试论高校图书馆视听馆藏建设与服务

　　摘要：阐述了视听资源在高校图书馆馆藏及服务的重要作用，对高校图书馆视听馆藏的建设与服务进行了探讨，结合实际工作对高校图书馆的视听馆藏建设与服务提出了若干策略。
　　关键词：高校图书馆 视听馆藏建设 视听服务 特色化
　　中图分类号：G251文献标识码：A文章编号：1672-3791(2011)2(a)-0000-00
　　
　　随着科学技术的飞速发展，计算机多媒体技术、网络技术、电子出版物已广泛应用到各个领域。而今高校图书馆收藏的知识信息也正迈向多元化的发展趋势，人们的学习方式也相对应发生了变化，产生了所谓的“数字化学习”“e—learning” 模式，视听多媒体资源与传统印刷体资源相互补充，已成为图书馆收藏的重要组成部分，同时开展视听馆藏服务成为了图书馆综合服务的重要体现。笔者通过亲身参与视听馆藏的建设和服务工作，对工作中遇到的一些问题和不足进行探讨和分析，并为视听馆藏未来的发展提出了一些建议。
　　
　　1 视听资料建设和服务的重要性
　　1.1 视听资料是高校图书馆发展的重要组成部分
　　高校图书馆应该根据学校的性质和需求，发挥有利资源采集各种形式的文献资料，并用科学的方法进行分编与保管；以便配合学校的教学与科研，同时积极的开展各种服务工作等。而视听资料作为传递科学文化知识的重要手段，具有很强的教育性、导向性、激励性，已经为现代化图书馆的重要文献形式之一。
　　1.2 视听服务是高校图书馆综合服务的重要体现
　　如何利用现有的文献资源为教学与科研发挥其最大功效，是高校图书馆的最终职能体现。由于立足于高校丰富的馆藏资源和本校研究特色的馆藏资源，不仅起着存储与传播知识的基础职能，同时，还为广大师生研究与学习创建便捷的信息通道，提供良好的服务环境，为全校师生提供文献信息资源保障。而视听资料的功能发挥和利用更是需要优质的服务和条件设施。因此，搞好视听服务的建设是高校图书馆综合服务的重要体现。
　　
　　2 视听资料的优势和特点
　　2.1 调动读者积极性，充分提高学习效率
　　试听资料是集声音、文字、图像于一体，对学习者形成感官刺激，对提高其听、说能力起着特有作用。正因为具有听、说、看三方面的结合的优越性，使其得到了广大读者的喜爱。根据实验证明，当用三种方式识记lO张同种画片时．结果视觉识记保持70％ ，听觉识记保持60％ ，视听结合识记则保持86．3％。研究还证明记忆与材料的性质也有关，直观材料优于词的视觉材料，词的视觉材料又优于听觉材料。因此，语言材料和视觉形象联系起来．是记忆大量信息的基础。
　　2.2 保存方便，内容广泛
　　视听资料其主要载体形式有录音带、录像带、VCD、DVD、CD—RON、磁盘及胶片等。随着科学技术的不断发展，视听文献的品种日益增多，它的优势也日益显现出来． 具有不受时空限制，信息容量大，体积小、重量轻、成本低、易复制的优点。
　　2.3 功能灵活多样
　　高校图书馆视听室不仅可以成为学生研究、探讨的学习场所，也可以是休闲娱乐的放松场所。在这里可以学习外语，观摩经典的原版片，欣赏艺术作品，了解时事政治、社会状况、地理历史、乡村风俗、城市面貌、民族习惯、文化教育、经济市场、生活方式、宗教信仰、价值观念等知识，具有教学辅助、学术交流、时政教育、娱乐休闲之四大功能。
　　
　　3 视听馆藏的建设
　　视听馆藏是图书馆资源的重要组成部分，而相对配套的硬件设施的建立和完善是开展服务的基础。而在我国图书馆(尤其是高校图书馆)，视听馆藏的建设却得不到应有的重视。根据笔者目前的调查；拥有十所高校的广州大学城，是国家一流的高级人才培养、科学研究和交流的中心，这十所高校图书馆目前却只有两所高校图书馆建立并开设了视听馆藏的服务，有些高校在建馆的时候本身就已经设立了视听区，却一直没有开展起来。由此可见，视听馆藏得建设与服务并没有完全被重视起来。
