校应将提升教师的信息化素养和多媒体教学应用能力列入重点工程。首先，有计划地加强教师的信息化素养和多媒体教学应用能力的培养。根据当前信息技术的特点以及新课程理念对教师提出的要求制定科学、合理的培养计划和目标，利用学校已有的信息技术和资源环境，有目的、有计划地开发学校多媒体教育资源。在此基础上，通过多方培训，使广大教师主动掌握必要的信息理论，使其信息技术和应用能力更加完善和规范，并熟练运用于教学，从而更好地服务于学生。其次，学校应建立起教师信息素养和多媒体教学应用能力考核机制，将教师的信息技术培训和多媒体教学应用能力纳入学校对教师的学期考评、职称评定以及教师队伍建设规划之中。通过多种形式，建立可持续发展的监督机制，督促教师不断提升自身的信息化素养和多媒体应用能力。

（三）逐渐完善多媒体教学管理制度

多媒体教学管理规章制度是保障多媒体教学的根本依据。各高职院校应根据本校实际情况、多媒体教学特点和专业培养目标制定相应的多媒体教学管理制度。一是完善多媒体资源管理制度。教务处要根据实际情况制定多媒体教室管理规定、多媒体仪器设备管理规定、多媒体课件制作标准和准入制度、多媒体使用登记制度、设备的检查维修制度以及多媒体的操作规程、使用限制、服务电话等。通过建立科学合理的多媒体教学管理制度体系，使教学的每一个环节都有明确的管理规定，每一个教学违规行为，都有明确的处罚条文，每一项教学成果，都有相应的奖励办法。以此促进教风和学风建设，保证实现多媒体教学质量的提高有其制度基础。[3]二是建立多媒体人员管理制度。若想全面提高多媒体教学质量，高职院校的全体教职员工都应参与到教学质量管理之中，上自学校领导，下至各级管理人员，教师、学生以及后勤服务人员，都要立足本职工作，树立强烈的责任意识，共同维护多媒体教学资源。因此，就需要建立完善的多媒体管理员责任、多媒体教学任课教师以及管理员培训办法、多媒体教室学生管理规定，等等。督促任课教师提前到多媒体教室，检查多媒体设备是否正常工作，课件能否正常播放，有问题及时报修；多媒体教室管理人员要对设备定期检查、杀毒、维护，对出现的问题作好记录及时维修，保证教学的顺利进行。三是其他多媒体教学保障制度，如多媒体教学经费管理办法、多媒体设备招标办法，等等。学校相关部门在制定、完善这些制度时，不仅要注意各制度之间的连贯和一致，还要做到具体规范、切实可行，真正保证多媒体教学的效果。

（四）尽快建立系统的多媒体教学评价和质量监控体系

系统的多媒体教学评价体系是评价教学质量的重要依据。多媒体教学评价体系主要包括对学生、教师、教育资源（多媒体课件）和教学平台的评价。这四者是相互联系、相互影响、相互依存的，只有将四者有效结合，创建一个合理的结构，才能形成最佳的运行状态，提高多媒体教学质量。一般来说，对学生的评价主要看多媒体教学能否促进学生的观察能力、提出和解决问题的能力、收集信息的能力、交流的能力和自主探究能力的发展。对教师的评价主要表现为，教师的工作热情，能否为人师表；教学目标是否明确，是否符合学生的认知规律；能否充分利用多媒体教学设备组织教学，在规定的时间内完成教学任务，适时改进教学组织工作；教学方法是否具有启发性，讲解是否深入浅出，能否调动课堂气氛和学生的积极性。对教学资源的评价一般包括教育性、科学性、技术性和艺术性。教育性，即教学内容要结构合理，符合逻辑和学生的认知规律；教学过程中要讲究方法，注重对学生的思维训练和师生的互动性。科学性，即课件内容要有充分的理论依据、有思想、选材典型；课件制作从形式到内容均要规范，图、文、表、音等素材运用合理，有利于学习。技术性，即软件的运行、性能要好，操作要有用户指导和使用说明，辅助功能要完善。艺术性，即多媒体课件的整体设计要美观、合理、能够凸显多媒体的优势，素材选用得当。对教学平台评价有性能是否安全、稳定；功能是否齐全、先进，能否保障教学顺利进行。

多媒体教学管理还要有完善的质量监控体系，才能保障多媒体教学的有效运行。因此，我们还应建立严格的审核和监控制度。多媒体教学应该本着服务学生，提高教学质量的原则实行院（校）、系两级审查、监控制度。院系一级主要负责监控多媒体教学计划、教学内容、课件的设计是否科学、合理，是否符合教学理论，能否达到良好的教学效果。学校一级组建专门的信息教育监控中心和督查小组，通过定期检查和随机抽查等方式监控教师的教学态度、学生的听课、多媒体课堂教学效果等情况，及时向学校教学委员会反馈教学情况，及时纠正、更新、完善教学过程；制定相应的奖惩措施，对多媒体教学进行全程监控，督促教师保质保量地完成教学。

[1]韩芳.高等院校多媒体教学质量保障研究[D].重庆大学，2007（04）.

[2]余远.富改进高职院校多媒体教学的路径思考[J].中国教育信息化，2009（05）.

[3]陈军.高职院校多媒体教学质量保障机制的构建与运行[J].高职院校教育研究，2008（04）.

洪如霞（1967-），女，浙江义乌人，南昌师范高等专科学校副教授，硕士，研究方向为信息技术；李爱珍（1980-），女，山东济宁人，南昌师范高等专科学校助教，硕士，研究方向为高等教育管理与评价。

课题项目：本文系2010年江西省高等学校教学改革课题“高校多媒体教学质量保障机制的建构与运行研究”（编号：JXJG-10-25-11）的研究成果。

G712

A

1001-7518（2011）17-0072－03

责任编辑 颜小兵