旺苍中医院“满意送病人”病人满意

旺苍中医院“满意送病人”病人满意

[本刊讯] “小张啊，小何啊，她们比我自己闺女还贴心，你去道个谢！”68岁的梁阿婆在四川省旺苍中医院出院时对老伴说。梁阿婆嘴里的小张、小何就是该院内科护士。这种现象在该院开展“满意送病人”活动以来常常遇见。根据医院抽样调查，患者的月平均满意率由96.5%升至99.8%。

据悉，该院“满意送病人”活动自3月初正式启动，要求全体医护人员坚持“以病人为中心”，实施优质医护服务，强调医护态度要热情周到，医护行为要文明规范，时时处处为患者着想，把群众满意、患者满意作为评价医护工作的首要标准。

（杨建宇 张文娟）