　　华南师范大学是一所学科门类齐全、培育体系完善的国家“211工程”重点建设大学。大学城校区图书馆是一所建筑雄伟、设施先进、管理科学、服务优质的大型高校图书馆，目前视听区现有视听室5间，多媒体视听课室2间，阅览沙发40个，各配套有液晶彩色电视机、蓝光DVD机和耳机。现投入使用不到一年的时间，虽然其效果初见成效，但是还是遇到了一些问题。
　　3.1 硬件设备的实用性
　　视听设备是视听服务过程中必不可少的工具，它质量的好与坏会直接影响到服务的效果。我馆在视听区硬件设备上基本都是以档次高、功能全、质量好的要求来构建，从配置设备方面虽然达到了一定的标准和要求，但是在实际操作中效果却并不是那么理想。比如；我馆在2009年选择了高级配置的蓝光DVD，声效和视觉效果都是一流的效果水平，但是这样的高效果DVD选碟性太强，有很多不符合配置的光碟不能读碟，甚至不能播放VCD，视听资料种类繁多，如果设备不能相对兼容将严重影响到实用性。同样还有价格较高，效果不错的耳机却不能在耳机上调音量，每调一次音量还要取下耳机，走到扩音器面前试调，如此反复即损耗机器，又极其不方便。由此可见，问题不是出在设备本身，而是没有充分考虑到设备的实用性。建议高校在新建视听区初期认真做好市场调查。最好能够组建一个公开透明的调查小组，对本校的资源需求做好充分调查研究，针对本校实际需要和实际条件来进行建设，协调好环境、设备、功能建设的统一匹配，避免在新建视听区时不顾及兼容性，防止出现盲目购买高档次，全功能，超质量一步到位的思想，不应重档次轻实用，重价格轻实效。
　　3.2 设备保养和维护
　　视听区任何设备都有寿命期，为了设备能够更长时间的有效利用，我们就需要做好保养和维护。很多人认为保养和维护就是定期对设备进行修理和清洗，但是在实际工作中，要做到真正保养和维护你会发现，如何正确的使用视听设备，如何将机器摆放到最佳位置以及碟片存放的方法都是保养和维护的重要部分。我馆视听区服务开展不到一年的时间，就出现多处损坏。如；光碟的磨损，耳机线路的脱落，DVD机的卡碟等。由此可见，做好日常保养和维护工作也是不可忽视的。笔者认为，应该重视管理员这方面的素质培养，统一组织操作和学习，对设备的了解和正确使用以及认真和耐心的引导服务是关键，还要注意环境气候对设备的影响。一些比较常用的重要的视听资料可以拷贝副本，防止磨损和老化。对于一些有价值的磁带式的模拟视听资料，为了便于保存和更加广泛地利用，有必要将这些原始模拟视听资料进行数字化处理和转换。
　　3.3 设备更新和投入
　　视听技术和视听资料在不断发展，其载体也从唱片、录音带、录像带等几个种类，增加到各种影碟、唱片等差不多lO个种类。针对不同的视听资料媒体，图书馆视听资料阅览室的设备和功能设置也要适时更新。同时，视听设备经过一段时间的使用也会出现更新换代的问题。对于高校图书馆来说经费主要来源是依靠国家投资，相对视听设备的更换问题势必会出现不及时的现象。所以我们可以根据实际条件相对做好硬件和软件的互补，现在，很多学校和图书馆都运用VOD(Video Oil Demand)视频点播系统来实现在线播放节目，就是将视听资料的不同媒体的不同内容进行数字化处理，存储于电脑系统的硬盘或服务器中，再提供给读者查阅。这种方式既解决一些视听媒体的资料由于播放的设备老化不能使用而影响资料的播放问题。也解决了不同媒介的节目需要用不同的机器设备来播放的问题。而且，同一节目资源可以提供给几个读者同时进行阅览，避免了对资料的损坏，也节省了工作人员到库房中存取资料的工作。还可以购买对相对利用率比较高的数据库丰富资源。
　　
　　
　　4 视听馆藏服务
　　4.1 基本服务方式
