废弃干电池逆向物流的信息流集成研究

施先亮，李志华

（北京交通大学 经济管理学院，北京 100044）

废弃干电池逆向物流的信息流集成研究

施先亮，李志华

（北京交通大学 经济管理学院，北京 100044）

随着资源节约型、环境友好型社会的构建，废弃干电池逆向物流的开展迫在眉睫，逆向物流信息流集成是顺利开展废弃干电池逆向物流的关键，也是研究的重点。基于企业联合处理机构作为逆向物流信息集成点，从系统内部、外部方面分析了逆向物流信息流，并且分析了信息的收集方法；形成了基于集成的废弃干电池逆向物流信息流图，构建了逆向物流信息平台，实现了废弃干电池逆向物流信息流集成。

逆向物流；废弃干电池；信息流集成；信息平台

1 引言

经济的发展带来干电池的广泛应用，随之产生的是废弃干电池处理不当造成的资源浪费、环境污染。据推算，每生产10亿只电池，将消耗金属锌1.6万吨，二氧化锰2.3万吨，其它金属210吨，4 300吨炭棒，7 900吨氯化铵[1]。这些成分大多是可再利用的、有价值的金属矿物质，尽管一只电池的资源消耗并不起眼，但考虑一次电池应用之广、数量之大，其资源消耗仍是相当可观的[2-3]。如果废弃干电池逆向物流出现问题，这些金属资源、非金属资源将随着废弃干电池的随意丢弃或处理不彻底而被浪费掉。可见，废弃干电池的逆向物流不仅仅可以保护环境，更在于干电池的逆向物流可以使企业资产回复，获得有价值的原材料，有重要的经济价值。而物流信息在逆向物流管理中起神经系统的作用，干电池逆向物流的顺利开展必然要求有相应的信息系统提供支持。逆向物流活动中参与者多，地域广，随机性强伴随着动态性，参与各方的信息交互与共享十分必要，如果没有实现信息流集成，使信息系统贯穿于逆向物流整个流程中，则难以实现逆向物流的环境价值和经济价值。Patricia（2002、2005）实证研究了信息系统与逆向物流绩效之间的关系，研究表明，企业的信息技术能力直接影响逆向物流管理的绩效和服务水平。

而目前针对逆向物流信息流集成的研究较少，关于废弃干电池这一特殊却又迫切需要回收的产品的逆向物流信息流集成的研究更少。本文基于此背景研究以企业联合处理机构作为主要集成点，从系统内部、外部方面分析了逆向物流信息流及其收集方法，形成了废弃干电池逆向物流信息流图，构建了逆向物流信息平台，实现了废弃干电池逆向物流信息集成。

2 废弃干电池逆向物流信息流的主要内容

2.1 废弃干电池逆向物流的外部信息流

废弃干电池逆向物流的系统外部信息流主要是政府、其他废弃干电池回收机构、环保组织以及废弃品市场与废弃干电池回收企业之间的信息交流。主要包括：

（1）政府所制定的法律、法规中规定的企业资源再利用中所要承担的责任和义务，或者所要达到的回收率和利用率等指标。这些规定就促使企业进行相应的产品和资源回收利用，从而也是逆向物流的主要动力因素。因此，有关立法的信息是逆向物流信息系统的重要输入元素，而且随着资源环境意识的提高这一类的法规要求也在不断提高它的变化，甚至影响到逆向物流活动的全局。

（2）从其他废弃干电池回收机构得到的信息。本文以企业联合处理机构作为主要的废弃电池回收机构，了解其他机构的回收情况可以有效地进行再回收，提高整体回收力度。

（3）其他企业对于废弃原材料的需求。在废弃干电池处理后获得的材料原电池制造商不符合使用规格或供过于求时，则这部分材料可以出售给其他企业，以提高经济效益和产品利用率。

（4）逆向物流处理产品的结构信息，例如从废弃干电池中提炼出来的各种可回收资源的比例以及数量，政府获得此信息以检验生产企业是否满足生产规定，提高政府的监督力度。

（5）目前对环境的保护意识以及资源的回收利用越来越深入人心，不仅是消费者越来越看重绿色环保产品，而且很多环保组织的成立也在很大程度上对企业的资源回收起到了很大的作用。并且如果企业能成为行业中的环保标杆，也在无形的情况下提升了企业的潜在形象。

（6）在任何逆向物流中的一个重要目标是在遵守法律规定和供应约束的条件下获得最大的产品价值。而为了实现这个目标，产品的回收企业必须能够及时、准确的获取产品的市场价格和可获得性等信息。只有可获利的市场，才会有企业存在。

2.2 废弃干电池逆向物流的内部信息流

本文以企业联合处理机构作为供应链中的核心机构，不仅是主要的回收机构，更参与分类、处理、最终处理等诸多环节。系统内部信息流主要是企业联合处理机构和生产企业之间的信息传递，企业联合处理机构处于供应链中的中间位置，起到了传递信息的作用。主要的信息流包括：

（1）同业竞争者所制定的回收策略可能会对回收企业回收战略的制定产生比较大的影响，需要参考同业企业的策略，制定符合自身的、且具有核心竞争力的回收战略。

（2）废弃干电池回收产品信息，包括回收产品的数量、质量、时间、位置、回收产品返回的不确定性程度、回收成本等。

（3）从生产企业得到的关于消费者的信息，主要包括电池的使用数量和位置信息。使用信息是动态变化的，一般可以从产品用户或者零售商处收集有关产品使用情况的信息，在回收产品的筛选和收集活动中具有重要的参考价值，同时也可以为企业改进质量进行分析。有关位置的信息是指产品特定位置的信息和可获得产品数量的信息，对于收集回收环节和整个回收过程的计划和控制来说这部分的信息非常重要的，通常零售商和用户是这类信息的主要提供者。

（4）废弃干电池产品处理信息，包括产品处理选项，直接利用、拆分后模块利用还是再生利用，产品的处理成本和处理难点等。

（5）废弃干电池可利用产品、零部件、原材料的再利用信息。如制造商的需求、再利用率、收益等信息。

（6）制造企业对废弃干电池处理后获得的原材料或零部件的使用类型、数量的信息，这样企业联合处理机构可以针对性的回收处理废弃干电池。

（7）废弃干电池对环境的潜在危害信息，这样才能使企业自觉树立良好的环保意识，尽量将所有的废弃干电池回收过程做到环保、无污染的状态。

（8）废弃干电池不同零部件或原材料的装配方式信息，这样能很好地将废弃干电池中有用资源提炼回收，如有些部件不需要拆分可以直接再次利用，达到一定的生命周期后再分解。

图1 废弃干电池回收系统信息流图

通过上述对逆向物流系统内部、外部的信息流分析，可以得到废弃干电池回收系统信息流图，如图1所示。而废弃干电池逆向物流信息的获取和处理都是需要利用信息系统，更为重要的是逆向物流的运作管理跨越了不只一个企业，这就需要更完善的、衔接合理的信息系统作支撑。企业和供应链之间的信息流集成和管理是实施逆向物流的重要基础，而目前会将信息系统运用于逆向物流管理的企业还比较少。但是随着人类对资源的重复利用以及网络技术的发展，信息系统和网络数据共享的明显优势将有助于废弃干电池逆向物流的信息流集成和管理。

3 废弃干电池逆向物流信息资源的收集

逆向物流信息资源的收集是进行信息资源集成的基础，是逆向物流信息管理的输入过程。如前所述，废弃干电池逆向物流的信息非常分散，信息产生的时间、地点随机性很强。因此，废弃干电池逆向物流信息资源的收集工作比正向物流信息的收集要困难得多。而废弃干电池逆向物流信息资源的收集主要包括信息源的分析、信息资源的识别和采集以及信息资源的组织三个环节。

3.1 废弃干电池逆向物流信息源的分析

信息源的分析是指确定从哪里获取信息资源，也就是确定信息源。实际上废弃干电池的制造企业内部和供应链上的每一个环节都有可能是逆向物流系统的信息来源。对废弃干电池制造企业来说，正向物流系统的产品设计部门、生产部门、销售部门都是废弃干电池逆向物流信息资源的重要来源。例如废弃干电池的设计部门，就掌握了干电池的使用原料、类型以及数量等信息；生产部门和销售部门能提供干电池的生产以及销售的数量，所需要的原材料流向的主要位置。