　　我馆视听服务方式目前分为两种，一种是随书光碟的借阅，一种是视听区光碟的阅览。前者采用的是网络技术进行借阅服务，书在入库之前，为了保护光碟不被损坏把光碟和书分开存放，然后再根据需要建立数据库并逐步把光碟数据上传，读者找到自己需要的书通过索书号，可以直接在我馆自己建立的博文非书资料系统下载光盘数据。后者采用的是视听区的视听资料阅览服务，建立视听区域提供视听设备和视听资料进行免费阅览服务，目前的服务项目包括：个人视听：在视听区分隔卡座可以进行个人视听阅览；集体视听：每个分隔卡座可以容纳8人一起阅览；专题讲座：设有2间可以容纳20和40人的多媒体视听室，全校师生可以通过预约免费使用。虽然目前除法定节假日外每天14小时的开放时间一定程度的满足了全校师生的需求，但是两种服务方式还是各有利弊，随书光碟的借阅过于程序化，如需阅览就必须通过申请，而不能根据需要马上在馆内进行阅览。而视听区光碟的阅览虽然可以免费马上在馆内进行阅览，但确不能进行借阅。由此可见，视听资料的阅览和借阅应该同步进行服务，最好根据需要把读者喜欢和常用的视听资料进行数字化处理和转换，并上传到网络数据库中供读者使用，而且应该对部分光碟提供拷贝服务。让读者不管是在馆内或馆外都可以充分利用到图书馆的视听资源。
　　4.2 宣传与服务并举
　　图书馆作为人类知识宝库和社会中举足轻重的信息元之一，是文化教育的主要场所之一，是科研工作的原料基地，是社会信息的汇集地。它虽然不能直接生产产品，但是它所收集的文献资料通过图书馆管理者的加工、开发和利用，就能转化为强大的生产力，生产强大的社会效益和经济效益。长期以来，由于我们缺乏社会宣传意识，致使图书馆工作一直默默无闻，仍未被整个社会所了解和支持。由此可见，宣传与服务并举的重要性。我馆在开展视听服务以来随着宣传力度的增加其效果也得到了可观的改变，如表：
　　
　　上表是我馆视听区服务开展以来2010年上半年的阅览数据，从图中数据可以得出视听区阅览量上升的速度随着我们宣传的力度加大不断上升，高校图书馆应该根据自己的实际情况，做好宣传工作。读者对视听区从不知道到知道，从不了解到了解，从较少利用到充分利用的过程都和图书馆宣传服务有着重要的关系。
　　4.3 高校图书馆的特色化
　　视听文献的收集是资料建设的基础。要在保证广泛、系统和及时性的同时，特别注意其内容形式等方面的收藏特点，力争做到“特色化”。高校图书馆能够抓住本校特色，深入收集，及时开发读者需要的有特色的视听文献 不但可以最大限度地使用好有限的采购经费，做好资料的积累工作，还可以逐渐形成自己唯有的特色，以便最大限度地满足读者需求。高校图书馆可以根据自己的校园历史文化，地域特色文化，科研成果来收集特色文献。不但可以系统的保存本校特有的文献资料，还可以让读者更多方面的了解本校的特色文化。除此之外我们还可以建立“爱心”中转站高校图书馆因为经费的问题，对视听室的投入有限，有许多学生会自己购买急用的音像资料。可是一旦使用完后，这些音像资料就变成了“废物”，有的压在箱底，失去了资料的作用；我们可以再视听室建立一个音像资料“爱心”中转站，通过各种宣传手段，向学生募集他们不用的音像资料，这种“爱心”传递活动非常有意义。首先让捐献文献资料的学生感受到了奉献“爱心”的自豪，也培养了他们“物尽其用”的观念，同时也为需要这些资料的同学提供了帮助。
　　
　　5 结语
　　鉴于视听盒多媒体资源为满足高校教育、信息传播和娱乐休闲等需求做出的贡献，高校图书馆和图书馆员应不断拓展视听盒多媒体的功能。加强服务创新，建立优良的视听服务平台，提供新颖高效的资源服务，为建立综合性高校图书馆服务的发展努力。
　　
　　参考文献
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