当然，废弃干电池信息源的分析应该包括信息产生的时间和地点的分析，但是由于逆向物流系统的特殊性信息产生的时空属性非常不确定，这就为信息源的准确定位带来困难。

3.2 废弃干电池逆向物流的信息识别和采集

确定废弃干电池信息源之后，企业中的信息工作人员就需要根据系统中各个流程或部门的信息需求，选择相关的有用信息，这就是信息资源的识别。一方面需要明确废弃干电池逆向物流系统的各个环节的信息需求，另一方面要选择该环节需要的信息资源。这样才能很好地为废弃干电池回收和处理的相关企业之间的信息传递打下基础。废弃干电池信息资源的识别本身是一种消除信息不确定的过程，所以在信息的识别过程中需要本着目的性、科学预见性以及系统性的原则。

废弃干电池信息采集是在信息识别的基础上获取信息的过程，信息采集的过程强调采集的手段和方法。逆向物流系统中的很多信息，在不同的时期具有不同的属性信息的变动性较大。因此，信息采集的过程同时是一个持续跟踪的过程，尤其是对于处在不同的生命周期阶段中的产品的不同状态信息，需要在逆向物流信息系统中得到实时的反映。废弃干电池信息资源的识别和组织需要借助一定的物流技术手段，借助先进的物流识别和采集技术有助于信息资源的准确全面的获取。

3.3 废弃干电池逆向物流信息流的组织

采集获取的废弃干电池逆向物流系统信息资源往往是无序而分散的，在进行信息的集成之前最好能够对获得信息进行一定的分类。根据信息资源的不同层次、不同来源、不同作用形成一定的信息组织，为后面的信息管理打好基础。

4 基于集成的废弃干电池逆向物流信息流图

从系统的角度看，逆向物流是对正向物流的一种物质补偿，从而使整个物流系统的物质处于相对稳定的状态。废弃干电池的物流和信息流是连接整个逆向物流系统各个功能模块的纽带，物流作为有形的实体，它的流动受到了最重要的关注，特别是对整个供应链的增值以及是否环保的衡量标准。要使整个物流过程都可以顺畅，就需要优化整个流程的信息功能结构，制定一个能够提供指导方向的信息关系战略。相对于正向物流，逆向物流信息更具有动态性和不可预测性，只有准确收集、整合干电池的逆向物流信息，具体分析，制定相关的回收、处理、再利用策略。这样才能提高整个逆向物流系统的经济效益，减少其中不必要的资源浪费，最大程度降低对环境的污染。根据上述对废弃干电池的各个物流环节的分析，对废弃干电池逆向物流的整条供应链的外部和内部信息的说明，可以得出基于集成的废弃干电池的逆向物流信息的信息流图，如图2所示，模块间的有向线段表示信息流的传递。

废弃干电池的逆向物流信息收集的起始点在于消费者，分别通过退货和使用完毕后的回收两条信息流进行，然后收集这两个方面的废弃干电池的数量、地理位置等信息，对收集的废弃干电池进行分类，这其中就需要很多信息的支持，例如废弃品市场的回收价值以及废弃电池的数量和可回收利用的情况。然后对废弃干电池进行初步处理，从中得到可再利用的资源以及不可再利用的。在这一过程中，这些活动的进行还受到政府的政策、竞争者的回收策略、环保组织的规定以及废弃品回收市场的情况等信息的约束。在得到可利用的资源的时候就和干电池的正向物流连接上，而最终的不可利用产物则再做处理。

以上的一系列活动只有充分了解了其中的所有信息，并进行集成，才能保证废弃干电池回收的顺利进行。对于废弃干电池逆向物流的信息流集成，在整个供应链中必须有一个核心企业来主导、收集、集成所有的信息，否则将造成供应链中的信息不对称、或者违反相关的法律、法规、政策，造成环境更大的破坏，以及资源的浪费。

图2 废弃干电池逆向物流各个环节的信息流图

5 废弃干电池逆向物流信息平台的构建

根据废弃干电池逆向物流信息流的主要特点，本文认为可以构建废弃干电池逆向物流信息集成平台对供应链中的信息进行集成。由于本文采用基于企业联合处理机构作为主要的回收机构、处理机构、最终处理机构，即企业联合处理机构处于废弃电池逆向物流中的整条供应链中的核心机构，所有的环节围绕该机构展开。因此，本文采用在企业联合处理机构处建立逆向物流信息平台。

废弃干电池逆向物流信息平台主要实现三个方面的对接：

（1）与各制造企业的正向物流信息平台实现有效对接。企业可以将自身的回收战略、产品装配信息、零售商信息（购买数量和位置）、对废弃原材料的需求信息等与逆向物流信息平台进行共享。一方面联合处理机构可以根据企业提供的客户信息直接分块回收废弃干电池，提高回收的力度，降低整体成本；另一方面企业可以通过信息平台获得其他企业的回收策略，减少信息收集环节、降低成本，合理地制定回收战略。

（2）与政府、环保机构实现与信息平台的对接，共享有关废弃电池回收指标、处理方法、最终废弃物的处理过程；在信息平台发布关于环境保护类的政策，提高企业的环保意识。同时，政府可以根据信息平台上关于废弃电池产品结构信息，监测生产企业的产品是否达标。

（3）与其他企业的信息平台实现部分对接。其他企业可以访问该平台的部分信息，同时可以发布自己对于废弃材料的需求。此外，该信息平台可以获得市场上关于所有可能得到产品的价格及相关信息，方便企业制定合理的回收价格。

本文构建的废弃干电池逆向物流信息平台模型如图3所示，模块间的有向线段表示信息流的传递。

图3 废弃干电池逆向物流信息集成平台

本文构建的废弃干电池逆向物流信息平台具有以下特点：

（1）专业性强。本信息平台流通的信息主要针对废弃干电池逆向物流中涉及到的所有信息，担负着对废弃干电池回收、分类、处理、再利用、最终处理以及装卸搬运过程中生成信息的处理、运输、发布功能。

（2）实用性强。本信息平台主要基于地域的企业构成的企业联合处理机构基础上产生的，主要针对于本区域内的干电池逆向物流信息流集成，可以有效地指导企业联合处理机构开展工作。

（3）处理的信息较为复杂性。干电池的使用者分布广，随着经济的发展，城乡居民生活水平的提高，干电池的使用不仅仅局限在城市，更分布在乡镇，增加回收难度，相应的信息也更加复杂，处理难度增加。

（4）处理的信息动态性强。干电池寿命相对较短，每天的需求量大且不确定较强，导致回收的信息动态性强。通过上述干电池逆向物流信息平台的构建，可以实现各种信息的集成，将各方所得到信息共享到物流信息平台中，中央处理器通过分析归类，各方可以得知各自所需的信息，作出决策。如企业联合处理机构可以根据市场中原材料的价格制定回收价格；企业可以根据竞争者的回收策略制定自身策略以提高竞争力；政府可以通过该信息平台有效监管生产企业的运行。

[1]白云起，白青子，吴鹏.废弃干电池的回收利用[J].化学工程师，2002，（9）:34-35.

[2]De Freitas，CMPorto，Maerelo F S，et al.Chemical safety and governance in Brazil l[J].Journal of Hazardous Materia，2001，86（1-3）:135-151.

[3]Juneua P Dewez，D Matsui，et al.Evaluation of different algal species sensitivity to mercury and metolachlor by PAM-fluorometry[J].Chemosphere，2001，45（4-5）:589-598.

Information Flow Integration for Waste Dry Battery Reverse Logistics

SHIXian-liang,LIZhi-hua
（School of Economics&Management,Beijing Jiaotong University,Beijing100044,China）

In this paper,the disposing body established jointly by enterprises within a reverse logistics chain is seen as the integrator of waste dry battery reverse logistics information which is elaborated on from both the system external and internal,then the collection of such information is analyzed and the integration-based flowchart of the waste dry battery reverse logistics information is drawn,constituting a reverse logistics in formation platform and realizing the integration of information flow.

reverse logistics;waste dry battery;information flow integration;information platform

F252；F713.2

A

1005-152X（2011）02-0127-04

10.3969/j.issn.1005-152X.2011.02.041

2011-01-07

施先亮（1971-），男，湖南浏阳人，北京交通大学经济管理学院教授，主要研究方向：供应链管理、物流信息管理、区域与城市物流规划等；李志华（1988-），女，山西晋中人，北京交通大学经济管理学院研究生，主要研究方向：供应链管理、物流信息管理。